【课程背景】

随着企业的不断壮大，人员增多，一些跨部门沟通的问题逐渐显现。是沟通心态的问题，是沟通技巧的问题，还是人际交流的问题亦或是执行力的原因。各种问题造成的直接结果就是员工效率变低，效能不高，合作不和谐，不能预期完成目标，直接结果就是企业利益受损。

如何帮助员工梳理沟通渠，建立有效的时间管理的方法，确保结果产出？

《高效时间管理，提升工作效能》课程，将**一天的时间帮助员工建立一套行之有效的操作规程，从目标、时间、沟通流程到落地执行，四个维度完成预期任务，达到成果。

【课程收益】

v 掌握时间管理的有效工具；

v 掌握有效地沟通技巧，降低沟通成本；

v 设定目标，分解目标，列明计划，执行到位，掌握层层分解的项目管理法；

【课程对象】基层员工、骨干、中基层管理者

【授课方式】理论讲解 案例分析 行动学习 示范演练

【课程时长】1天，6小时\天

【课程要求】

l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 准备白板纸每个小组至少需要4张，三色便利贴各一本；

l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色；

l 宽胶带、双面胶每个小组1个；

【课程大纲】

**单元：研究你的工作

l 小组讨论：工与匠的区别是什么？

l 工欲善其事，必先利其器

l 工作达成的路径图

l 影响工作效能的六个关键因素

目标和需求不明确

计划方案不周详

未获得利益相关者的支持

执行中细节缺失

没有在总结和更新中提升

情绪造成的工作效能低下

l 工作效能提升的六个步骤

第二单元：**步 利用目标管理时间

l 干活不由东，累死也无功

l 分析上级的意图和目标

l 讨论：如何明确工作目标？

l 确定个人目标的SMART原则

l 模拟演练：分析上级的意图

第三单元：第二步 利用计划管理时间

l 小组讨论：计划VS变化

l 小组讨论：这是合格的计划吗？

l 预则立，不预则废

l 任务分解是计划的核心

l 工作任务分解的四个步骤

l 工作计划的五大核心要素

l 现场训练：五日自由行计划

第四单元：第三步 利用沟通管理时间

l 沟通是**重要的工作方法

l 70%沟通法则

l 沟通的模型

l 乔哈里沟通视窗

l 讨论：如何建立沟通信任和尊重？

l 测评：性格与沟通风格

- 视频学习，知彼解你巧沟通

- 互动：我来比划你来猜？

- 除了语言，还有哪些因素影响沟通？

l 沟通三步法：问、听、说

l 意图表达的FAB法

l 模拟演练：FAB法应用

第五单元：第四步 巧用执行让时间落地

l 细节方显卓越，有结果更有效果

l 细节控制的四大内容

l 细节执行的四个方法

l 细执行的三不原则

l 模拟演练：运用问题分析工具分析问题

第六单元：第五步 善于总结、优化时间分配

l 在总结和更新中提升

l 为什么要进行工作改善？

l 如何进行改善管理：

从经验到知识

从知识到技能

从技能到应用

l 工作改善的工具

第七单元：有效的时间管理基本技巧

l 时间都去哪了？

l 时间管理的四大象限解析

偏重重要且紧急事务的结果

偏重重要不紧急事务的结果

偏重不重要且紧急事务的结果

偏重不重要且不紧急事务的结果

l 如何确定工作重点与重点工作？

l 要事**原则

l 人体生物钟与时间分配

l 行动学习：工作待办单

l 用习惯管理时间

习惯的定义与力量

善用碎片化时间

可根据企业需求进行定制课程