【课程背景】

企业越来越重视人才，人才也成为企业**稀缺的资源和**重要的资产，企业的竞争也成为人才的竞争，人才成为企业的**资产，有人才有未来。

要确保人才的数量和质量满足企业目标和发展规划的需求，就需要对人才有精准的定位和识别系统，但很多面试官没有经过科学系统的训练，导致错失很多合适的人才不说，还造成不适合的新员工流失，给企业带来了严重的损失。

建立科学的人才能力和素质模型，并经过科学的面试测评，能精准选拔能力和素质符合企业要求的人才，即节约企业招聘成本，又能快速选择合适的人才放在合适的岗位，提高人才的稳定性。

《金牌面试官》从科学的人才模型到面试测评，从理论到实践，使学员掌握人才辨识的技术和方法，提高人才选拔的精准度。

【课程收益】

l 了解95后人才的特点和诉求

l 熟悉人才测评的主流技术和发展趋势

l 了解人才模型

l 掌握面试中的人才测评技术

l 精通规避掩饰性的方法

l 精通面试沟通技术

l 精通撰写面试记录与总结

【授课对象】面试官

【课程时长】1天

【授课方式】理论 案例研讨 小组讨论 行动学习

【课程要求】

l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色便笺纸每个小组2种颜色；

l 准备彩色白板笔，每组三种颜色。

【课程大纲】

**单元：面试官的定位与人才的认知

l 讨论：什么样的人是人才？

l 人才：长板定律

l 讨论：面试官的困惑

l 面试官：我们对企业的影响有多大？

l 讨论：我们要找什么样的人？

第二单元：95后的特点与诉求

l 70、80与90后的特点和矛盾

l 讨论：95后怕什么？想要什么？

l 人解放的一代人：诉求是自由和平等

l 与95后沟通如何对频

第三单元：人才测评的主流技术

l 问卷类：人格测评、职业锚测评、文件筐测评、知识考试

l 访谈测评：三观测评、动机测评、掩饰性测评、微肢体语言、结构化面试、教练式沟通

l 集体测评：演讲与辩论、无领导小组讨论、案例模拟

l 案例研讨：人才质量如何测评？

第四单元：面试标准作业

l 面试的流程

l 面试的原则

Ø 企业所需和岗位适合相结合的原则

Ø 外部招聘和内部选拔相结合的原则

Ø 企业发展和当前使用相结合的原则

Ø 长处突出和允许缺点相结合的原则

Ø 外不避仇和内不避亲相结合的原则

l 面试前的准备

l 应聘者的简历分析

l 欢迎的标准操作中如何测评面试者

l 面试前的破冰

l 小组演练：面试欢迎与破冰

l 面试的六大核心维度

l 结构化面试的话术

l 小组演练：面试的六大核心维度测评

l 面试中的教练式沟通

l 如何回答应聘人员的问题

l 演练：面试中的教练式沟通

l 面试中必须规避的误区

l 面试中的礼仪与风范

l 面试中的微肢体语言的评估

l 面试中的笔迹学研究

l 小组演练：面试礼仪

l 演练：面试流程与礼仪

第五单元：面试的评估

l 面试的评估

Ø 面试结果80%长板20%短板

Ø 结构化的面试结果撰写格式

Ø 背景调查的标准化作业

l 演练：三个问题的面试记录