**天：组建招聘团队、搭建招聘体系、培训用人经理、岗位分析与渠道梳理

第二天：简历筛选、电话沟通与要推荐技术

【课程时间】 9:00-12:00am, 13:00-17:00pm

【课程对象】 HRD/HRM/COE专家/SSC招聘经理/主管/专员，用人经理(LM)和创业者

【课程背景】

快速发展的企业要求缩短招聘时间，HR如何能在短期内找到大量合适人选？很多优秀的人才自己并不擅长找工作，哪些渠道可快速发现他们？怎样扩大人才来源和准确度、提升招聘效率？

如何在电话筛选中就发现问题而不是等到面试中才发现？如何与候选人进行有效的沟通，管理好他们的期望? 怎样在电话沟通中了解风险并管理风险？如果对方没有兴趣是不是电话就结束了？有没有办法从陌生人处了解更多信息并发现新的候选人？ HR应不应该有自己的行业人脉？如何管理人脉？

此次两天培训，**引导和分享专业招聘方法和有创意的“招法”，可以令学员在短时内从菜鸟级招聘人员在意识和理论层面上升到更高水平，并学到实用的候选人电话沟通技巧。如果在工作中实践，将对招聘工作起到事半功倍的效果。

【培训方式】案例、讨论、头脑风暴、情景模拟、示范、练习、反馈

【课程收获】

Ø 学习5个典型常见失败案例并总结招聘经验

Ø 记住渠道梳理五问

Ø 学会5分钟内列出目标公司

Ø 初步掌握向陌生人要推荐的技巧

Ø 初步建立人脉管理意识

Ø 获得招聘手册一本（涵盖招聘全流程找人话术）

【课程内容】

**天 岗位分析与渠道梳理

一. 组建招聘团队

1. 招聘团队9条设计要素

2. 招聘团队构建常见7条错误

3. 招聘专员18项胜任素质

4. 招聘专员KPI

5. 招聘体系搭建

二. 培训用人经理

1. 用人经理招聘15条须知项

2. 招聘角色分工与人才采购周期

3. 让LM了解并执行15条须知项的13种手段

三. 岗位分析与需求沟通

1. 游戏：了解岗位本身的重要性

2. 快速了解一个新岗位的方法

3. 沟通前的岗位分析思维路径案例和提问清单准备

4. HR与用人经理需求沟通

1). 典型与用人经理沟通的案例分析

2). HR与用人者在招聘前应达成的五个共识

3). 招聘周期

4).如何说服用人经理降低要求

四. 招聘渠道梳理

1.渠道策略参考工具——HRD必知

2.针对频繁招聘岗位的渠道五问

3.不用猎头的高管搜索渠道

五. 渠道优化

1.内部推荐

 1).三大内推利器

 2).内部人脉图

 3).角色扮演：内部要推荐话术

2.内部人才库

 1).内部人才库搭建五种方法

 2).案例：内部人才库付费与免费搭建法

3.外部人才库

1).外部人才库的五个功能

     2).示范：外部人才库找人

     3).外部人才库下载技巧总结

第二天  电话沟通与要推荐技术

一． 看简历识人

1. 12个简历筛选要素

2. 简历心理学：简历“痕迹”

3. 示范与练习（与公司当前招聘岗位相关的简历）

二． 电话沟通

1. 角色模拟：学员甲——HR, 学员乙——候选人（电话面试）

 2. 电话礼仪与筛选要素

3. 样本与练习：卖点整理

     4. 案例分析：为何候选人会放鸽子？

     5. 职业兴趣考察话术

三.   要推荐技术与人脉管理

1. 经典要推荐案例（六度人脉）

2. 思考：什么人可以推荐？

3. 练习：看简历识别推荐人

4. 要推荐流程和结构

5. 示范与练习：应对候选人回答后的三种电话说辞

6. 要推荐后续工作与注意事项

7. 人脉管理

附录

附1: 值得关注的招聘趋势

附2: 招聘体系

附3: 招聘流程十六步

附4: HR可参考的猎头找人能力发展四阶段

附5: 猎头找人慢的10个可能原因

附6: 催猎技巧

附7: 找不到人时的三大法宝和五个解药

附8：易出状况七类人

附9：招聘风险控制

附10：人脉管理七步走