【课程收益】

● 培养责任心和敬业精神，养成良好的职业习惯；

● 树立阳光心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的热情和斗志投入工作。

● 学会处理个人与公司的关系，服从组织规则，“小我”融入“大我”。

● 掌握沟通技能，学会与上司、同事和跨部门的相处技巧，减少误解和冲突，增进信任，提高工作绩效，轻松工作。

● 树立危机意识，加强紧迫感，不断精进，由内而外提升迭代自我，成为高效能职业人；

● 实现高效快乐工作，提升职场幸福力，为企业聚能增效。

【授课时间】

1天=6小时  共计2天

【课程大纲】

**讲：解读员工职业化

一、新视角解读职业化

1. VUCA时代特征

2. 职业化表现形式

3. 职业化价值体现

讨论：现在的我 VS 5年后的我

二、职业化员工自我角色认知

1. 我的位置在哪里？

2. 这个位置的职责是什么？

3. 这个位置的工作标准和目标是什么？

4. 这个位置对角色的技能要求是什么？

5. 这个位置和组织中其他人分界点在哪里？

6. 小练习：手绘作品团队PK——“我的定位地图**棒”

7. 小测试：你在公司里的角色定位

三、企业对员工的角色期待

1. 同事的合作者

2. 规则的遵循者

3. 利润的创造者

4. 客户的提供者

5. 企业的代言者

6. 高效的工作者

四、行为自测：你是哪种类型的员工？

1、高效能员工

2、墨守成规型员工

3、被动型员工

4、疏离型员工

5、实用主义型员工

第二讲：职业化素养之工作态度

讨论：你如何定义成功与失败？成功的人与失败的人分别有哪些特点？

一、你靠什么取得职场成功？

探讨：人工作的动机是什么？你的使命是什么？

二、痛苦的工作还是快乐的工作？

探讨：你为什么爱玩游戏？

1、 从“要我做”到“我要做”

2、 坚持？NO！要的是“热爱”！

3、 不要职场玻璃心

三、培养阳光六心

1、 积极心

l 现场体验：积极心态与消极心态

l OH卡体验：舒服与不舒服

l 探索事情中积极的一面

l 发现美的眼睛

2、 责任心

l 为团队负责任

l 为结果承担责任

3、 正向心

l 探索事件背后正向的初始意图

4、 好奇心

l 案例：末班地铁上的父子

5、 竞争心

l 案例：杰克·韦尔奇办公室的两幅画

6、 挑战心

l 案例：西游记团队---积极拥抱新的变化和任务

第三讲：职业化素养之沟通协作

互动：良好沟通的特点有哪些？

一、与领导沟通

1、理解你的领导

2、知道领导关心的是什么

3、汇报工作的要求与步骤

4、事事有回音，件件有着落

5、接受指示的3O法

二、与同事沟通

1、组织中的情商表现

2、接纳不同行为风格的同事：4种行为风格解析

3、当好对方需要的合作伙伴

三、避免冲突的沟通方式

1、说明白

2、问清楚

3、听得懂

模型：冲突处理的3F模型

案例分析：《他开会迟到了》

第四讲：职业化素养之行为规范

一、专业形象，内外兼修

1. 你所认为的职业化形象是什么

2. 首因效应对个人职场发展的重要性

3. 个人素养的体现

4. 团队荣誉的维系

二、定位你的职业形象

1. 穿的对比穿的美更重要

2. 提升个人及企业形象的穿衣法则

3. 各类职业形象着装方式/各场合着装规范（女士、男士）

4. 常见商务着装误区点评（细节决定成败）

5. 6种坚决不能穿的衣服

6. 服装款式选择、配饰的选择和搭配

7. 塑造有权威感的职场发型

8. 微笑的魅力---提升你的人际交往亲和度

三、培养良好的办公室行为规范

1. 管理好你办公桌的“一亩三分地

2. 职场中的迎来送往礼仪行为

3. 细节决定命运---影响你前途的小动作

4. 微信社交启示录

第五讲：整体回顾与总结