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【课程背景】
后备干部大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而他们**缺的就是管理的实操能力。《后备干部管理能力提升实务》课程不但深入讲解现代管理职能，还结合大量的案例讨论，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使后备干部轻松掌握管理学知识，并有效帮助后备新干部提升相关的管理技能和技巧。
【课程收益】
l 掌握管理的本质和内涵
l 掌握管理者的角色定位
l 提升管理者打造团队的领导能力
l 提升管理者进行目标分解的技能和技巧
l 提升管理者工作推进的能力和技巧
l 提升管理者对上级和下级沟通的技能和技巧
l 提升管理者对团队进行激励的技能和技巧
【课程对象】企业后备干部、新晋管理人员
【课程时长】5天
【课程要求】
l 分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
l 准备0号白纸每个小组至少需要4张，A4纸每个小组至少需要6张；
l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色
l 宽胶带、双面胶每个小组1个
【课程大纲】
**天 管理角色认知与自我管理
**单元：管理的内含
l 案例讨论：管理的起源？
l 企业中的三大角色及主要任务
l 案例讨论：管理的本质
l 管理=管事 理人
l 管理者角色的定位
第二单元：作为下级的管理者
l 角色定位：“替身”
l 委托与代理关系
l 管理者不是“民意代表”
l 案例讨论：管理者不能向上错位
l 案例讨论：管理者不是自然人
l 发现上级领导错时怎么办？
l 自己犯错时？
l 一时难以判断时？
l 如何处理与上级的关系
第三单元：作为上级的管理者
l 案例讨论：这是谁的问题？
l 角色定位：管理者、领导者、规则的制定和维护者
l 案例分析：王经理的苦恼
l 从业务精英转向管理精英
l 案例分析：下级这样看上级
l 从好人经理转向职业经理
第四单元：作为同事的管理者
l 案例讨论：这是哪个部门的问题？
l 角色定位：内部客户
l 案例讨论：这样的事情经历过吗？
l 为什么不能把同事当客户？
l 部门间沟通的方式与方法
第五单元：管理者八大核心技能
l 心态管理技能
案例研讨：人生职场三个圆圈圈的故事
消极心态的特征
阳光心态的特征
阳光心态塑造的方法
l 时间管理技能
案例研讨：时间管理就是生命管理
案例研讨：选择重要还是紧急？
四类工作的时间管理原则
现场演练：张经理的时间安排
l 团队建设与领导技能（后续课程学习）
l 沟通与激励技能（后续课程学习）
l 目标管理技能（后续课程学习）
l 计划管理技能（后续课程学习）
l 执行推动技能（后续课程学习）
l 演讲与口才技能（自学内容）
第二天 团队建设与领导力
**单元：什么是团队？
l 案例研讨：什么是团队？
l 团队构成的三个要素
l 团队成员的类型与性格
第二单元：团队的发展阶段
l 团队成立期的特点和管理方式
l 团队动荡期的特点和管理方式
l 团队稳定期的特点和管理方式
l 团队高产期的特点和管理方式
第三单元：团队培养
l 案例讨论：为什么要培养下属？
l 培养下属什么？
l 团队训练的步骤
l 团队成长体系建设
l 现场演练：制作某下属岗位的“学习护照”
l 案例研讨：杨根思连的“三不相信”精神
l 如何培育团队精神
第四单元：领导力
l 什么是领导力？
l 权力的应用策略
l 四种情景领导力
l 工作分级与领导授权
l 授权的流程和方式
l 现场研讨：这样的工作怎样授权？
l 现场演练：制作授权清单
第三天 从目标到执行
**单元：目标管理
l 案例讨论：先有工作还是先有目标？
l 什么是目标管理？
l 目标分解的SMRAT原则
l 案例讨论：达成目标的关键点
l 从结果导向转向过程导向
l 案例讨论：洛杉矶水晶大教堂的故事
l 目标分解的方式和方法
第二单元：工作推进
l 什么是计划？
l 计划VS变化
l 制定计划的好处
l 工作分解核心步骤
l 案例分析：分解结构
l 案例分析：关键路径
l 现场演练：任务列表 时间进度
l 工作计划的核心五要素
l 现场演练：一页纸计划（项目）管理
l 现场演练：行动方案表
l 现场演练：工作待办单
第三单元：组织执行
l 案例讨论：什么是执行？
l 执行就是有结果的行动
l 案例讨论：结果思维
l 影响组织执行力的七大因素
l 目标：决定着为什么去执行
l 流程：决定着如何去执行
流程设计的原则
l 标准：决定着如何规范的执行
案例分析：标准作业流程
l 能力：决定需要何种技能去执行
l 意愿：决定着用什么样的态度去执行
l 制度：决定着执行成败的奖罚
火炉法则
案例分析：马谡是怎么死的？
三个逆向思维假设
案例分析：讲过多少次怎么还犯错？
l 文化：决定着高效执行的氛围
第四天 沟通与激励
**单元：什么是沟通
l 互动游戏：你画对了吗？
l 沟通模型
l 影响沟通的四大因素
第二单元：如何向上级汇报工作
l 何时汇报工作？
l 汇报的内容如何界定？
l 案例讨论：汇报工作的原则
l 案例讨论：汇报方式如何确定？
第三单元：组织沟通---会议的组织
l 常见会议类别与会议形式
l 案例讨论：会议效率为什么低？
l 会议效率低的四大原因及解决方案
第四单元：如何与下级讨论工作绩效
l 会议准备
l 如何开场
l 员工自评
l 上级评价
l 改善计划
l 双方确认
l 现场演练：绩效不佳的小张
第五单元：什么是激励
l 什么是激励？
l 激励模型
l 皮格马利翁效应
l 双因素激励理论
l 亚当斯公平理论
l 马思洛需求理论
第六单元：赏识管理
l 案例研讨：你会赏识他人吗？
l 什么是赏识管理
l 赏识管理四要素
l 赏识应用：如何表扬下属
l 赏识应用：如何批评下属
第五天 考核与评价
l 职业倾向测试
l PDP性格测试
l 课程参与度
l 改善建议
l 评估报告
