【课程背景】

企业进行管理的终极目的就是实现相关的既定目标，因此，目标的实现过程被称之为管理，**管理而实现的结果我们称之为目标的落地。在目标实现的过程中，管理者作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着目标实现的**终结果。目前，很多企业的管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理概念和管理技能。在具体工作中主要表现出以下疑问：战略目标与工作流程、组织架构之间有什么联系？如何制定并分解工作目标？如何制定工作计划？如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通？如何激发团队活力？如何带领一个有战斗力的团队……

《让目标落地》是专门针对管理人员掌握管理知识、提升管理技能而研发的的实用性课程，本课程一方面系统的讲解管理的基本概念、方法和工具，给受训学员呈现完整的管理导图，另一方面还将结合工作实现，**案例分析、小组讨论、情景模拟、实操演练的形式将管理知识转换为管理技能。

【课程收益】

l 掌握管理的本质和内涵

l 掌握管理者的角色定位

l 掌握战略与工作流程、组织架构的关系

l 掌握目标分解和任务分解的原则和方法

l 掌握团队管理的方法

l 掌握人员管理的内容和相关技巧

【课程对象】企业中基层管理人员、新晋管理人员、储备干部

【课程时长】标准课时2天，可根据企业实际情况调整为1天

【课程要求】

l 分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 准备白板纸每个小组至少需要2张，A4纸若干张；

l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色；

l 宽胶带、双面胶每个小组1个。

【课程大纲】

**单元：管理的内含

l 案例讨论：管理的起源

l 企业中的三大角色及主要任务

l 案例讨论：管理的本质

l 现代企业管理导图

l 管理者的角色认知

案例分析：作为下级的管理者角色定位

案例分析：作为同事的管理者角色定位

案例分析：作为同事的管理者角色定位

第二单元：从战略到岗位

l 战略决定流程

案例分析：基于战略的业务流程设计

小组讨论：什么是好的流程？

案例分析：流程中的“客户”与“订单”

流程改善的四大方法：简化、取消、合并、重排

l 流程决定组织架构

案例分析：组织架构的几种常见形态

组织架构与战略、流程间的关系

l 组织架构决定岗位设置

小组讨论：因人设岗还是因岗设人？

岗位是实现战略目标的**小单元

实操演练：岗位目的及职责的编写原则

第三单元：从目标到执行

l 什么是目标管理？

案例分析：目标达成的五个关键要素

目标分解的原则与方法

案例分析：目标分解的SMART原则

案例分析：5W2H的具体应用

案例分析：目标分解时间和空间分解法

l 什么是工作任务？

工作任务分解的WBS模型

工作分解的核心四步骤

实操演练：工作任务分解

项目管理的特性

实操演练：一页纸项目化管理

l 什么是执行？

执行就是有结果的行动

影响执行的8个要素

过程控制的内容与方法

第四单元：从单兵到团队

l 小组讨论：什么是团队？

l 团队的四个发展阶段及管理方式

成立期

动荡期

稳定期

高产期

l 案例讨论：为什么要培养下属？

l 培养下属什么？

基于胜任力模型的员工培养

基于职业素养的员工培养

基于职业技能的员工培养

l 团队训练的步骤

l 团队成长体系建设

l 实操演练：制作某下属岗位的“学习护照”

第五单元：从管理到领导

l 认识领导力

小组讨论：什么是领导力？

领导风格测评

四种情景领导力

案例分析：检测部张扬的苦恼

l 人才识别与任用

高潜力人才的选拔模型

慧眼识人的五大技巧

如何用人所长

l 工作分级与领导授权

授权的流程和方式

案例分析：这样的工作怎样授权？

l 基于行为驱动的管理沟通

人际沟通的核心：达成共识

管理沟通的核心：行为驱动

行为驱动的四大要素

案例分析：如何与不同性格的人进行沟通

案例分析：如何与下属讨论工作业绩

l 激励与赏识

马思洛需求理论

赏识管理四要素

案例分析：如何正确的表扬下属

案例分析：如何正确的批评下属

l 组织文化与组织学习

第六单元：课程总结与学员答疑