课程简介

很多企业都面对这样的一个现实的问题：我承认培训很重要，但是如何用较低的成本实现较高的培训目标呢？如果都是**外部机构职业讲师的方式培训，的确讲师是有水平的，课程也是不错的，能够给企业带来新思想、新视野、新方法、新动能，但是“外来的和尚”却未必真正能够读懂企业实际经营中那本“难念的经”，困扰企业的不是企业内部没有优秀的讲师，痛点只是如何让他们把“茶壶里的饺子”给倒出来，而且想要倒的精彩、倒的通透。

于是，如何让员工喜欢听课，甚至爱上培训？如何变说教式培训，为互动启发式，呈倍数提升企业学习效率？变成为内训师培养的一大热点需求，如果你希望你的兼职培训师进一步提高讲课技能，超越简单无误地陈述内容的阶段，逐步向专业培训师看齐，更加自如流畅地呈现，**与学员产生互动从而更有效地传递知识…… 这门课程帮助内训师不仅有条理地进行课程，更能生动地保持学习热情；有序控场，循循善诱，从容应对问题。本课程侧重于实战和训练，并注重学员长期习惯养成，是一门可以给企业和学员带来“长期附加收益”的课程。

课程收益：

**本课程的学习，可以让学员：

● 了解专业讲师形象塑造应注意的事项

● 掌握有声语言提升的方法

● 掌握有无语言提升的方法

● 掌握培训师控场的方法

课程时间：1-3天，6小时/天

课程对象：企业各层级内训师、准内训师

课程大纲：讲授、情景练习、小组研讨、游戏、课堂作业等方式

**讲 培训师职业形象塑造

1. 培训师形象不佳的几个典型现象

（1）怯场紧张

（2）着装不专业

（3）举止不专业

（4）攻击他人

（5）内容不熟

2. 关于培训师的怯场

（1）培训师上台紧张的现象

（2）紧张的原因分析——墨菲定律

（3）克服紧张的六种方法

a. 心理暗示

b. 压力转移

c. 专注主题

d. 巧妙掩饰

e. 活动身体

f. 自我欺骗

3. 关于培训师的职业着装

（1）男士要求

（2）女士要求

4. 关于培训师的讲台形体

【课堂演练】职业讲师形象

第二讲 有声语言的训练

1. 语言表达经常出现的问题

2. 语言的魅力

（1）化繁为简

（2）借助雄辩

（3）善用修辞

3. 提升语言表达能力的方法

4. 有声语言训练

（1）气息训练

a. 吸气

b. 呼气

c. 憋气

d. 吐气

（2）声音训练

a. 顿连

b. 重音

c. 音调

d. 节奏

（3）朗读训练

a. 掌握朗读内容

b. 确定朗读目的

c. 分清朗读对象

d. 掌握朗读方式

（4）朗诵训练

（5）演讲训练

【小游戏】试试你的肺活量

【课堂演练与课后作业】经典名篇的朗读训练以及朗读习惯养成

第三讲 无声语言的训练

1. 无声语言的错误表现

2. 无声语言的原理——麦拉宾原理

3. 无声语言的五大作用

（1）准确传递思想

（2）帮助学员理解

（3）有利于控场

（4）提升讲台魅力

（5）气场秘密所在

4. 标准化的讲台风格

（1）无声语言需要把握的四个原则

（2）眼神：环视、点视、正视、虚视

（3）手势：情意、指示、象形、象征

（4）身姿：坐姿、行姿、站姿

（5）表情：微笑

【小组演练】〇的断想

第四讲 培训课堂控场能力提升

1. 现场失控的几个若干典型案例

2. 现场失控的原因分析

（1）主题不符合需求

（2）学员自身的原因

（3）后勤保障不给力

（4）讲师控场能力弱

（5）意外情况无对策

3. 高效控场的八个方法

（1）区别对待

（2）提问法

（3）身体靠近法

（4）转移话题法

（5）强调秩序法

（6）形式转换法

（7）即时奖励法

（8）紧急停止法

【情景演练】遇到“问题学员”怎么办？