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课程大纲
一、网点内控管理务实
1、内控管理是银行经营管理不可缺管的一环
(1)网点精细化管理的三事件
(2)内控与销售关系
(3)内控管理重要性
案例:强调销售轻制度,行长记过又免职
2、内控管理在员工绩效考核中的应用
(1)概盖内控、营销和服务的全面网点员工绩效量化考核台账的简介
案例:某支行员工综合绩效考核分配台账
(2)网点内控量化管理方案
案例:某支行内控考核方案确保连续10个月未出现任何风险事件
3、网点内部权力制衡机制
(1)如何发挥内控主管的制约作用
案例:“不听话”的现场主管
(2)如何看待上级行的检查?
4、如何做好内控检查?
案例:方便实用全面的检查记录表
5、如何开展有效的规章制度学习?
案例:制度学习走形式,引发风险成必然
(1)如何在晨会中开展有效的内控制度学习?
(2)如何在周例会中开展有效的的内控制度学习?
6、为什么要严格执行规章制度?
案例:规章执行不到位,基层网点酿案件
7、侵害员工利益“罪”不可恕
案例:收回绩效用营销,网点主任被举报
思考:营销必须请客送礼吗?
二、员工操作风险防控
1、“飞单”的风险防范
(1)“飞单”的主要形式
(2)“飞单”的利益链
案例:保险“飞单”的佣金
(3)“飞单”产品的风险分析
案例:泡制理财谋私利,信贷行长成囚徒
(4)如何防范“飞单”
2、员工参与非法集资
(1)非法集资贯用的手段
案例:发生在我们身边的事儿
(2)银行员工参与非法集资的特点
案例:欲望膨胀当掮客,害人害己陷牢笼
案例:某银行柜员参与非法集资得不偿失
(3)银监会严禁员工参与非法集资的“八不得”
(4)非法集资多涉嫌内外勾结
案例:集资诈骗危害大,员工参与受型罚
案例:柜员贪财同作案,变造凭证共受罚
3、银行员工对外违规担保风险和印章管理
(1)层出不穷的银行员工违规担保案件
案例:副主任违规担保,变卖家产未还清
案例:员工担保盖行章,银行被判担责任
案例:作废印章不销毁,银行依然担责任
(2)如何防范员工违规担保?
(3)印章管理要点
思考:用印机一定安全吗?
4、空白重要凭证管理
案例:爱慕虚荣失操守,挺而走险套存单
案例:套取存单为诈骗,伙同犯罪教训惨
5、员工侵占客户资金案例及柜员盗取库款案例
6、驻点人员管理
(1)驻点人员风险点
案例:某保险公司驻点员工违规事件
(2)如何管理好驻点人员?
7、员工操作风险防范
(1)柜员现金差错主要类型及防范
(2)防范假冒他人身份证开户的六个方法
(3)二代临时身份证真伪识别方法
(4)军人证件真为识别方法
(5)正确对待业务差错的处理
案例:办错冲正我心安
案例:13年前的存款凭证
(6)出租出借本人账户案例分析
(7)柜面违规集中开卡案例分析
(8)利用个人账户过程大额资金案例分析
(9)网点负责人授意员工违规操作案例分析
8、员工行为动态排查
(1)员工行为动态排查方法
(2)排查流程和方法
(3)员工工作内外的28种异常现象
三、产品销售风险把控
1、保险产品合规宣传与销售
(1)银行保险销售主要存在的问题
案例:银保江湖的三大门派
(2)银监会银行保险代理宣传销售的相关规定
2、理财产品合规宣传与销售
(1)理财产宣传营销中主要存在的问题
案例:理财产品违规卖,客户亏损诉银行
(2)银监会银行理财产品销售的相关规定
3、开放式基金合规宣传与销售
(1)基金销售中主要存在的问题
(2)银监会证券投资基金销售规定
4、信用卡申请环节风险把控
(1)信用卡申请主要风险点
案例:信用卡欠债七万,银行追债不用还
(2)如何防范信用卡办卡风险?
5、电子银行业务风险把控
(1)电子银行业务主要风险点
案例:印鉴审核不严格,注册网银盗存款
(2)电子银行业务办理环节风险防控
6、对公开户及印鉴片管理的风险点
(1)对公业务印鉴片管理主要存在的风险点
案例:疏于印鉴严审核,大额资金被诈骗
案例:预留印鉴被调换,客户资金受损失
(2)如何防范对公业务风险
7、营销短信的合规编辑
短信发送注意事项
案例:短信一发,行长免职
四、银行商业贿赂警示
1、银行商业贿赂案件的主要特点
2、层出不穷的银行商业贿赂案
案例:14个商业贿赂案例集
3、商业贿赂的相关法律概念
(1)刑法中涉及商业贿赂的八个罪名
(2)受贿罪与非罪的主要区别
(3)受贿罪与非罪的界限
(4)国家工作人员与非国家工作人员的区别
(5)国有银行管理人员受贿后主体认定
4、银行商业贿赂主要涉案人员与业务领域分布
(1)主要涉案人员分布情况
(2)主要业务领域分布情况
(3)贷款业务领域受贿的主要环节
5、7个问题剖析商业贿赂案例
6、银行商业贿赂案件的特点归纳
7、违规违纪成本
案例:某总行员工受贿判死刑
8、珍惜职业生涯,廉洁从业
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