【课程背景】

疫情期间，由于各方面压力增大，要求提高，在企业管理中经常会出现这样的现象：员工对工作缺乏热情和动力，消极应对，推诿扯皮，疏忽产品质量与服务质量，抱怨增多，责任心与执行力低下，导致整体工作态度变成得过且过，这就为管理人员的管理工作增加了一定的难度。这些现象存在的根本原因，就是员工在疫情期间的心态出了问题：对目标认知不明确，对组织目标与个人目标不能有机结合，对工作品质没有引起足够的重视，责任意识急需提升，执行又找不到方法与工具。如何改变员工心态，使其在疫情期工作要求变复杂的情况下，掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，重新回归积极、阳光心态，爱岗敬业，已迫在眉睫。

本课程紧密与企业实践环境相结合，以疫情期重压下培养建设培养学员良好的工作心态为目标，引导基层管理人员和员工尽快掌握调整工作心态的方法和路径，由于是线上课，全程结合曾国藩的职场智慧故事来讲，增强了趣味性和吸引力。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，针对性和可操作性强，**大量案例真实还原企业员工面对的现实环境，用发生在员工身边的实际案例分析现象，用实用的心理学理论和工具解决问题，用案例背后深藏的心理学原理解读规律，帮助基层管理人员和员工一解惑、二看清、三应用，真正意义实现心理赋能，成长为更具阳光心态、更适应企业环境的精英，从而实现和企业共同成长双赢发展目标。

【课程收益】

Ø 觉察不良心态背后的情绪障碍，了解情绪问题的表现以及对治心理防御和情绪问题的方法

Ø 掌握用工作目标管理员工的具体方法

Ø 掌握DISC人格测试的方法和深度分析性格和工作品质的关系

Ø 了解平台成就自我的职场规律

Ø 理解和领悟责任担当在工作中的重要作用

Ø 掌握以身作则深度工作的有效方法

【课程特色】心理学工具实用、实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟

【课程对象】基层管理人员和优秀员工

【课程时间】6 小时/天

【课程大纲】

一、疫情期管理人员的**大压力源：工作压力带来的情绪问题

1.疫情期工作压力大，常见情绪困扰：焦虑、恐惧、烦躁、抑郁、易怒              

2.心理防御机制的表现模式和类型

3.心理防御和情绪问题的原因              

4.情绪的调节:合理宣泄、思维转化、自我暗示、身心放松

5.用高品质工作疗愈情绪

6.改变心情治标、改变心态治本

Ø 人物故事：曾国藩被上司打压三年停薪降职的情况下成功逆袭

Ø 心理学工具（一）：彻底改善情绪的ABCDE认知疗法

Ø 案例：企业某位基层管理人员因产品质量问题焦虑，**埃利斯ABCDE理论调动员工情绪，改善工作品质的认知，使整个团队因高品质工作获得了更多赞誉和成就感

二、明确工作目标与高品质执行

1.经营员工的预期：从混日子到心怀使命的心态建立

2.把每位员工都当做是重要成员对待：树立员工的成就感、重要感与使命

3.高效目标执行者的特质：按质按量完成工作任务

4.从被动执行到主动执行

5.管理者行为风格与工作品质的关系

6.以内部用户观点为基础的工作质量流程再造

Ø 人物故事：曾国藩翰林院毕业就改名立志，成为圣人，用高品质工作打动道光皇帝得到重用，实现人生价值

Ø 案例：职业倦怠现象，年纪轻轻，选择躺平，没有清晰的目标和奋斗方向，行动力又不足，深层原因是心态问题，想得多，做的少

Ø 心理学工具（二）心理学定位速效法的运用 

三、性格与工作品质的关系

1.好性格护航健康人生、职业发展        

2.固执并不是真正的执著

3.懦弱的人生是缺少精彩的              

4.摆脱依赖心理的束缚

5.凡事不能太急于求成                  

6.让工作状态不要再浮躁不安

Ø 人物故事：曾国藩擅长分析下属性格，亲自提拔和推荐的巡抚以上大员四十多人，为大清培养出色人才200多人，所著《冰鉴》专门教识人用人

Ø 心理学工具（三）DISC测试：成功是优点的发挥，失败是缺点的积累

Ø 案例：强势领导的心理分析，如何和强势领导相处

四、工作实现价值，平台成就自我

1.好心态滋养自己和他人                

2.给自己、他人、团队不断传递正面信息

3.主动适应环境，减少抱怨指责          

4.在快乐状态更容易实现工作品质的提升

5.**服务他人带来快乐                

6.警惕职业倦怠，感恩工作，感恩平台

Ø 人物故事：曾国藩如何在黑暗的清朝官场独善其身，和光同尘，与平台和谐相处，实现人生抱负

Ø 心理学工具（四）冰山读心术抱怨指责背后的心理诉求

Ø 案例：不同行业员工的心态分析，家家有本难念的经，不要盲目妄自菲薄

五、作为管理者责任担当是职业操守

1.作为个人,责任担当是人生态度

2.对于企业,责任担当是企业价值实现保障

3.疫情下工作任务复杂更要突出地责任担当

4.承担责任，能赢得别人的信任，得到别人的帮助和支持

5.承担责任，能获得自尊和自信，在履行责任中增长才干，获得社会的承认和赞誉

6.承担责任，能促进自己的成长，激励自己充分发挥潜能，去实现自己的奋斗目标

Ø 人物故事：曾国藩重修皇陵，用高品质成果体现责任担当，受到重用的同时还干掉的政治对手

Ø 心理学工具（五）著名心理学实验布雷迪的猴子，提示管理者的责任更大

Ø 案例：企业某位中层干部肯付出愿担当，个人和团队价值均得以提升，真正的身心愉悦与放松是自我价值实现中完成的

六、以身作则深度工作带领团队用业绩说话

1.神秘的心流状态，是提高工作效率的终极秘诀

2.深度工作的原理：神经学、心理学、MBSR、MBCT

3.专注力：无价的资源和七大能力中的基础能力

4.把简单的工作做到极致

5.人无法用累积重复的浮浅工作得到深度工作的价值

6.引领团队深度工作业绩说话

Ø 人物故事：曾国藩自律到极致，以至于成为很多人的人生偶像和楷模，他的一些做法确实可以提高工作效率和质量

Ø 心理学工具（六）：心流体验量表

Ø 案例：某公司人力资源部如何用深度工作赢得其它部门的配合与尊重