【课程背景】

——看上一个候选人，但工资达不到他的期望值，这个话该怎么谈？

——面试官满意度非常高的应聘者，但面试官给到的薪酬限度超标怎么谈？

——遇到面霸超级强势，薪酬狮子大开口，面试官有心虚表现怎么谈？

——面谈官说话抓不住重点，把原来可以留下来的应聘者给谈跑了，怎么办？

——年底要调薪，管理者怎么做让大家心服口服？

课程**讲解沟通的本质及沟通的原则，同时带入实际的薪酬面谈场景，帮助学员掌握必要的谈判和说服技能，厘清沟通思路，提升与员工谈“薪”的沟通水平，从而成为猎聘高手和管理专家。

【课程收益】

帮助学员——

掌握招聘中的深度识人问话技巧

掌握薪酬面谈中的谈判及说服技巧

掌握沟通薪酬策略及薪酬设计的技巧

了解沟通的本质、原则

【课程特色】

1、讲师具有15年HR管理及HR项目咨询经验

2、70%的案例为亲自操作或实地辅导

【课程对象】企业中高层管理者、人力资源从业者、面试官

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、要成为会沟通的管理者，我们需要做哪些功课？

1、管理者的必备技能有哪些？

专业性技能、人际性技能、概念性技能

2、沟通的本质是什么？

3、对于沟通，我们需要掌握哪些原则？

权力结构、分歧性质、交互目的、沟通风格

4、关于沟通，关键动作有哪些？

如何正确提问？

如何正确聆听？

如何正确反馈？

工具： 沟通三角形

二、我们的薪酬体系是什么样的？

1、我们的“薪”有什么？“酬”有什么？

2、我们的薪酬策略是什么？

水平——我们要吸引谁？

结构——不同岗位的固浮比怎样设合理？

3、我们的薪酬设计是什么？

工资：中点值、级差、级幅度

绩效：团队/个人

奖金

福利

4、 如何定薪？

岗位 绩效 能力 市场

5、 如何调薪？

双通道设计

调薪制度

工具：3P1M、

案例：宽带薪酬体系、走心的福利设计

三、如何让薪酬面谈事半功倍？

1、应聘者要什么？

如何**底层问题探询工作动机、价值观？

如何清晰应聘者的薪酬底线？

面试时薪酬面谈的本质——谈判

2、员工要什么？

如何营造透明公开的团队氛围？

如何让“加薪、不加薪、降薪”变得自然而然？

调薪时薪酬面谈的本质——说服 谈判

3、管理薪酬面谈的工具有哪些？

利益分类

预期管理

客观标准

工具：FACT问话法、STAR追问法、哈佛谈判理论ICON、说服影响两策略、三点三线沟通模型、绩效四步面谈法、调薪面谈原则

案例：底薪低如何谈判？总额低如何谈判？不是高薪请来的高手、人人服气的部门调薪

呈现：小组演练

四、关于薪酬面谈的心得

1、诚信为本、充分沟通

2、管理预期、力求公平