【课程背景】

随着电子商务蓬勃发展传统商业企业举步维艰，这两年的疫情常态化更是让传统商业雪上加霜。在新形势下传统商业企业如何取得突破？商业企业不仅是品牌商销售的平台，更是链接消费者与品牌商的纽带；在新常态下如何发现消费者的需求、**对于品牌的导入、管理提升消费者满足感，更大作用发挥平台优势，是每一个商业实体面临的课题。本次课程就是针对线下实体商业开发，**提升对于商户、品牌商沟通、管理、服务与品牌商达成战略共赢，实现1 1＞2的效果，在新常态的情况下取得突破。

【课程收益】

一、能够清晰认清品牌商管理中的3个定位，并根据定位指导今后的工作方向

二、学员理解在掌握3种认知、3个技能和1个转变

三、能够掌握日常管理中使用SWOT分析法、MECE、矩阵图等分析方法

四、学习管理的基本技能、掌握会议的基本方法

五、建立双赢的谈判思维，掌握基本沟通技巧。

六、避免常见的管理误区

【课程时长 】   1-2天（6小时/天）

课程内容

开篇

正确理解各种商业业态存在的价值与意义

正确理解平台与品牌商；品牌商与消费者；平台与消费者的关系

**讲：对于平台的认知——正确的自我定位

一、 平台的价值：

1. 厘清：目标、愿景、价值观

2. 从“目标”到“指标”

3. 从“指标”到“计划”

4. 长期目标与短期目标的平衡

二、 平台价值如何打造：SWOT

1. S：优势分析

2. W：劣势分析

3. O：机遇分析

4. T：威胁分析

案例分析：我们要不要买房？

三、 平台价值的体现——商业口碑的建立

案例：企业文化的第二性原理

1. 口碑是潜规则，制度是显规则

2. 口碑是从领导集团开始的

3. 员工不是按规则办事，而是按照潜规则办事

案例分析：李云龙与赵刚

第二讲：对于品牌商的认知——培养与取舍

一、品牌商的几种分类方式

1. 按渠道分类

2. 按品类分

3. 按功能分

案例说明

二、 品牌与品牌商的关系

1. 直营类

2. 代理类

三、如何选择品牌

   案例说明：“望、闻、问、切”

研讨：楼面布局

第三讲：品牌商的引进管理——平台价值的**步

一、招商期管理

1. 平台定位与打造

2. 时间管理

3. 项目管理

4. 品牌方的痛点

5. 方案的提供与解决

二、装修期管理

1. 管理规范化

2. 服务人性化

3. 品牌方的痛点

4. 商业管理专业性体现

工具：甘特图、SMART原则分析法、

第四讲：品牌商的日常管理——平台优势的体现

一、品牌商的日常管理

1. 品牌商的诉求

2. 人员管理

3. 商品管理

4. 促销管理

5. 终端管理

6. 数据管理及分析

7. 预警机制建立及经营辅导

8. 品牌商优化

二、品牌商管理体系的搭建

1、常规体系的搭建

 人、财、物、时间→流程化

 会议的组织与沟通

2、品牌商活动体系的搭建

 5W2H→规范化

3、与品牌商沟通体系的搭建

 内容、时间→具体化

工具：金子塔工具、MECE分析法、矩形图工具

第五讲：双赢的商务谈判——平台专业的体现

一、何为谈判与沟通

1、有意的双方都期盼着**“协调”与“合作”做出共同的决定从而实现各自期待的“利益”

2、合作的前提的是双方的意愿与期待

3、对手的分析与预判

二、立场谈判与双赢谈判

1、需求与立场

2、认知与渴望

3、利益与交换

4、共赢的期待

三、谈判与沟通前的准备

1、有效的倾听

2、有效的说服

3、准备条件

4、有心与无心

四、满足需求赢得筹码

1、提问的方式

2、FABNP法则

第六讲：品牌商管理中常见的几个误区

“干大事而惜身、见小利而忘命”

“不明就里跟风而上”

“本末倒置”