企业难以理顺项目绩效与部门绩效的关系。往往重部门绩效，轻项目绩效。 战略层经营层的散乱，严重影响产品线绩效的聚焦与管理。不太清楚研发高管的绩效如何管理。 研发及其绩效依赖个别“英雄”，没有研发模式和研发队伍的保障 绩效分都很高，但是产品的竞争力不够，爆品少，项目进度和质量差强人意。 研发部门只关注自己的绩效，对市场、产品、销售、工程、制造的支持力度不够。 只关注产品开发类绩效，忽视市场瞄准、产品规划、需求管理、技术开发类绩效。 有时间改正错误：需求变更、设计变更、工程变更；没有时间致力于一次做对，甚至不太清楚如何实现正向开发，通过市场和技术平台的双轮驱动，推动产品开发实现产品领先。2种情形的绩效表现天差地别：前者忙于应付日常项目，后者谋划全局。 球员跟着球跑：研发被销售和项目牵着鼻子走，消耗资源；而不是按战法与阵形展开踢球：研发没有按公司与市场战略、产品规划、技术平台展开研发。所以，研发只有短期绩效，没有后劲和远景。 部门经理不太会分解目标，工程师的绩效管理只是为了应付HR的要求，变成交作业式的绩效管理。 为了考核而考核，不是为了提升研发绩效而考核。研发绩效“提升”与研发绩效“管理”在各自轨道上运行。 绩效管理和项目管理截然分开，“项目都忙不过来，绩效管理只能应付一下”。 为此，企业需要一位老师，能够横跨战略、研发、组织与人力资源3个领域，分析诊断研发绩效的问题所在，启导干部们如何提升研发绩效，帮助干部们提升绩效管理能力，并建立研发绩效提升的框架体系、方法工具和长效机制。

本课程不仅是绩效管理，更聚焦绩效提升，为作者原创中国首创的一门横跨产品战略、研发、人力资源等3个领域的研发绩效类课程。课程目标为： 理解研发：帮助研发骨干实现从懂产品、技术到构建研发管理体系的跃升，帮助HR结构化地理解研发业务、做好研发业务伙伴； 战略层绩效（对应研发高管绩效）：融合DSTE/BLM/BEM/MM等华为战略管理工具（学员一次性融合并掌握华为4套战略工具），梳理设计公司、市场、产品等战略层绩效目标指标，明确研发高管的绩效指标，指明研发各层级目标方向和重点。 产品线研发团队绩效（对应横向

【培训方式】

标杆方法论 启发式讲授 实战练习 案例 行动学习

（必要时）关键点督导、常年顾问

【课程总目录】

一、研发绩效管理的框架

二、研发团队绩效

三、研发高层绩效

四、研发部门绩效

五、研发基层人员绩效

六、研发绩效管理体系

七、研发绩效提升行动计划

【课程大纲-详细版】

一、研发绩效管理的框架 【1.0H】

本单元学习目标：从人力资源和研发部门的角度看研发绩效管理，掌握研发绩效提升与管理的核心理念和框架。

1. 人力资源视角的研发绩效管理

①　HR人面临的绩效困惑：如何量化？制订什么指标？研发主管重视绩效管理！

②　下属面临的绩效困惑：理解绩效为什么/怎么做/绩效反馈

③　上司面临的绩效困惑：下属绩效的分解下达/过程绩效/如何避免同样的错误/工作氛围

④　绩效管理循环：计划-辅导-考核-结果运用

⑤　HR如何支撑、提升研发绩效：HR支撑研发绩效的框架

⑥　绩效体系建设的核心理念

1.1 绩效体系建设的重点：目标分解体系/持续改善的机制/组织气氛/提高组织与个人绩效

2. 研发视角的研发绩效管理

①　研发二维绩效：研发绩效的核心

②　案例：某公司的研发二维绩效

③　研发三维绩效：从二维展开到三维

④　研发绩效的4层结构：市场-产品-技术-管理，立体支撑研发绩效走向规律性和确定性轨道

⑤　研发绩效4层结构与IPD体系的对应关系

⑥　基于IPD体系的研发绩效管理框架

⑦　案例：某一流企业的研发绩效管理框架

⑧　研发视角的绩效理念

3. 单元小结

4. 用以致学：结合企业实际与工作需要，提出学习目标

二、研发团队绩效 【4.0H】

本单元学习目标：结合标杆研发模式和业界**实践，理解、掌握产品开发项目组、技术开发项目组、需求管理团队如何提升绩效、管理绩效。

1. 研发团队概要

①　为什么需要研发团队？功能线部门需要产品线团队拉通、产粮

②　研发团队的种类

③　研发团队的组成

2. 需求管理团队的绩效提升与管理

①　需求包括的内容

②　需求管理的模型

③　需求环节绩效提升与保障：需求管理流程及其关键点

④　某产品需求管理案例

⑤　需求管理团队的绩效指标

3. 产品开发团队的绩效提升与管理

①　产品开发的绩效重点

②　产品开发环节绩效提升与保障：集成的产品开发流程

③　案例：某公司产品开发流程及其绩效分析

④　标杆对比：微软的产品开发流程

⑤　开发团队的绩效指标

4. 技术开发团队的绩效提升与管理

①　案例：为什么要进行技术规划

②　技术开发环节绩效提升与保障：技术规划与技术开发流程

③　技术规划案例：需求-产品-技术

④　技术开发团队的绩效指标

5. 练习：设计研发团队的绩效指标

三、研发高层绩效 【2.0H】

本单元学习目标：理解公司和市场战略，制订产品和技术战略，明确研发绩效提升的方向和关键措施。实践中，诸多研发高管、中层缺乏站在更高、更长远、更立体的角度理解、提升产品和研发绩效的能力和经历。顾问将带领学员开阔视野、理解掌握华为常用的战略管理工具DSTE/BLM/BEM/MM，从“市场-产品-技术-管理”4个层面制订策略，设计研发高层的绩效指标。

1. 透过案例看中国研发型企业的高层绩效

①　山寨基因的应用开发类公司

②　制造业基因的“研发型”公司

③　定制开发类公司

④　具有研发基因的，市场导向、平台开发为基础的领袖级企业

⑤　研发高层绩效关键点小结

2. 研发高层绩效

①　研发高层的组成

②　研发高层的主要职责活动

③　高层如何提升研发绩效

3. 公司战略概要的梳理

①　双差分析

②　理解市场与机会洞察

③　SWOT分析与战略举措

④　阐述战略意图

⑤　输出战略指引

⑥　输出战略任务清单

⑦　进行业务设计，梳理形成初步的业务模式

⑧　公司级战略概要与绩效指标

4. 市场细分与细分市场业务计划

①　市场细分

②　细分市场形成组合

③　制订细分市场业务计划

④　基于市场策略的研发类绩效指标

5. 产品线业务计划

①　产品树及相关案例

②　产品规划

③　产品线业务计划

④　基于产品策略的研发类绩效指标

6. 研发高层绩效指标的制订

①　提升研发绩效，设计绩效指标指引实施

②　产业、产品线、产品的北极星指标

③　不同阶段企业的北极星指标

④　某领军企业的研发高层绩效指标提炼

7. 单元小结

8. 练习：本企业的研发高层绩效指标提炼

四、研发部门绩效 【2.0H】

本单元学习目标：如何打造优质的功能部门（如人力资源、采购、质量、财务、项目管理等部门）,有效响应研发需求、承接研发任务，管理研发类绩效。

1. 功能与研发：缺乏功能部门支撑的研发，如同没有兵工产业的军队

①　战略：功能战略支撑产品成功

②　流程与产出：从功能思维到产品思维

2. 功能部门如何支撑研发提升绩效

①　基于“研发需求-功能支撑”，制订部门的研发类指标

②　案例-人力资源部：人力资源（功能）部如何支撑研发绩效

③　案例-采购部：某知名公司支撑采购功能战略与流程

3. 绩效手册--指标定义

①　绩效手册--指标定义表

②　案例-几个研发类绩效指标的定义，常见错误与经验

③　讨论：如何定义研发绩效指标

4. 练习：设计基于功能战略的部门研发类绩效指标，支撑技术与产品开发

五、研发基层人员绩效管理 【1.0H】

本单元学习目标：应用（融合BLM模型的）高绩效研发团队建设框架、德鲁克卓有成效5项修炼等方法，提升和管理研发人员的绩效。

1. 组织如何帮助研发人员出绩效？建设高绩效平台：构建产生个人绩效的组织平台

①　高绩效研发团队模型：方向大致正确，组织充满活力

②　高绩效研发团队构建举例

2. 主管如何帮助研发人员出绩效？

①　德鲁克：卓有成效的5项修炼

1) 掌握自己的时间

2) 我能贡献什么

3) 发挥人的长处

4) 要事**

5) 有效的决策

②　管理研发人员绩效的要点

1) 研发人员的任务管理

2) 研发人员的能力成长

3) 基发人员的做事环境

3. 制订研发人员的绩效指标和关键任务

①　绩效类指标

②　关键任务

③　能力类指标

六、研发绩效管理体系 【1.5H】

本单元学习目标：绩效管理体系制订和落地实施的要点，以及计划制订、绩效辅导的技能。结合DSTE（战略到执行）做绩效管理，将企业绩效管理机制提升到新境界。

1. DSTE(战略到执行流程)与绩效管理循环

2. 绩效计划与绩效合约

①　管理绩效计划的方法一：BSC平衡计分卡

②　管理绩效计划的方法二：OKR目标与关键成果

③　管理绩效计划的方法三：KPI关键绩效指标

④　管理绩效计划的方法四：PBC个人绩效承诺

⑤　制订绩效合约：指标、权重、指标定义、目标值、数据收集

3. 绩效辅导

①　绩效辅导的方式

②　冲突的处理

③　绩效辅导经验分享

4. 绩效考核制度与研发项目绩效考核的要点

①　五招解决绩效管理的难题

②　研发项目的考核关系与权重

③　考核周期与考核形式

④　考核等级与比例

⑤　考核的信息来源、考核的误区

⑥　强化考核反馈

5. 考核结果的运用

①　物质激励

②　发展机会

③　职位变动

④　认可和尊重

七、研发绩效提升行动计划 【0.5H】

本单元行动目标：学以致用，结合工作场景应用课程内容，提升研发绩效

1. 案例：成功实施研发绩效管理

2. 课程总结 制订行动计划

附件：落地工具

1. 【市场类绩效指标设计表】—— 制订为产品规划与开发指明方向的市场战略，基于此设计市场类的绩效指标。往往成为公司高管、产品线/事业部总经理的绩效指标。

2. 【产品类绩效指标设计表】—— 制订产品的市场覆盖战略、竞争战略、产品迭代升级战略，**产品战略提升产品和研发绩效，基于产品战略和产品规划制订绩效指标。

3. 【技术类绩效指标设计表】—— 基于市场趋势、技术趋势、公司竞争、产品战略等制订技术与平台战略、规划，以提升研发绩效，在此基础上设计技术与平台类绩效指标。

4. 【开发项目绩效指标】—— 配套产品开发项目组绩效提升、绩效指标样例。

5. 【绩效指标设计-分解总表】—— 化零为整、华繁为简，覆盖从战略到执行为一体的绩效指标设计工具。有助于上下对齐、左右拉通。

6. 【指标手册】—— 指标手册表及相关正面、反面案例

7. 【绩效合约】—— 融合结合业务承诺PBC、目标与关键成果OKR、平衡计分卡BSC等绩效考核工具的绩效合约表格、样例

8. 【PBC绩效案例】—— 华为公司PBC案例，作为绩效合约制订的参考。

9. 【研发项目绩效考核关系表】—— 明确考核关系和考核比例

10. 【标杆公司需求管理流程】—— 学标杆-适配用标杆，基于需求管理标杆流程，研讨需求管理的绩效提升措施。

11. 【标杆公司IPD流程袖珍卡】—— 学标杆-适配用标杆，基于产品开发标杆流程，研讨产品开发绩效提升的措施。

12. 【标杆公司技术开发流程】—— 学标杆-适配用标杆，基于技术开发标杆流程，研讨技术开发绩效提升的措施。

13. 【研发绩效指标设计现场练习】—— 老师现场辅导做研发绩效改善提升，并在此基础上设计研发绩效指标。**实战练习，再过渡到实战落地。