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黄铮(TTT)

引导技术工作坊

黄铮(TTT) / 课程设计讲师

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课程目标

1、熟悉前沿的结构化、参与技术与引导技术的概念、作用、职责。 2、掌握结构化引导流程中的五个关键性会议步骤,高效引导会议。 3、掌握引导者的四种核心技能与引导会议的技能与模型的运用 4、了解引导会议中五种企业用途,对不同类型的会议设计引导流程 5、具备在会议引导中处理各种突发事件与不同的参与者的行为模式

课程大纲

**模块:什么才是引导技术

一、研讨:

1、低效会议与高效会议分析

2、漫游挂图技术:抵消会议特质

3、团队共创技术:高效会议特质


二、引导基础导入

1、引导缘起与概念

2、引导的作用与意义

3、会议引导流程

4、引导者角色

5、引导技术适用的会议类型


三、引导者的四种核心技能

1、保持中立角色

2、倾听技术

3、提问技术

4、反馈技术


三、引导者的两种核心技术

1、ORID系统的提问技术

客观层次

感受层次

诠释层次

行动层次

2、团队共创的参与技术


 第二模块:结构化会议引导技术

步骤1:界定会议目标

1、 客户相关核心需求

2、 会议期望达到目标

3、 设计制作会议步骤


步骤2:精心筹备设计

1、 筹备会议流程

2、 会议日程安排

3、 分析评估细节

4、 会议角色、职责、行为


步骤3:专业会议引导

1、开场圈(破冰互动)

2、会议共识规则

3、会议流程汇报

4、会议过程引导

5、会议过程管控


步骤4:行动计划

1、 会议后行动任务分解

2、 会议后行动计划执行


步骤5:持续跟进

1、确定会议的行动进程跟进

2、定期、定时、定点的监控

3、让会议持续成为工作成果


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