【课程获益】

产业园区/产业地产运营服务实质上是园区物业运营、园区商业运营和园区产业运营等三位一体的经营管理过程。

本培训课程遵循“系统化”“前瞻化”“实战化”的运营原则，从诠释园区运营的战略顶层设计入手，之后从战略经营到战术推进层层延展、步步连环，结合实际案例，全面深入地解析产业园区物业、商业和产业之间纵横交错的运营关系与服务管理策略以及复合举措，并就园区建设运营的未来给出方向性与趋势性的重要建议。培训课程将：

全面系统地解析、解决产业地产/产业园区运营服务理念、运营服务内容、运营服务措施以及运营服务问题规避等操盘实务问题；

有效提升产业园区的综合服务层级和服务水准，推进园区建设提升与招商运营一体化进展，提升园区物业价值与品牌价值；

助力产业地产开发运营商构建长远的内生经营发展模式，加速实现可持续经营发展。

【课程亮点】

l 从宏观的顶层设计到实战的全盘推进，兼顾兼得；

l 讲师资深一线实战经历与行业典型案例相辅相成，

l 行业晦涩理论知识化为通俗易懂讲解，深入浅出；

l 从整体建设规划到招商运营，倡导鲜明独到观点；

l 遵循产业跨界整合和系统营运思维，指导全实战。

【课程对象】

本培训的主要对象为：

l 产业地产公司或产业园区/商务园区项目的高管及中层经营管理人员；

l 转型经营的传统地产开发商的从业人员；

l 高新区、开发区管委会各级领导及招商运营人员；

l 孵化器、众创空间以及相关中介服务机构人员；

l 政府产业规划管理人员、招商部门人员；

l 区域经济、产业经济的研究人员等；

l 其他相关从业人士。

【培训提纲】

一、园区运营服务的顶层设计

1. 园区发展阶段与未来趋势

2. 园区建设营运全流程解读

3. 园区运营服务的主要内容（“物商产”联动）

4. 园区运营服务的三重境界

5. 园区运营服务的价值回报

6. 智能时代的智慧园区运营

二、园区运营服务体系的构建

1. 园区产业特性与运营定位

2. 入驻企业因素对运营影响

3. 针对企业需求谋划全运营

4. 园区复合运营的体系搭建

5. 运营服务人员的技能提升

6. 园区运营服务标准化管理

7. 园区运营服务是体验营销

8. 园区运营品质与绩效评价

三、园区的物业经营管理实务

1. 产业园物业管理经营模式

2. 产业园区业态规划与管控

3. 园区导视设计与形象系统

4. 租户进驻管理及风险化解

5. 应急处理机制及能力提升

6. 产城社区的物业增值服务

7. 做好园区的消防安全管理

四、园区的配套商业经营实务

1. 园区商业配套的基本原则

2. 园区与商业综合体的对比

3. 园区商业配套设施的经营

4. 园区区位规模与商业运营

5. 园区商铺的日常维护管理

6. 相邻园区营运定位的启示

五、园区复合性产业运营服务

1. 园区产业运营服务的内容

2. 园区公共服务平台的搭建

3. 产业地产的产业运营前置

4. 产业地产招商运营一体化

5. 孵化器及众创空间的运营

6. 园区资质及政策申报管理

六、附加内容

1. 园区新媒体运营及宣传推广

2. 园区营运管理的两本手册

3. 园区综合性活动的策划组织

4. 园区对外展示接待收费及管理

5. 园区运营细节决定成败

6. 产业地产的轻资产经营

7. 典型园区营运案例介绍

（以上内容将根据实际需求及行业发展**新情况予以补充调整）