【课程背景】

现在及未来五年左右，一切都将数字化，智能化，随着产业互联网的创新应用，加速落实银行实现数字化发展之路，数字化的未来发展将是大数据、人工智能、智能银行的服务与经营方向转变。人工智能目前如何在企业里发挥更好的应用能效如同雾里看花，如何帮助银行实现智能＋重构金融服务场景，是赢得未来几年竞争与发展的关键，如何结合行业或产业能够快速建立智能化金融与服务场景，并在其中获取新的价值增长点？

   课程将以人工智能及智能应用为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知人工智能，发展过程及走向智能化的创新过程是什么？如何提升银行注智与智能应用创新能力？如何打造金融生态全链路数智化？使学员学之解惑，学之能用。

【课程收益】

Ø 人工智能，思维创新，银行在智能化环境的创新能力

Ø 银行创新发展挑战与机遇，人工智能商业应用误区

Ø 智能 银行场景、服务场景重构与进化

Ø 银行生态全链路数智化能力

Ø 智能中台驱动服务、运营、管理与经营能效

Ø 智能经济基础架构、智能 推动的创新发展应用

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】银行技术管理、银行技术人员及管理人员

【课程时间】6小时

【课程大纲】

一、 人工智能与创新能力

1、思维创新引导路径

2、什么是人工智能

Ø 什么是人工智能

Ø 如何理解人工智能

Ø 人工智能特征与特点

Ø 人工智能对社会影响

3、人工智能发展现状

Ø 人工智能图谱

Ø 人工智能发展阶段

Ø 人工智能发展痛点

4、云计算

Ø 什么是云计算？

Ø 云计算在商业环境发挥的作用是什么？

5、银行在智能化环境的创新能力

Ø 破局

Ø 连接

Ø 赋能

6、银行创新发展挑战与机遇

案例解析

二、 智能 重构服务模式与金融场景

1、 人工智能应用误区：三重三轻

2、 金融正在被技术与消费者重构

3、 智能 金融场景进化

Ø 数字化 – 效率驱动

Ø 智能化 – 场景连接

Ø 深度融合 – 以人为中心

4、 智能 重构服务模式

Ø 生态前台

Ø 敏捷中台：应用中台、数据中台与智能中台

Ø 集约后台

5、 智能中台提升服务、运营、管理与经营

6、 金融生态全链路数智化

Ø 产品数智化

Ø 营销数智化

Ø 渠道数智化

Ø 销售数智化

Ø 服务数智化

Ø 组织数智化

Ø 技术数智化

案例：

三、 智能银行，未来已来

1、 智能经济是在数据＋算力＋算法定义的经济

2、 云是智能经济的基础设施

3、 智能银行，先行者的脚步

4、“智能＋”推动创新发展

Ø 定制化带来的挑战

Ø 数字化影响下客户体验旅程

Ø 智能金融，助力普惠金融发展

5、基于数字化的智能银行

Ø 数字化和智能化是发展的主要推动力

Ø 智能银行服务消费者的三大特征

Ø 智能银行的双螺旋

6、智能银行 未来已来