**模块  互联网发展趋势和商业机会

一、洞悉互联网趋势和商业机会

课程重点：网络营销改变所有传统行业

Ø 互联网的前世今生

Ø 互联网的三种商业模式

Ø 网络营销对传统行业的影响的深度解析

Ø 深度解读电商发展

Ø 社会化电商时代的来临

Ø 大数据电商时代的到来

二、把握趋势、成功转型

课程重点： 互联网发展的七大趋势

1、网络消费者的需求多样化

2、服务行业借团购之力加速迈入电商大门

3、规模化 平台化 品牌化

4、社区化 区域化 移动化

5、从建立社交图谱到多元化的兴趣图谱

6、社会化网络 电子商务=社会化电子商务

7、Solomo=社交的 本地的 移动的

第二模块  商业模式变革的互联网驱动因素

一、互联网思维

课程重点：赢在互联网思维

Ø 用户思维 得“屌丝”着得天下/兜售参与感 /用户体验至上

Ø 极致思维 打造让用户尖叫的产品 /专注，少即是多/只做**

Ø 微创新思维 小处着眼，微创新/精益创业，快速迭代

Ø 流量思维 免费是为了更好的收费/坚持到质变的临界点

Ø 社会化思维 社会化媒体一口碑营销/社会化网络一众包协作

Ø 大数据思维 小企业也要有大数据/你的用户不是一类人，而是每个人

Ø 平台思维 打造多方共赢的生态圈/善用现有平台/让企业成为员工的平台

Ø 跨界思维 携“用户”以令诸侯/用互联网思维，大胆颠覆式创新

二、互联网品类定位思维

课程重点：低成本快速打造**品牌

Ø 互联网时代品牌定位的特性

Ø 品牌定位的方法 老大定位、老二定位、创新品类定位

Ø 品类定位战略

1、认知就是事实，品类在心智里

2、客户买的是品类，不是品牌

3、品牌价值决定于品类价值

4、让品牌成为品类的代表

Ø 低成本快速打造**品牌 关键词定位——**关键词定位目标客户、客户需求

三、社会化思维

课程重点： 社会化思维及应用

Ø 社交媒体及应用

社交红利（信息X关系链X流动）

信息：承载的是感情、不同的人群对信息的需求不同、病毒性传播

关系链：每个账号都有它背后的关系网、如何结网

流动：让信息变轻、愿意分享

微博 微博营销的特点与定位、营销注意事项

微信

三大工具：朋友圈、微信群、公众平台

四大作用：增加新客户、提高转化率、优化客户服务、提高忠诚度

打造传播铁三角 企业网站，官方微博，微信公众账号，如何打造传播铁三角

Ø 社会化客户管理SCRM

SCRM的核心价值

想在开展SCRM之前

品牌社会化营销如何细分

社交网络传播：创意与体系谁更重要

社交电商的发展方向

第三模块  大数据时代下的企业运营模式变革

课程重点： 大数据思维及应用

Ø 大数据时代的到来

大数据的商业案例

大数据的本质及特征

大数据并不陌生：全样本分析代替抽样调查

大数据也不遥远：互联网的聚集效应，互联网营销

大数据也不困难：数据采集/分析/相关性

Ø 大数据下的个性化营销及精细化运营

个性化营销的动机

个性化营销的契机：电子商务的发展

大数据挖掘：发现偏好

大数据下个性化营销策略

大数据下的精细化运营重要性

建立大数据下的精细化运营体系

Ø 大数据对产品设计及产品运营的影响

减少数据处理难度

降低数据获取门槛

降低数据存储成本

聚合数据平台

标准化数据产品

定制数据解决方案

第四模块  互联网时代传统企业商业模式的变革

一、用互联网思维改造企业

课程重点：传统企业的互联网转型

Ø 用互联网思维改造企业

组织变革：组织结构、考核方式、激励措施

产品研发：快速找到并集结你的客户

产品个性：人格化

用户体验：使用情景与动作分解

让客户尖叫：海底捞如何做到

归属感：用户高度参与

粉丝经济：从用户到粉丝的转变

Ø 传统企业转型互联网化的四重境界

渠道层面：电子商务

传播层面：社会化营销

供应链层面：C2B

价值链层面：互联网思维重构

二、构建企业互联网商业模式

课程重点：商业模式变革和契机

Ø 互联网时代的商业模式的重构

传统模式和互联网的新商业模式的对比

无障碍信息：在线、实时、全貌

社会化个体：个性化，社群化

全局性跨界：行业链融合，多产业融合

新定位：小而美

重塑客户关系：户用体验，满足客户需求

新渠道模式：扁平化

Ø 互联网时代企业发展的三大新契机：

1.所有的企业都将互联网化，未来将是“传统互联网企业”和“新型互联网企业”的区别。

2.物联网的革命：互联网必然会走向物联网。

3.未来十年，SoLoMo将主导互联网，O2O模式及C2B模式的快速成长。