【培训背景】

一方面，互联网公司利用自己多年积累的数据优势开展金融业务，对传统金融形成严峻的挑战。另一方面，移动互联网、大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能的等互联网技术和金融科技快速推动金融领域转型升级，大数据在其中起到穿针引线的作用。银行数字化转型迫在眉睫，数字化转型的方向是互联网化、数据化、智能化和开放化。

银行数字化转型与金融服务创新

第1讲：什么是数字化与数字化转型

（1）互联网大数据与企业数字化

（2）企业数字化经营与数字化管理

（3）企业为什么要进行数字化转型

（4）企业进行数字化转型的三个层面

第2讲：数字化转型需转变经营思维

（1）用户思维与大数据思维

（2）跨界思维与整合思维

（3）平台思维与共享思维

（4）流量思维与社会化思维

第3讲：打造由数据驱动的全渠道客户体验

（1）从功能消费到精神消费

（2）金融消费体验的五大维度

（3）如何优化提升用户体验

（4）招商银行的用户体验分析

第4讲：以灵活高效的协同工作平台赋能员工

（1）数字化管理与在线沟通

（2）利用好员工的碎片化时间

（3）充分激发员工的共享创造力

（4）企业微信的数字化管理应用

第5讲：用高效运营和敏捷开发优化业务运营

（1）国信证券的业务创新案例分析

（2）博时基金数字化业务运营创新

（3）平安银行数字化业务运营分析

（4）以上案例对银行的借鉴与启发

第6讲：发掘金融技术的无限可能转型业务模式

（1）普惠金融与应用范例

（2）场景金融与应用范例

（3）智能金融与应用范例

（4）区块链金融与应用范例

银行数字化转型与金融产品创新

第1讲：银行4.0，数字银行新模式

（1）银行体系是金融体系的支柱

（2）银行变革之路的利与弊

（3）数字银行的缘起和趋势

（4）数字银行的构成与特征

（5）数字银行与金融的普惠性

第2讲：网贷P2P，数字银行新融贷

（1）P2P网贷的兴起与发展

（2）银行为何要进军P2P领域？

（3）银行业与P2P的融合乃“正本清源”

（4）银行的四种P2P网贷模式

（5）2019年国内银行P2P大盘点

第3讲：移动支付，数字银行新支付

（1）移动支付的种类和方式

（2）移动支付给银行业带来的机遇与挑战

（3）产业布局：银行如何挽救移动支付市场

（4）积分银行：特殊的移动支付银行

（5）2019年国内支付市场生态格局

银行数字化转型与科技金融

第1讲：金融科技催生银行变革

（1）移动互联网时代商业特征

（2）互联网在银行业的融合应用

（3）互联网金融的概念与新模式

（4）金融科技的概念与技术范畴

（5）金融科技与互联网金融的联系

第2讲：云计算，数字银行新技术

（1）云计算让银行更方便、简洁和透明

（2）云安全，消除**后弊端

（3）云计算，银行怎么用？

（4）用云计算打造敏捷银行

（5）澳洲西太银行云计算应用实例

第3讲：大数据，数字银行新运营

（1）大数据时代，银行准备好了吗？

（2）大数据技术，告别落后的数据处理

（3）大数据应用，全面提升银行竞争力

（4）银行大数据的可行性思考与实践

（5）交通银行的大数据探索应用

第5讲： 比特币，数字银行新货币

（1）比特币――互联网虚拟货币的**代言

（2）比特币的获取、存储和交易

（3）比特币的安全和法律问题

（4）比特币对银行和货币体系的冲击

（5）比特币银行Circle的运营和展望

银行数字化转型与开放银行

第1讲：开放银行，银行成为平台

（1）开放银行，概念、架构与冲击

（2）开放银行的关键技术支撑-API

（3）开放银行带来银行的深刻变革

（4）开放银行对银行生态圈的影响

（5）与直销银行、数字银行等的区别

第2讲：开放银行国外实践案例

（1）西班牙对外银行全面布局开放银行业务

（2）美国花旗银行API开放

（3）英国巴克莱银行开放的API

（4）德国德意志银行创新实验室和API

（5）新加坡星展银行推出API开放平台

第3讲：未来银行，银行开放与服务无界

（1）开放银行与银行服务无界

（2）银行在4.0时代的重新定位

（3）以开放银行为契机的银行开放

（4）银行开放背后的技术进步

（5）银行服务的完整性与未来银行

银行数字化转型与智能银行

第1讲：智能银行场景与应用1

（1）AI在智能支付领域的创新

（2）智能支付领域的应用实践

（3）AI在智能营销领域的创新

（4）智能营销领域的应用实践

（5）AI在智能客服领域的创新

（6）智能客服领域的应用实践

第2讲：智能银行场景与应用2

（1）AI在智能征信领域的关键影响

（2）智能征信领域的应用实践

（3）AI在智能风控领域的创新

（4）智能风控领域的应用实践

（5）AI在智能开户领域的创新

（6）智能开户领域的应用实践

第3讲：智能银行场景与应用3

（1）AI在智能投研领域的创新

（2）智能投研领域的应用实践

（3）AI在智能投顾领域的创新

（4）智能投顾领域的应用实践

（5）智能交易的基础与争议

（6）智能交易领域的应用实践