培训方式:理论讲授,案例分析、情景模拟、小组活动、
大组交流、角色扮演、技能操练、录像教学
一.导入. 录像案例. L经理忙乱的一天.
小组活动: 1.列举管理者反对授权的理由
2. 授权实施环境的变化
3. 阻碍授权的心理误区
二、什么是授权
v 录像案例. 一次成功的授权
1. 授权的类型
a.职务授权:
b.任务授权:
2. 授权的定义
a.授权是什么
b.授权不是什么
实例练习
三、 授权的十项原则:
1、有目的授权
2、因事设人,视能授权
3、无交叉授权
4、权责相应授权
5、逐级授权
6、单一隶属授权
7、适度授权
8、充分交流授权
9、信任原则
10有效控制授权
实例练习
四、授权的四种方法
1. 充分授权
2. 不充分授权
3. 弹性授权
4. 制约授权
案例剖析
五. 如何制订授权计划
案例剖析
授权计划的10项内容:
1、授权的任务,任务涉及的特性和范围;
2、授权需要达成的结果;
3、评价工作的方法是什么;
4、任务完成的时间要求;
5、工作执行的相应权力有哪些;
6、授权对象分析;
7、授权对象事先要做何种培训;
8、授权任务的工作步骤分析、可行性分析;
9、反馈方式;
10、主管本人的责任
实例练习.
六. 授权管理的三大基础
1、明确有效的授权流程
授权准备 确认任务
选择受权者 授权发布
进入工作 反馈
监察进度 授权控制
工作验收、兑现奖罚
2. 分清授权的层级
领导保留自行处理之权力
经领导批准后,部属才能自行处理之权力
同领导商量后,部属才能自行处理之权力
部属可以自行处理,但应向领导汇报之权力
部属可完全由自己决定处理之权力
3. 如何选取授权任务
必须授权的工作:
应该授权的工作:
可以授权的工作:
不能授权的工作:
实例练习
七. 授权的三步骤管理
v **步骤. 授权任务分析
1.授权条件分析:
a. 执行任务所需要的思考过程
b..任务所要求的工具和行动
c. 为了完成任务所需要与他人建立何种关系
2. 授权对象分析:
a、知识
b、学历
c、运用工具的能力
d、思考的创新能力
e、勇气
f、人际沟通能力
g、经验
3.授权对象培训
实例练习
v 第二步骤. 授权控制
1. 控制技巧之一:命令追踪
2. 控制技巧之二:有效的反馈
a、反馈应具体化而非一般化
b、反馈依赖数据说话
c、反馈要针对事件而不是针对人
d、把握反馈的良机
e、反馈是确定的、清楚的、可被准确理解的
3.控制技巧之三:监督进度
a、监督工作时展,尽量避免干涉下属的具体工作
b、提出意见或提醒,前提确有必要
c、确认绩效,兑现奖惩
4.控制技巧之四:全局统御
a、对组织的控制
b、对工作的控制
c、对员工的控制
5.控制技巧之五:授权的撤回
实例练习
v 第三步骤. 授权结果评估
实例练习
八. 总结. 授权的十大要点
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