**部分：“领导力”导入

一、广义的领导概念：领导是做对的事情

二、狭义的领导概念：领导是对部属的有效管理

三、领导力的二大内涵：

1、管理者的领导能力；

2、管理者的影响力。

第二部分：领导对象的重新认识

80、90后部属行为特点分析及领导对策：

第三部分：打造企业领导力模式：

a、核心：对事业的激情                    

b、一环：致力于成功的决心  要素1：对客户的洞察力；

要素2：创造性思维；要素3：必胜的动力

c、二环：率领团队执行      要素1：团队领导力；要素2：高效的沟通

要素3：卓越的协作；要素4：果断的决策

   d、三环：持续的动力源泉    要素1：组织变革与发展能力；

要素2：指导培养优秀人材；

要素3：卓越个人贡献；要素4：领导力分享

第四部分：如何提升“领导力”

一、 提升领导的有效力： 情景领导

·理论要点：情景领导与领导生命周期理论；

·录像案例：情景领导四阶段 1、命令 2、指导 3、参予

4、授权

·案例练习：情景领导实施的措施及要点。

二、提升领导的号召力：  影响力管理：

·理论要点：组织行为学有关领导行为专题理论；

               ·录像案例：领导影响力的6大组成要素；

               ·分组讨论：提升本单位领导影响力的切入点。

                                                                                                                                                                                                                                                     

三、提升领导的激励力

·理论要点：员工行为心理活动5要素分析；

               ·操作练习：如何从“需要”及“目标”二大切入点激励部属；

               ·小组练习：设计企业激励的金字塔模型；

               ·大组交流：员工满意度调查及员工满意度管理

四、提升领导的协作力

·要点指导：掌握沟通的6大原则；

               ·角色演练：设力处地聆听技巧练习；

                           附: 聆听中必须克服的4大错误；

               ·实例练习：如何制定有效的沟通计划；

双赢处理人际冲突的技巧；

               ·问卷分析：托马斯处理冲突问卷测试

               ·实例练习： OD“镜像法”在沟通中应用练习；

                            OD“角色协商法”在沟通中应用。

五、提升领导的整合力

·录像案例：团队凝聚力的8要素；

               ·要点指导：团队管理及团队建设的要点；

               ·问卷分析：学习力问卷测试；

               ·实例剖析：人员整合的技巧。

第五部分： 管理者自身领导力分析：

领导风格问卷测试及分析；