【课程背景】

松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素，对于此已不再是专业人力资源工作者的责任，直线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理，尤其是人才甄选与招聘面试技巧，对于直线经理更为重要。因此，系统地学习有关人才甄选与招聘面试技能，将大大提高直线经理所领导的团队能招聘到合适的人，并进而发挥公司整体人力资源价值。

招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎，也是众多用人部门的经理都为之头痛，而又无法一时攻破的堡垒，在招聘与面试过程中，常遇如下问题：

ü 没有清晰面试的职业行为与基本职业素养；

ü 没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧；

ü 没有掌握考察深藏不露的应试高手的方法；

针对以上问题，本课程着眼于中国企业人才选聘的现状，结合知名企业选聘人才的成功经验，系统阐述实用的招聘与面试技巧，协助学员改善传统面谈方法的缺失，获得有效实用的选才技能。

【课程收益】

Ø 增进直线经理对人力资源管理重要性的认识，促进直线经理树立正确的人力资源管理观念，让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；

Ø 强化直线经理在人才甄选和招聘面试方面的职能，提升直线经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧。

【课程特色】

Ø 运用案例引入深化课程，更为实效地帮助参与者体验课程核心要义；

Ø 大量的情境分析及小组互动，更为直观地帮助参与者领会课程思想；

Ø 咨询和顾问企业的实例，结合了民企、国企、外企等深度案例来阐述；

Ø 全面的课程架构，传道授业解惑一网打尽，全面训练，提升能力。

【课程对象】：直线部门管理人员

【课程形式】：现场讲授、互动讨论、角色演练、小组交流、案例分析等多元化教学方式。

【课程时长】：标准版2天；6小时/天。精编版1天；6小时/天。

【培训大纲】

招聘是科学，面试是艺术。如何在很短的时间内，抓住核心问题去伪存真，不被对方的种种虚假圈套所迷惑，打赢心理博弈战，以**快的速度、**的质量、**合适的职位和薪酬获取人才，方法尽在《招聘面试实战技巧》。

模块一：“磨刀不误砍柴工”——招聘认知误区与原则

1、招聘概述

2、招错人的代价

3、金牌面试官的素质要求

4、如何避免走进面试误区

5、招聘的八大基本原则

模块二：“选人之道”——结构化招聘面试流程

1、 结构化面试的结构性

2、 行为逻辑面试的流程

3、 行为逻辑面试的核心

4、 直线经理与HR在招聘中的职责分工

模块三：“凡事预则立”——明确招聘选人的标准

1、选拔用人的“三个匹配”

2、选人基石——招聘考察六维度

3、如何**职位分析来确定招聘维度

4、如何**能力素质模型确定关键测试点

情景模拟：设定招聘岗位考察维度

模块四：看人不走眼——有效识别和筛选简历

1、如何进行面试准备

2、筛选简历的四个维度

3、如何**简历寻找亮点与疑点

实例分享：个人简历分析

模块五：“望、闻、问、切”——面试过程的有效控制

1、面试经典六问（引入式、动机式、行为式、应变式、情境式、压力式）

2、深入追问的技巧

3、价值观的探测方法与实例

4、面试官的专业风范

5、面试中需注意的细节

6、如何辨别候选人答案的真实性

角色扮演：现场模拟面试

模块六：“伯乐之术”——招聘评估与录用决策

1、 面试过程不同阶段的控制重点

2、 如何做好面试记录

3、 如何提高招聘工作的命中率

4、 结束面试时的注意事项

5、如何做可靠的总结评估

现场答疑：招聘面试实战问题答疑解惑