【课程背景】

俗话说：人上一百，形形色色。在组织中，不同的个人，都各有不同，不管是工作经历、学习背景、性格及做事风格都有差异。因此，虽然大家都各司其职，但有时表面看似“一团和气”，实则“矛盾重重”，甚至出现下属或部门之间“各自占山头”亦或是“拉帮结派”，这种情况下，作为管理者，如何去解决？如何去推动“上下同心、其利断金”的组织建设。 制度规定固然可以对组织成员进行一定程度上的约束，但如果心理上不统一，团队意识就会很薄弱，自然难以取得好的业绩。因此，基于人的心理上的引导越发显得重要。

【课程收益】

u 洞悉组织管理中的各种心理现象，以及管理过程中具体心理活动背后的规律性。

u 更有效地认知自我，提高自我的管理水平和领导艺术。

u 帮助学员能快速掌握管理心理学的基本原理及实战应用技巧。

u 利用管理心理学理论和方法改进组织氛围，增强凝聚力，帮助企业快速走向成功之路。

【课程特色】

u 有用：实战干货多。

u 有据：科学性、逻辑性强。

u 有料：内容丰富。

u 有趣：案例性、故事性强。

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、中高层管理人员以及人力资源管理从业人员、心理咨询师等。

【课程时长】6小时

【课程大纲】

一、无处不在的心理学

1、抖音为何会让人成瘾

2、江小白的成功之道

3、香港动乱背后的心理操纵原理

研讨：企业在确定了一个重大项目或高标目标时，应如何应用集体无意识来进行积极引导？

二、管理心理学基础

1、员工管理的核心是“人性”

演练：分配&自私、考核&惰性、荣誉&虚荣、激励&恐惧

2、管理心理学研究的主要内容

3、个体心理：打开个体心理之锁的钥匙

3.1对个体行为的解释

3.2 认知差异与应用

案例：放羊娃的理想、文化背景背后的心理认知差异

演练：一个奇妙的自我认知练习

3.3 情绪、情感与行为

演练：压力与情绪练习，让你一分钟平静下来

3.4 需求与动机理论

演练：为什么一个简单的措施，就能够大大降低缺勤率

3.5 福格行为模型：解释行为发生的关键原因

案例：如何让你的用户马上行动起来

三、管理，是一场群体心理博弈的过程

1、关系管理与心理博弈

案例：囚徒困境与竞品价格博弈背后的原理

2、预防群体/团体冲突的方法

案例：一个团体内的成员关系摸底与分析

3、日常的思想工作很重要

案例：阿里的政委机制

四、组织心理与管理心理学实战应用

1、计划管理中的心理学

1.1如何预防拖延症：把长期目标分解成阶段化

1.2让执行者参与计划制定的技巧

1.3计划的定期检讨与PK

2、组织管理中的心理学

2.1利他效应与资源共享

2.2如何用好集体无意识？

3、如何用心理学提升领导力与决策效果

3.1领导力与高绩效行为输出的关系

3.2沟通协调中的心理学：超限效应与沟通漏斗

演练：这种信息损耗失真的沟通场景为何会在你们公司经常发生

3.3这样激励才更加有效

案例：激励信号-员工们怎么了

演练：年终奖这样发为何引发了这么多的抱怨

3.4心理学在领导与决策中的具体应用

3.4.1个体防御心理机制与解除办法

3.4.2如何才能有效地调适员工的行为

3.4.3关注“习得性无助”并及时作出响应

3.4.4防止“破窗效应”和“剧场效应”的出现

演练：如何你来担任这家公司的总经理，你该怎么管

3.4.5有效锁定员工责任的方法

案例：基诺维斯案件与责任分散效应

3.4.6怎样才能有效增强心理契约

案例：员工满意度调查&签订目标责任书的价值

4. 如何用心理学提升监督与控制效果

案例：从西方的三权分立机制看监督机制设计与闭环

工具：企业监督与控制模型