**讲 国际市场调研基本原理
1. 市场调研的种类与内容
2. 市场调研的原则与步骤
第二讲 国际市场调研基本方法
1. 抽样调查法
2. 问卷调查法
3. 文案调查法
4. 实地调查法
**讲 影响国际市场营销调研的因素 一、海外市场营销环境二、国别特征分析三、产品属性对国际市场调研与开发的影响四、海外经销商的层级分析l 终端用户l 品牌采购商l 网络采购商l 采购代理人l 行业经销商l 地区经销商l 进口商 第二讲 国际市场调研的内容 一、国际市场环境的调研与分析 二、企业所处的行业与企业经营的产品在国际市场的现状调查与分析 三、行业国际市场的营销、竞争状况的调研与分析 四、国际市场需求调研的内容 五、客户调研与信誉度考察 第三讲 国际市场调研的渠道和方法 一、国外市场调研 二、国外客户调研 三、国外客户成分分析 第四讲 国际市场调研策略与案例探讨 案例一：丰田进军美国 -----目标调研调研工作的两条战线多种渠道搜集信息目标明确 案例二：企业瑞士再保险公司亚洲和我国保险市场的调研 ------ 内容调研总额年均增长率 区域市场国内总额和特点区域市场优势和劣势 原因解析 案例三：雪佛隆公司的法宝------需求调研 需求层次分析 市场聚集程度分析 采购习惯案例四：某牙医仪器生产企业的市场------调研设计 供应商绝对数 使用者平均数实际面临的竞争者数 国家年度统计新增供应商和潜在供应商的数量 供应商现有结构、分组用户结构 第五讲 市场调研步骤 1. 资料搜集途径 2. 一般搜集途径3. 国际市场信息资料搜集途径 4. 如何在海外市场进行调研和信息搜集5. 从竞争对手获取信息资料 6. 实地调查方法 7. 询问法 8. 观察法 9. 试验法 辅助：问卷是实地调查活动的指南 调查问卷设计——问卷构成要素 调查问卷设计——问题分类
第三讲 国际市场调研内容
1. 国际市场环境调研
ü 国外经济环境
ü 国外政治与法律环境
ü 国外文化环境
ü 其他
2. 国际市场商品情况调研
ü 国外市场商品的供给情况
ü 国外市场商品需求情况
ü 国际市场商品价格情况
3. 国际市场营销情况调研
ü 商品销售渠道
ü 广告宣传
ü 竞争分析
4. 国外客户情况调研
ü 客户背景情况
ü 客户资信情况
ü 客户经营业务范围
ü 客户公司、企业业务
ü 客户经营能力
第四讲 国际市场调研的渠道
1. 国外市场调研
ü 派出国推销小组深入国外市场以销售、问卷、谈话等形式进行调查（—手资料）
ü **各种媒体（报刊、杂志、新闻广播、计算机数据库等）寻找信息资料（二手资料）
ü 委托国外驻华或咱驻外商务机构进行调查
2. 国外客户调研
ü 委托国内外咨询公司对客户进行资信调查
ü 委托中国银行及其驻外分支机构对客户进行资信调查
ü **咱外贸公司驻外分支机构或商务参赞、代表处对客户进行资信调查
ü 利用交易会、洽谈会、客户来华谈判、派出国代表团、推销小组等对客户进行资信调查
第五讲 国际市场调研的方法
1、 明确国际市场调研的范围
2、 看重调研的过程与走向
3、 确立调研的目标与愿景
4、 掌握二手资料的来源和善于利于二手资料
5、 原始资料的定量研究与定性分析
6、 原始资料收集过程中问题综述
7、 社会文化特征对国际市场调研的影响与对策
8、 如何实施网上国际市场调研
9、 网上调研应注意的问题
10、 调研信息分析与问题解析
11、 国际市场调研中的人力分配与资源整合
12、 国际市场预测的方法
13、 如何面对国际市场调研中的决策者
14、 国际市场调研中的关键人物
15、 确立国际市场调研的联盟机制
第六讲 调研资料的整理分析与撰写市场调研报告
1、 资料整理与分析
2、 市场调研报告
第七讲 国际市场调研业务流程与方案解析
第八讲 国际市场调研实战案例分析
1. 丰田汽车进军美国市场
2. 美国苹果与苹果电脑进军日本
3. 无可奈何陨落的铱星
4. 背叛美国精神的可口可乐
5. 美的的美国市场价格调研
6. 志高实施的以快制慢市场调研
7. 应对反倾销前的国际市场调研（AUX）
8. 从康佳的叛变看市场调研
第九讲 国际市场调研情景模拟
1. 调查问卷设计
2. 访谈调研
3. 区域调研方案构思
