课程背景：

随着互联网、工业4.0的蓬勃发展，企业发展已经从过去的大公司吃小公司过渡到现在快公司吃慢公司的格局。在VUCA时代，各种变化速度太快，甚至有黑天鹅、灰犀牛事件发生，在这样的大背景下，企业不得不加快发展、不断创新，因此必须不断试错或“摸着石头过河”，在达成某目标后，需要进行反思总结，从中分析出优秀策略要加以保持和发展，而不良策略要进行修正或调整，避免问题重复发生。因此“复盘”工作对于企业生存与发展至关重要。

复盘，可以重现过支，甚至模拟多种场景下，并且可以实践多种方案，而不用承担现场的压力。目的是为了当某种熟悉的场景出现时，在员工的脑海中就会出现好多种应对的方法，或者可以化繁为简，而且知道如何去应对；从而对自己下一步的走向作出判断。

本课程教授复盘工作的基本方法、流程，并**实践引导，使参训学员能在学生当下获得能力提升，进而助力企业绩效改进。

特点：

n 集中精力深入剖析，找到问题的根本原因

n 汇集力量，沉淀部门的优秀经验

n **信息的共享，让不同环节的人认知到全局，更全面看待和思考项目。

课程说明：

课程时间：1天 （6小时）

适合人数：12-36人 (每组6人为宜，**大6组，)

教室环境：投影仪、岛式座椅、音箱系统，白板一块、白板纸一卷、白板笔（黑蓝红三色）各色1支/组、A4纸、便签（76X76CM）2本/组。茶歇。

课程大纲：

主题内容Lesson #1

开场及破冰游戏¢ 开场沟通及参与者介绍与分享

¢ 互动：信息传递优化Lesson #2

复盘的价值与重要性¢ 复盘的意义与目的

¢ 复盘的落地的基本要求Lesson #3

复盘概念与发展¢ 复盘的基本概念

¢ 复盘的历史发展过程

¢ 复盘的实质

¢ 复盘的态度Lesson #4

复盘的步骤¢ S1：回顾目标：WHY/WHAT/HOW

¢ S2：评估结果：亮点与不足

¢ S3：分析原因：主观与客观

¢ S4：总结规律：启动、停止与继续午餐和休息Lesson #5

复盘实操¢ 复盘的要点

¢ 复盘工具说明与使用

¢ 复盘8 1步

¢ 复盘十问

¢ 复盘报告Lesson #6

总结¢ 内容回顾与分享

¢ Q & A

¢ 计划拟定于作业布置