课程说明：

企业在发展过程中，组织发展中知识的积累和传承是重要的环节，做好这个环节，组织才能发展的更稳健。

组织发展无论出于哪个阶段，都需要对各类生产知识进行存储及利用，才能有利于组织更好的发展，但实际情况不容乐观。众多企业管理者和员工在生产过程中偏重应用但不注重知识的积累，对隐性知识不做萃取、对显性知识不做再利用，对各类知识不做分类整理，无法建立起次序化、规范化、系统化的管理体系。当员工晋升、转岗、离职等岗位异动发生时无法做到岗位知识有效传递，更无法形成积累，在需要应用的时候无法建立有效的交流和共享，从而制约了生产效率。

当企业进入发展阶段以后，如何建立起有效的知识管理体系是各级管理者重要的工作职责之一。

要建立完善的知识管理体系并非一蹴而就，而是需要在管理的各个环节都做好基础工作，加上良好的运营才能发挥其价值。本课程作为其中重要的先导环节，帮助员工做好知识萃取工作，并将其开发成课程，并做好教学设计，同时对内训师进行呈现能力进行训练，促进知识的交流和分享，从而推动组织生产效率提升。

本阶段课程针对已经担任过内训师的管理者、技术骨干等员工进行课程设计。导师**知识分享、要点阐述、案例分析、工具操作、实训操练、专家点评等方式，帮助学员在已具有授课经验的基础上进行课程内容和课件迭代，呈现能力提升，将短课程提升为半天至一天级别的内训课程，甚至学习项目，并训练学员具有良好的授课控场、互动、应变等进阶呈现能力，同时产出的课件包：讲师PPT、讲师手册、学员手册、评估问卷等。

课程目标：

¢ 帮助管理者、技术骨干等员工产出标准课件并进行讲授。

¢ 培养中级内训师

课程收益：

¢ 萃取个人及组织知识形成标准文件。

¢ 将知识开发成标准课程。

¢ 能对课程进行迭代设计。

¢ 掌握登台授课掌控全局的能力。

课程说明：

本课纲采用混合式学习法，线上与线下结合学习，并采用微项目形式提高学员学习转换率，促进把理论结合业务实践的能力。

时间： 1个月（3阶段）

岗位经验萃取与课程内容开发：1天

教学形式设计与课件包开发：1天

授课呈现技巧与控场能力提高：1天

     每次含：知识内容分享2小时/次，督导综合30分钟/次 15分钟/课题

人数：建议20-30人。知识内容学习人数不限，督导必须按课题数与人数计算。

环境：在线视频学习系统

学员课前准备：

1. 深入了解公司愿景、使命与价值观，战略和业务目标。

2. 准备与本岗位工作内容相关的一切数据信息、文档等。

3. 在全网收集与待开发题目相关的一切资料、人脉等。

4. 确定课程导向，选定要开发的课程名称

5. 探寻个人优势与经验

6. 整理个人困惑与诉求。

在线课程大纲：            

阶段一：经验萃取与课件开发

时间主题内容5’Lesson #1

开场及导入¢ 内容导入、工作坊规则及要求

¢ 课程开发中的成人心理学原则15’Lesson #2

课程主题界定¢ 课程主题界定

¢ 确定学员对象15’Lesson #3

学习需求分析¢ 业务/绩效/能力

¢ 动机需求分析20’Lesson #4

学习目标定义¢ 界定学习目标

¢ 布鲁姆认知六层级30’Lesson #5

内容萃取与开发¢ 学习要点提炼ABCDE法

¢ 5种学习内容建模模式

¢ 构建课程原型图30’Lesson #6

课程开发调整¢ 学习目标调整

¢ 萃取内容及建模调整5’Lesson #7

小结¢ 课程内容开发要点回顾

¢ Q & A

¢ 开发工作任务布置

时间主题内容120’Lesson #8

课程内容开发辅导

方案A¢ 课程内容开发综合点评

¢ 典型课题说明

¢ 布置课件修改计划15’/个

X课题数Lesson #8

课程内容开发辅导

方案B¢ 课程内容开发综合点评

¢ 课题辅导X课题数

¢ 布置课件修改计划 

阶段二：教学设计方法时间主题内容10’Lesson #1

开场及导入¢ 课程开发要点回顾

¢ 内容开发逻辑、结构再梳理 15’Lesson #2

教学活动设计基础¢ 成人学习风格

¢ 库伯学习圈

¢ 极简四步教学法

Ÿ WHY：案例内容价值说明

Ÿ WHAT：案例内容概要与细节

Ÿ HOW：案例应用于实践

Ÿ IF WHAT：学习对接业务要点70’Lesson #3

教学活动设计¢ 学习金字塔

¢ 让学员形成心理图像的5种方法

¢ 讲解新知的4种教学传递策略

¢ N种教学活动20Lesson #4

课程配套产品开发¢ 教学大纲设计

¢ 讲师PPT及手册设计

（以下为可选择内容）

¢ 学员手册设计

¢ 学员实践成长手册设计

¢ 极简案例设计

¢ 测评设计5’Lesson #5

教学设计总结¢ 内容回顾

¢ 深化开发计划 时间主题内容120’Lesson #5

教学设计辅导

方案A¢ 课程教学设计综合点评

¢ 典型课题说明

¢ 布置课件修改计划15’/个

X案例数Lesson #5

教学设计辅导

方案B¢ 课程教学设计综合点评

¢ 课题辅导X课题数

¢ 布置课件修改计划

阶段三：呈现与控场技巧时间主题内容5’Lesson #1

开场及导入¢ 内容导入与课程说明10’Lesson #2

课前准备工作¢ 教学材料与硬件准备

¢ 软件准备

¢ 情绪与状态准备50’Lesson #3

现场呈现技巧¢ 专业形象

¢ 声音表现

¢ 表情与肢体动作表现

¢ 内容传递策略40’Lesson #4

授课阶段管理¢ 开场破冰与暖场设计

¢ 内容简化教学设计

¢ 结尾对接业务设计10’Lesson #5

控场管理¢ 学员状态管理

¢ 环境管理

¢ 突发情况管理5’Lesson #6

呈现与控场总结¢ 相关技巧总结

¢ Q & A

¢ 授课练习任务布置 120’Lesson #7

授课技巧辅导

方案A¢ 授课技巧综合点评

¢ 综合辅导

¢ 个人成长计划拟定15’/个

X课题数Lesson #7

授课技巧辅导

方案B¢ 授课技巧综合点评

¢ 学员1对1辅导X学员数

¢ 个人成长计划拟定

附：

内训师认证流程

时间主题内容20分钟/人基于课程开发与设计的呈现辅导¢ 学员讲课 （8分钟）、说课（5分钟）

¢ 导师辅导（7分钟）

时间主题内容25分钟/人好讲师及好课程

认证考核¢ 好讲师评估：学员讲课 （10分钟）

¢ 好课程评估：学员说课（5分钟）

¢ 导师点评（10分钟）

学员课后实践：

1. 学员在线分享与交流

2. 实践授课