课程简介

营业员：“你好，这是5G手机你需要了解一下吗？”  

顾客：“我随便看看”

营业员：“你好，我们**新的的5G套餐上网速度快，流量多，来我给你介绍一下好吗？”

顾客：“太麻烦了，没兴趣！”

营业员：“你好，这款手机屏幕是5.5寸的，CPU是真8核的！”

顾客：“。。。。。。”

走到我们的营业厅，门店，我们的耳边充斥着类似的销售对话，没错！我们的一线销售人员还在采用2G，3G、4G时代卖功能手机和流量的方法来卖5G产品！现在移动互联网时代，体验营销，顾问式营销才能真正发挥5G产品的优势，在市场竞争中脱颖而出！

本课程结合刘俊老师多年的通讯行业一线实战、咨询、培训、辅导经验开发而成，使学员不仅能快速掌握智能终端销售能力提升的技巧和方法来带动业务发展，更能拓展学员的思维，结合老师的示范，辅导学员实战演练，**我讲你听，我做你看，你讲我听，你做我看的培训模式，让学员掌握5G时代智能终端销售能力提升的思路，技巧和方法，进而带动放号，宽带，流量等业务的发展！

其中智能终端体验营销“软”着陆思维更是浓缩了5G时代智能终端销售与流量经营相结合的技术

  学员收获

 让学员了解5G时代终端销售的差异，掌握5G大流量时代的终端销售技巧，从而提升终端销量，拉动业务发展。

 获得以及《体验营销应用软件包》，《智能终端硬件演示工具包》，《变废为宝—号码传情》三大重要工具资料，令智能终端销售如虎添翼；

 一对一现场实战演练，分析，迅速提升5G大流量时代智能手机终端销售能力。

  授课对象

营业员、店员

  课前准备工作

培训前做如下准备工作：

 给每组学员准备**新介绍5G终端和业务的单页用于现场演练。

 要求学员准备5G智能终端一部用于现场演练。

课程大纲

单元一： 5G时代智能终端销售与流量经营的“基础”（0.5小时）

在这一单元，学员将了解到：

 手机行业发展信息

 为什么要卖智能终端

 什么是销售的“基础”

 5G时代流量经营提升新的思路

 演练及讨论：有效沟通

单元二：5G时代销售能力提升的关键五力（4小时）

在这一单元，学员将了解和掌握：

 影响销量不得不看的四流四率（15分钟）

 自我管理能力实战方法和技巧（0.5小时）

 自我培训怎么做?

 自我激励有什么好办法?

 销售数据管理怎么做?

 目标管理实战技巧

 销售政策巧秒利用

 服务能力实战方法和技巧（15分钟）

 从哪些方面做服务?

 如何**服务提升保有率,带来更多销量?

 案例：一杯水的价值

 体验能力实战方法和技巧（1小时）

 硬件体验营销技巧和方法

 如何演示5G网络速度和智能终端卖点

 软件体验营销技巧和方法

 如何用软件结合5G网络把智能终端卖给不同类型的客户?

 如何用互联网思维卖智能手机?

 练习:  软件分享

 案例：用互联网思维卖手机——微信营销

 营销能力实战方法和技巧（0.5小时）

 认识我们的顾客-7种常见顾客类型的特点和应对技巧

 销售环节六大关键点（1小时）

 怎样接待顾客？

 怎样快速拉近与顾客的心理距离？

 练习:赞美训练

 怎样快速了解顾客的需求？

 怎样介绍演示终端才能打动顾客？

 常见异议处理怎么处理？

 现场未能达成销售我们该怎么办？

 工具:应用软件演示工具包

 宣传能力实战方法和技巧（0.5小时）

 单品爆量陈列方法

 中岛，体验桌陈列办法

 封闭柜台陈列6个要点

 配件区陈列3个要点

 礼品区陈列3个要点

 练习： 重点单品陈列

 工具分享：变废为宝的《号码传情》

 案例： 让销量立竿见影——重点陈列

单元三：实战训练（1小时）

在这一单元，学员将掌握：

 4种典型5G销售场景实战演练

 实战训练：5G智能终端结合流量经营销售练习

授课方式

内容讲授、小组交流分享、讲师示范、分组研讨、学员演练与讨论、Q & A、现场实战演练