【课程特色】

1、逻辑缜密：子璐的课程是100%子璐原创课程，思维逻辑设计非常缜密。**阅读课纲和比较，您一定能发现，子璐的课纲和市面上某些，用热点话题东拼西凑的课纲截然不同。

2、案例丰富：根据子璐授课的经验发现，案例是教学中**受学员欢迎和提升学员兴趣点的方法。子璐的课程每一个观点都必定有案例佐证，且使用案例90%为3年内的**新案例，60%为子璐亲自参与的咨询案例。两天课程近百个案例，大量的学员互动与现场演练，让学员全程高能，无睡点，无尿点。

3、理论夯实：培训**怕听得激动，无法行动。学习的知识能否落地的关键，就是这些知识有没有夯实的理论背景支持。没有理论背景支持的知识，只不过是培训师的经验之谈，换一家企业换一个行业就落空了。欧洲著名商学院MBA毕业的子璐，课程设计的每一个章节的背后都有N个经典的理论支撑。培训师的**高境界，就是能把很多人看似枯燥的理论，讲得和故事一样精彩。

【课程介绍】

1、子璐的这个课程是针对市场营销人员，培养营销思维、建立营销逻辑、学习营销工具、分享营销案例、实践营销落地的课程。

2、子璐的这个课程从“价值-客户-产品” 模式角度出发是对营销的一个完整的系统闭环。

【课程目录】

**章：用户体验的价值

第二章：用户的分析策略

第三章：基于用户体验的产品规划

【课程大纲】

**章：用户体验的价值

【本章内容介绍】

企业竞争的核心优势是什么？如果您的回答是：“产品”、“价格”或“服务”。那么您就一定要找学习本章的内容了。因为这些，您的竞争对手也都能做到。这一章，子璐将带您从客户需求的角度共同来发掘企业为客户创造的价值，发掘出在今天及未来的市场环境下，超越“产品”、“价格”、“服务”的商业价值。

【本章理论依据】

1、营销4P战略——菲利普.科特勒

2、《商业模式画布》——亚历山大

3、马斯诺需求理论——马斯诺

一、营销的认知

1、为什么要研究营销【互动讨论】

2、营销是什么

3、从4P理论到4S理论【案例分析】 【工具模型】

4、营销创新模型

二、商业价值发掘

1、用户需求分析【互动讨论】 【案例分析】

2、建立左右脑价值需求模型

三、五层价值金字塔模型建立【案例分析】 【工具模型】

1、基础价值

2、服务价值

3、情感价值

4、社交价值

5、标准价值

四、总结：企业、客户、竞品之间的价值关系【工具模型】

第二章：用户的分析策略

【本章内容介绍】

您企业的客户是谁？如果您的回答是：“所有需求我产品的客户”。那么您就一定要找学习本章的内容了。因为，社群经济早就取代“将产品卖给所有人”的策略了。这一章，子璐将带着您一起去寻找真正属于您的那部分有效客户，并且真实分析出他们的诉求。

【本章理论依据】

1、《大数据时代》—肯尼斯.库耶克

2、PEST理论——迈克.波特

3、五力分析模型——迈克.波特

一、用户细分的维度【案例分析】

二、用户画像的方法【案例分析】

三、用户诉求的发掘【案例分析】 【互动讨论】

1、问卷调研的利与弊

2、比问卷更有效的行为分析

四、用户级别的探索

1、用户层级的细分

2、不同层级用户的沟通方式

3、让用户上瘾

4、把用户变为粉丝

第三章：基于用户体验的产品规划

【本章内容介绍】

您的产品有什么优势？如果您的回答大于三条。那么您就一定要找学习本章的内容了。因为，您认为的优势您的客户未必也这么认为，您认为的优势您的客户不一定记得住，您认为的优势您的客户更未必愿意买单。这一章，子璐并不是带您去设计产品，而是将您现有的产品从用户的角度的定位、包装。

【本章理论依据】

1、定位理论——里斯&特劳特

2、数一数二理论——杰克.韦尔奇

3、长尾理论——克里斯.安德森

4、少即是多——路德维希.密斯.凡德罗

一、产品策略的三大核心要素挖掘【互动讨论】

二、产品爆点【案例分析】

1、痛点

2、痒点

3、兴奋点

二、产品定位【案例分析】 【工具模型】

1、品类定位

2、用户定位

3、价值定位

四、用户体验【案例分析】