课程背景：

结构化思维起源于美国麦肯锡公司的管理工具，是广受好评的高效思考与表达工具, 可以有效帮助管理人员在管理沟通中掌握思考、表达问题的关键方法，养成结构化思维的习惯。

掌握结构化思维模式，可以强化学员以接受方为中心的沟通观念，关注、挖掘接受方的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该表达什么、用什么方式表达、怎么表达，掌握表达的标准结构、规范形式，使管理沟通取得良好的效果。

课程目标：

 帮助学员建立结构化思维模式，提高结构化思维能力并运用到实际工作中。

 使学员能够了解结构化思维的4个基本特征，并能掌握运用。

 使学员在日常工作中，能运用工具使思考更清晰、表达更高效。

 使学员能学会如何有结构的完成各类管理沟通，并且条理清晰、重点突出。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：中基层管理者、潜质后备员工

授课方法：理论讲授 案例分析 小组研讨 实操练习

课程大纲

**部分：结构化思维认知

一、结构化思维的起源

二、结构化思维的4个基本特征

1．结构化思维的核心理念—金字塔原理

1）金字塔原理的起源

2）金字塔原理的应用

2．结构化思维4个基本特征

1）结论先行

2）以上统下

3）分类清楚

4）逻辑递进

【案例分析】平安集团年报的结构化分析

【案例分析】部门汇报材料的重新组合

三、结构化思维的RPE模型

1．信息接收（Receive）

2．思维处理（Process）

3．表达呈现（Express）

【个人测试】RDE模型的场景测试

第二部分：结构化的系统思考

一、基于目标定主题

1．确定目标前先设定场景

2．场景越具体内容才能更准确

3．目标是希望对方能有哪些行为

二、纵向结构——结论先行、以上统下

1．自上而下：疑问-回答式的分析推理

1）提出主题思想

2）设想听众的主要疑问

3）写序言：背景—冲突—疑问—回答

4）假想与受众进行疑问/回答式对话

2．自下而上：各组思想的归纳概括总结

1）列出想表达的所有思想要点

2）找出各要点之间的逻辑关系

3）得出概括出来的结论。

三、横向结构——分类清楚、逻辑递进

1、演绎论证

标准式（三段论）

常见式（现象、原因、解决方案）

2、归纳论证

1）三种逻辑顺序

--时间顺序

--结构顺序

--程度顺序

2）MECE原则

--相互独立

--完全穷尽

四、中心思想的精准概括

1．中心思想的TOPS原则

1）有的放矢

2）贯穿整体

3）掷地有声

4）言之有据

2．概括各组思想

1）总结避免使用缺乏思想的句子

2）总结要说明行动产生的结果

3）找出各结论之间的共性

【案例分析】联合国安理会辩论的逻辑冲突

【小组测试】新闻标题爆炸力PK赛

第三部分：结构化的高效表达

一、表达的种类——口头、书面

二、表达的序言设计

1．为什么要用讲故事的形式？

2．序言的4个基本要素

1）背景

2）冲突

3）疑问

4）回答

3．四种常见的序言结构

1）标准式

2）开门见山式

3）突出忧虑式

4）突出信心式

三、表达的细节设计

1．善用主语，突显逻辑表现力

2．巧用连接词，让内容更“通顺”

3．学会分段，以完整区块传达单一信息

四、表达的专题演示

1．主题突出

2．少就是多

3．图文并茂

4 . 形式多样

【案例分析】 《时间的朋友》的演示逻辑

【案例分析】 华为新产品发布会点评

第四部分：结构化思维的工作应用

一、工作中的逻辑表达

1．请示

2．汇报

3．演讲

二、工作中的逻辑写作

1．计划

2．报告

3．总结

三、工作中的逻辑思考

1．分析问题

2．解决问题

3．行动方案

【小组测试】年度总结报告的评价与修改

【案例分析】支行一点一策的调整与提升