课程大纲：

**部分  提问的状态

1、提问适用的情境

关键时刻沟通、调停冲突、引发思考、重要会议、关系互动......

2、什么是提问的状态？

互动：设定情境，邀请大家提问

3、学习者vs评判者

4、踏上转换道

5、选择地图

第二部分  什么是好问题

1、提问的四个标准

1) 轻松提问（乐意回答/无发现）

---什么是轻松提问

---轻松提问的作用

2) 劣质提问（不愿回答/无发现）

---劣质提问特征

---别有用心的提问会被看穿

3) 沉重提问（不愿回答/有发现）

---沉重提问能促成从他责到自责的视角转变

---询问私事的方法

4) 优质提问（乐意回答/有发现）

---从轻松提问、沉重提问到优质提问

---优质提问的特质

第三部分 如何提出好问题

1、提问工具1：关注对方的3V

2、提问工具2：5W1H

3、提问工具3：

共情关系：试新鞋---留下回旋---聆听言外之意---建立亲密距离

应用衔接型问题

4、现场案例演练

应用提问解决实际问题