【课程背景】

工作中， 你是这样吗？

l 因为过度紧张而影响发挥；

l 讲话没有吸引力、说服力；

l 会议发言不知说什么；

l 竞聘述职思路窄表达如同流水账；

l 汇报工作流水账不知重点说什么.

【课程收益】

l 讲话思路灵活多变，实现边说边组织语言的能力；

l 实现应情、应景、应角色的讲话方法；

l 提升自信的公众形象；

l 掌握口头工作汇报的方法；

【课程对象】

企业青年管理人员、业务经理、具有演讲需求的人士；

【课程时长】  

六小时/一天

【课程老师】

王志强  老师

【课程大纲】  公众演讲---课程核心体系《稳》《清》《活》

**部分：  《稳》

**讲：   适应紧张  建立自信

**对体态、目光、手势、眼神、表情的训练，给观众留下“可信的**印象”。在讲话前90秒内，用体态语言的魅力，达成与观众相互信任与赏识的内在评价。

一、演讲训练从,为什么演讲开始

1、 为什么演讲，演讲者的动机、观点决定演讲的效果与影响力；

2、 从听众出发，用利他的信念，传递一个值得传播的观点；

3、 从工作需要出发，职责担当、受到邀请、主动分享。

二、演讲训练从克服紧张，建立自信开始

1、建立自信 克服紧张的方法

①、对自己的期望值过高：

识别两个误区，掌握文字表达与口头表达的不同

②、对结果的过分关注：

找出生理层面与心理层面对讲话的影响，将讲话结果与讲话过程进行转移

③、游离于群体之外所造成的恐惧

识别孤雁离群的效应，找到锚点，增强自信

④、挥之不去的自卑心理

列出消极的自我评价，建立内外平衡的自我评价体系

⑤、不容忽视的被情绪感染

       论证条件反射的作用与锚点法相结合，稳定情绪从容自信

【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；

【训练方法】：学员体验“你所不知的我”的展示训练

第二讲： 体态训练 规范得体

1、**场景训练改善松松垮垮  扭捏作态 缺乏谨慎  萎靡不振的状态，达到站要直 立要稳 头要正 肩要平的效果；

2、男士\女士学会在正式场合，得体的着装与规范的站姿、站位要领。

【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；

【训练方法】：学员体验主讲人上场“三定位”法则训练

第三讲：目光训练  强化交流  

**场景训练改善不敢看（躲避目光）不会看（不知看那）目光游离（心里发毛）的状态，实现面对听众敢看、会看，掌握与听众目光交流“有礼相送”的法则，进一步缓解内心紧张。

【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；

【训练方法】：学员体验目光交流“十六字法则”“有礼相送”法则训练

第四讲：表情训练 亲切自然

**场景训练改善在重要场合、大人物面前表情僵硬、冷漠无表情的状态，实现展示自我，找到忘我表达的感觉，掌握表情训练的“四种表情”；从“不敢讲”到“我想讲”，用表情语言传递亲和自信的效果。

【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；

【训练方法】：学员体验“四种表情”法则训练

第五讲：手势训练 应用自如

掌握当众讲话常用的“四种手势”的场景训练，改善拘谨呆板没有手势、手势太快太杂、手势冲突的状态；会用手势丰富表达，避免众人面前拘谨呆板。

【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；

【训练方法】：学员体验“四种手势”法则训练

第六讲：声音训练 自信交流

**场景训练改善声音小、声音颤、声音平、声音大的状态，实现用有声语言传递有感染力的语速、语气、语调。

备注：

【即时演练】：参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态树立个性演讲风格；

【训练方法】掌握声音训练“三部曲”，深层驱逐讲话恐惧

【案例解析】视频欣赏”

第二部分：  《清》

**讲： 重点突出  讲话不散

一、能长话短说简洁明了，会用“一指禅”讲话思路，在有限时间内说**有效的话。

1、说话能重点突出；

2、观点鲜明，观众印象深刻；                    

3、知道如何找到切入点、找到不同观点。

【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；

【训练方法】：学员体验两个“一指禅”法则的展示训练、

第二讲： 言之有序  条理清晰

一、内容较多时，能运用“黄金三点”快速理清思路，清晰表达，不说车轱辘话。

1、会条理的组织自己的语言；                

2、讲话要有时间意识；

3、讲话条理清晰不散；  

4、会把控讲话多与少的内容和时间的尺度。

【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；

【训练方法】：学员体验两个“黄金三点”法则的展示训练

第三讲： 思路流畅  逻辑性强

一、重要内容及内容量较大时，会用“钻石三点”，讲话有逻辑性、冲击力，给听众留下深刻印象。在结尾会用“降落伞”的结尾三方法，不留遗憾。

1、激起听众好奇心；  

2、帮助听众归纳总结，避免来回说；      

3、便于听众记忆；    

4、提升概括的能力

5、强化提炼的技巧

【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；

【训练方法】：学员体验两个“钻石三点”法则的展示训练

第三部分：  《活》

**讲： 陌生场合  开口流畅

一、掌握“万花筒”的开场白思路，面对陌生场合和陌生的人，避免一时无语

丢三落四。

1、掌握陌生场合下讲话的三个意识；

2、掌握观众的三个需要；

3、掌握公众表达的三种语言；

4、认识“广播体操”与“艺术体操”在演讲与职场讲话方面的区别。

【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；

【训练方法】：学员体验“万花筒”的展示训练

第二讲： 熟悉场合  自然得体

一、正式场合，怀揣两个甜如蜜的糖三角，开口铺垫讲话不断电。能够按套路现场组织腹稿，不担心别人说没有平；不冒犯他人遭到嫉妒。使讲话思路得体周到导入，避免说话生硬。

【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；

【训练方法】：学员体验两个“糖三角”法则的展示训练

第三讲： 会议发言 站起能说

一、参加会议，运用“紫罗兰”表达法。站起来就能说，即讲话周到又观点鲜明，能够引起共鸣。

1、会议发言、领导征求意见时，遇到两难问题掌握客观表达的“紫罗兰”法则，做到讲话周到又观点鲜明，不得罪人表达有策略；              

2、运用“现挂法”法则，正规场合有话可说，有说服力，容易让人接受。

【即时演练】：部分参训人员上台“3分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；

【训练方法】：学员体验“紫罗兰”“现挂法”的展示训练

第四讲：  竞聘演讲 能写会说

二、讲话有说服力。掌握竞聘演说稿的“金五星思路”；让自己有效表达，脱颖而出。

1、找到竞聘、述职的思路和方法；

2、掌握展示演示水平的技巧；

3．提升在压力下讲话的三个表现方法。

【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；

【训练方法】：学员体验“金五星思路”法则的展示训练

第四部分：《工作汇报》

**讲： 工作汇报的概述

一、为什么要工作汇报

（一） 不汇报的原因

1.意愿不足

2.意识不足

3.技巧不足

（二）为什么要汇报

1.及时争取上级的正确指导

2.对领导的一种尊重

3.避免挫折，少走弯路

4.让领导更能客观的评估自己

5.汇报是工作的一部分

案例讨论：

（三）不及时、不准确汇报的隐患与危害

1.这件事以前发生过，很好解决

2.上司说没有重要的事就不要麻烦他

3.我知道所有的事情

4.这件事我应该能解决

5.上司应该知道这件事情

6.我不用完整汇报

练习环节：工作汇报的案例研讨

二、工作汇报的三个原则

第二讲：口头工作汇报的方法与技巧

一、 工作汇报的七个节点

（一） 建立机制充分准备；

（二） 理清思路结论先行；

（三） 简明扼要层次分明；

（四） 恰当时机主动汇报；

（五） 洗耳恭听获取指导；

（六） 复述要点达成共识；

（七） 解决问题卓有成效。

二、 口头汇报的三个阶段

（一） 开始怎么说：两种开始的方法；

（二） 主体怎么说（案例演练）

（三） 结尾怎么说：两种结尾的方法。

三、 工作汇报常见的方式及汇报要点

（一） 问题汇报怎么说？

（二） 方案汇报怎么说？

（三） 成果汇报怎么说？

（四） 进度汇报怎么说？

四、掌握在不同场景下的汇报技巧

（一）会议汇报---五步法

（二）一对一汇报---五步法

（三）电话汇报---四步法

（四）现场汇报---四步法

互动环节：案例演练

【即时演练】：部分参训人员上台训练，讲师详细记录和精细点评；

【训练方法】：学员体验结合案例，进行口头汇报主体内容训练

【即时演练】：参训人员上台“3分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；

【训练方法】：学员体验“五朵金花”展示训练、

课程用时及总结评估

1、课程用时：一天（理论讲授40％、实战演练50％、经验分享5%、答疑5％）；

2、查缺补漏：结合学员个性需求和提出的问题，有针对性的解答和反馈。