今天，供应链专家可以使用一套高效的概念和方法来显著提高公司的竞争力和可移植性。尽管供应链及其所使用的技术正在快速演变，但作为供应链管理的基本要素，这些概念和方法并不会随着时间的推移而被淘汰，它们仍然散发着光芒与活力。正是有了这样的框架，才可以使企业家与供应链管理专业人士能够了解任何供应链的结构和操作，而且可以有效地利用新供应链技术成果，并运作支持随全球经济不断变化的实时供应链。

供应俩管理最重要的原则和概念 供应链管理的技术框架； 如何开发和部署供应链； 驱动供应链运作的商业活动； 公司内部供应链运营; 协调供应链合作伙伴的方法、技术和指标； 新技术和新操作程序如何显著影响和改进供应链的管理方式； 识别供应链机会、设计和构建系统; 通过合作，有效发挥实时供应链的作用和潜力

**讲：供应链管理的核心

1. 并非改头换面，只是发生巨变；

2. 供应链如何运作;

3. 不断演化的供应链结构;

4. 供应链中的参与者；

5. 是供应链与业务战略保持一致

案例：“小米科技”——由供应链塑造的公司

第二讲：供应链运作：计划和采购

1. 一个有用的供应链运作模型

计划

采购

生产

发运

2. 需求预测与规划（计划）

预测方法

综合计划

3. 产品定价（计划）

成本结构与定价的关系

4. 库存管理（计划）

周期库存

经济订货批量

季节性库存

安全库存

采买（采购）

购买

消耗管理

供应商选择

合同谈判

合同管理

案例：供应链老大难问题——“随机型需求变化”的应对

第三讲：供应链运作：生产和发运

1. 产品设计（生产）

2. 生产调度（生产）

3. 设施管理（生产）

4. 订单管理（发运）

5. 交货排程（发运）

6. 退货处理（发运）

7. 供应链业务外包

案例：“糖果联结”供应链合作项目及成果

第四讲：使用信息技术

1. 支持供应链的信息系统

2. 数据捕获和通信

3. 供应链技术的新趋势

方案概览

射频识别

业务流程管理

商业智能

模拟建模

对供应链运作的影响

4. 技术的结合创造了云计算

评估技术和系统需求

战略供应链设计

将模拟用于战术规划

将模拟用于仓储运作

电子商务和供应链的结合

案例: SaaS技术在供应链管理中的应用——Public SRM

第五讲：衡量供应链绩效的指标

1. 市场及其供应链的有用模型

2. 市场绩效分类

3. 绩效衡量框架

4. 客户服务指标

5. 内部效率指标

6. 需求弹性指标

7. 产品开发指标

8. 有助于改进供应链绩效的操作

9. 搜集和显示绩效数据

10. 3个细节层次

11. 发现问题，寻找机遇

12. 市场从一个象限迁移到另一个象限

13. 在整个供应链中共享数据

案例：供应链管理绩效衡量5部曲

第六讲：实时经济中的供应链创新

1. 供应链中的协调与合作

对效率的追求不再是有力的利润驱动因素

向敏捷变化以改变传统的供应链运作方式

2. 供应链和简单的数据连接

效率和响应性之间的持续平衡

及时准确的数据是良好的供应链战略的基础

3. 社交媒体与实时反馈

案例：大型多人（严肃）供应链游戏

第七讲：发掘供应链机会

1. 将供应链作为竞争优势

2. 发现商机，设定目标

3. 制订战略

4. 概念系统设计

5. 设定项目目标

6. 制定初始项目计划及预算

7. 估算项目预算与投资回报率

8. 确定具体的成本和收益

案例：供应链协同项目成本/收益分析示例

第八讲：利用供应链提升竞争优势

1. 公司**初的业务情况

业务目标

业务战略

12个月的项目目标

综合供应链知识管理

2. 新机会涌现——后续情况

发现新的增长型市场

参与增长型市场

3. 12个月的项目目标

有效回应增长型市场的机会

4. **战略联盟巩固竞争优势

构建战略联盟

可持续的增长和生产力

案例：绘制供应链战略计划中的业务分析表

第九讲：课程总结，学员问题现场分析与解答