课程特色、课程长度及人数限定：

l 财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。

l 4天，计4*6＝24小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。

l 本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。

l 课程反馈评分方法：去掉每个调查题的**高分和**低分各1个，然后汇总。

设施要求！！！

l 本课程采用独特的“实战案例 现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，必须采用高度1.3米以上的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。

l 学员每人电脑中装有PowerPiont 2000版以上。

l 此外，鉴于本培训贯穿了多项特殊的互动活动、要求学员当场操练并进行摄像矫正，为此，老师需携带专门助手，培训组织单位需承担老师及助手的差旅费用。

课程详细内容：

世界财富500强企业培训体系建设的核心Ø 作为顶尖企业的培训体系

 培训如何面向客户

 培训如何适应员工

Ø 世界财富500强企业培训体系建设的关键

Ø 财富百强企业的内训课程特点

Ø 企业内训的误区

 培训无用论

 培训万用论

Ø 如何用培训推动企业业绩Ø 如何有效管理培训

 管理培训的实施

 技术培训的实施

 如何建立内部师资队伍

 如何选择外部资源

Ø 对学员的心态调整

 空杯与满杯

 开放性思维

Ø 培训管理者如何树立威信l 案例研讨ü 走进沃尔玛的培训店堂

ü IBM的全方位培训体系

ü 收获就在5分钟ü 企业内训结束时两种截然不同的反馈

ü 权威的HRl 模拟演练ü 一分钟演讲  

世界财富500强顶尖公司的企业大学特点与培训体系侧重点Ø 通用电气的企业大学

Ø 沃尔玛的企业大学

Ø IBM的全球大学

Ø 麦当劳的企业大学

Ø 惠普商学院

Ø 强生的企业大学Ø 西门子学院

Ø 通用汽车的企业大学

Ø 丰田的企业大学

Ø 三星人才培养体系

Ø 联想培训机制

Ø 华为的企业大学l 案例研讨ü 把培训作为服务ü 芝加哥总部的麦当劳大学l 模拟演练ü 抓住自己的特色  

财富500强顶尖企业的培训效果评估与课后跟踪Ø 培训效果应该考虑哪些方面？

 知识获取

 技能掌握

 心态改善

 问题解决

Ø 反馈评分表的设计技巧

 总体问题

 关于组织者的问题

 关于师资的问题

 关于学员的问题

 关于后勤服务的问题

 量化与非量化问题

 未来需求问题Ø 培训反馈数据的分析

 选题匹配性

 工作针对性

 实用性

 生动性

 对不公正评价的处理

Ø 培训跟踪

 经验推广

 教训汲取

 行动计划

 检查时点

Ø 什么是真正的行动学习

Ø 行动学习实施过程和方法l 案例研讨ü ACT：IBM的行动学习法

ü 立邦全国训后会议ü GE的work out

ü 临时抱佛脚l 模拟演练ü 培训评估表设计  

财富500强顶尖企业的课程设计技巧Ø 传统模式课程设计和快速学习课程设计

Ø 培训内容设计的7个步骤

Ø 听众需求分析与期望引导

Ø 素材的搜集与处理

Ø 如何设计课程

 编写课程大纲

 确定话题与段落

 组织理论体系或知识要点

 案例配伍

 单元小结Ø 教案编写的秘诀

 轻松而扣人的开场白

 适时而自如的过渡语

 凝重而出彩的结尾词

Ø PPT制作小技巧

 文字与表格

 颜色搭配

 切换过渡与定时控制

 动画与声音

 视频的运用l 案例研讨ü 准备比资历更重要！

ü 韦尔奇是如何准备演说的ü HR的困惑：时间线管用吗？

ü 西门子的PPT模板l 模拟演练ü 制作课程大纲，呈现你的杰作ü 培训评估表设计

财富500强顶尖企业的案例设计、案例分析和案例点评技巧Ø 从哪儿获得案例？

 公司实践

 项目积累

 工商教案

 人文典籍

Ø 案例精选和提炼大法

 客观真实

 激发思考

 注重能力

 全员参与

Ø 案例答案的多元化与**化Ø 案例教学中培训师的职责

 气氛调动

 启发和激励

 恰当点评

 时间掌控

 总结提升

Ø 成功点评的技巧

 客观的、明确的

 坦诚的

 启发式

 双向交流l 案例研讨ü 被全球MBA引为经典的案例

ü 核废料处理的案例设计ü 分组演练中的气氛激发

ü 打钩点评法l 模拟演练ü 他该不该开除？ü Ulease超标

财富500强顶尖企业培训的游戏设计和应用Ø 高效培训之道：Learning by doing

Ø 游戏，给我们带来哪些好处？

 完全的参与，真正的合作

 愉悦的体验，高效的学习

 现实的模拟，技能的考验

Ø 游戏的类型

 个人游戏

 团队游戏

 角色扮演

 室内游戏

 室外游戏

 拓展训练

Ø 培训师如何在游戏中“游戏”？

 组织者和观察者

 引导者和总结者Ø 如何选择游戏

 开场与活跃气氛的游戏

 领导力游戏

 团队协作游戏

 沟通及会议游戏

 观察能力游戏

 学习与创新游戏

 企业文化建设游戏

 销售和客户服务游戏

 逻辑推理与智商游戏

Ø 如何创作教学游戏

 明确目标

 制定游戏规则

 设计游戏流程

 验证游戏的价值l 案例研讨ü 玩过头的游戏

ü 再也不搞排排坐ü 如何让老人马动起来

l 模拟演练ü 系列游戏的目的判断ü 设计一个教学游戏

财富500强顶尖公司的企业讲师的定位与培养Ø 企业为什么要有自己的讲师？

Ø 企业讲师的定位

Ø 企业培训师的任务

 企业精神的布道者

 客户的感化大师

 产品的宣传员

 员工的教练

Ø 企业讲师在培训中的四重角色Ø 企业讲师需要掌握的知识与技能

 专业方面

 管理方面

 客户方面

 教学方面

Ø 如何有效激励内部人才成为讲师

Ø 如何让专业人员乐于传承

Ø 如何利用高层资源为员工授课l 案例研讨ü 听课爽了，我就只买你的产品ü 偶尔一次鼓掌l 模拟演练ü 你的角色是什么  

财富500强企业讲师的教学和表达技巧训练Ø 企业培训师的着装要点

Ø 企业培训师的形象塑造

 坐姿、站姿、行姿、走姿

Ø 充满吸引力的表达技巧

 如何开场

 如何过渡

 如何收结

Ø 语调、尾音、重音设计

Ø 互动气氛营造

Ø 激发听众参与的技巧Ø 非常态学员管理及场面控制

 学员类型和学员心态分析

 如何快速反应

 如何应对挑衅

 专业的提问、专业的应答

Ø 因人而异的点评之道

Ø 控场之关键：现场、兴奋点、注意力

Ø 让问题成为表达的线索

Ø 故事的演绎、多媒体的运用

Ø 直观教具的利用l 案例研讨ü 乔布斯的演讲风范

ü 大师上场先脱衣ü 现在说得轻巧，当初你在哪里？

ü 怕提问的讲师l 模拟演练ü 一分钟演讲ü 面对挑衅