课程目的与收益：

本世纪20年代初，通用汽车公司购并了许多小公司，企业规模急剧扩大，产品种类和经营项目增多，而内部管理却很难理顺。当时担任通用汽车公司常务副总经理的阿尔弗雷德•P.斯隆参考杜邦化学公司的经验，于1924年完成了对原有组织的事业部制改造，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，从而奠定了事业部制管理的基础，因此事业部制又称“斯隆模型”。

在我国事业部制的实际运行中，事业部仍然由总部实施集权式管理。但是随着事业部的不断成长，“事业部独立运营”却始终走不出对总部的以来，总部对事业部独立运营也存在许多管控上的误区而导致事业部独立运营的积极性偏低。这样的矛盾成为事业部管理过程中普遍遇到的问题。

造成这类管理问题的原因有两点：首先，中国企业在对事业部制管理的认识上存在着偏差；第二，企业对于构建事业部制管理体制缺乏系统性设计。第三，特别是事业部本身的运营，由于对事业部制产生的认识和控制偏差，导致事业部独立运营存在“抓死放乱”就局面。

本课程针对上述普遍存在问题，基于上述认识，就如何构建事业部独立运营体制以及独立运营的方法与策略进行全方位、全视角的实训辅导。**辅导、案例、互动、练习的手段让事业部的中高级管理者从根本上认识事业部独立运营的策略与方法，并且在老师的指导下，掌握和熟练运用事业部运营的规则与方法，促使事业部得以全面的成长与发展。

课程时间：3天

课程授课模式：采用“老师授课 案例分享 课堂互动 模拟练习”

课程大纲：

**单元：认识事业部----事业部独立运营的基础

一、事业部的定位

二、什么是“模拟法人”

三、事业部制管理是否是对事业部的管理？

四、采用事业部组织结构中，事业部的定位是什么？总部和事业部的关系怎样？

五、事业部制管理的**核心原则是什么？

六、事业部独立运营存在的问题

案例分享：汽车行业企业事业部运营案例分析

互动：学员结合自我工作时间讨论与分享对事业部的认识及困惑

第二单元：独立运营事业部必须澄清的明确的几个前提

一、明确总部对事业部的定位

二、明确事业部与总部在运营在管控上的对接模式及对接管理

1、总部战略与事业部目标的对接

2、总部管理方式与事业部运营的对接

3、事业部内部各管理环节与总部对接的规则明确与管理

三、明确在与总部对接前提下事业部的独立运营规则

分享：学员研讨“事业部的在总部的具体定位描述”

课堂练习：按照自我岗位分工，书面描述本部门与总部对应只能的对接内容及方法

第三单元：事业部独立运作的方法和步骤

一、事业部的运营体系建设

1、事业部价值链定位

课堂练习：描述本事业部的价值链

2、基于价值链的流程体系建设

----流程要素

----流程管理结构

----流程设计方法

----流程优化的技能

综合练习：课堂设计管理流程

         （1）采购流程

         （2）营销管理流程

         （3）招聘流程

3、基于流程运营的制度建设

----制度规划的原则与方法

----制度的格式与编制

----制度执行的管理

----制度的调整与变更管理

课堂练习：描述的设计制度的格式

二、事业部责任体系建设

1、事业部组织设计

----组织功能定位

----组织设计的8大原则分享

----组织架构设计

----组织协调管理及规则制定

2、基于组织功能与定位的岗位设置方法

3、组织运行中的“双重汇报与双重责任”构建方法

三、事业部的目标与计划体系建设

1、事业部目标定位与目标管理体系建设

----事业部总目标

----目标管理原则

----目标的分解策略与方法

----认识指标

----指标的“多快好省”设计与分解策略

2、事业部的计划管理

----目标到计划的实现路径

----事业部计划管理体系建设

----计划的辅导与编制方法

----计划实施的过程管理5大方法辅导

课堂练习：课堂设计本部门“计划管理格式与流程”

四、事业部的全面绩效评价与激励

1、绩效管理方法论模型

2、绩效管理的指标确认

3、绩效考核的规则制定方法

4、绩效考核的流程

5、绩效评价的方法

6、绩效结果的应用

7、改善体系的构建与应用

案例分享：汽车企业绩效考核规则分享

第四单元：事业部独立运营管理者的履职必须掌握的能力

一、沟通管理能力

1、掌握沟通的本质与原理

2、管理者需要掌握的沟通基本技能

3、快部门沟通策略

课堂分享：管理者公众演讲练习

二、时间管理能力

1、时间矩阵方法以及应用

2、管理者的效率管理

3、习惯养成模型

课堂练习：效率管理工作轻重缓急分解练习

三、团队管理能力

1、团队的特征

2、团队管理原则

3、管理者的领导力及领导风格

4、管理者的协调艺术

5、团队成员的个性化管理方法----高效激励

案例分析：某跨部门协调存在问题的分析与解决

四、压力与情绪管控能力

1、正确认识压力

2、掌握和控制自我情绪的方法

3、团队成员的情绪与压力管控

五、问题解决能力

1、问题的发现与陈述

2、问题管理原理模型

3、问题解决步骤与方法

4、管理者的改善技能

课堂练习：问题分析案例分析练习