1.关于绩效考核
企业竞争年代管理观念的转变
企业经营的绩效观点
绩效考核在人力资源管理体系中的地位
绩效管理的演进
绩效考核与绩效管理之区别与关系
2.企业导入目标管理之目的与问题
什么是目标管理?
企业导入目标管理之目的
目标管理与公司整体制度之关连
分析:推动目标管理的困难点在那里?
3.目标管理与绩效考核
以岗位价值为基础的精细化管理
基于岗位进行的目标与绩效管理
既互为保障、相互交叉,又各成体系
4.绩效管理展开的六大步骤
Step1设定目标
Step2订定衡量基准
Step3计划行动方案
Step4绩效考核
Step5 绩效面谈
Step6 绩效改善
5.步骤一:设定目标
目标设定的思考出发点
设定目标的途径
设定目标的SMART原则
目标设定的数量原则
目标的分解:自上而下、时间、空间
目标设定和分解的12个步骤
目标设定后的改变原则
目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧
目标管理中的常见问题及解决方法
6.步骤二:订定衡量基准
目标设定的简单公式
什么是KPI(主要绩效指针)
如何订定KPI数值
订定衡量之方法
KPI订定时之问题与对策
7.步骤三:计划行动方案
有效计划的技巧
如何拟定行动方案
如何规划可用资源
评估计划的可行性
计划行动方案常见的问题与对策
8.步骤四:绩效考核
绩效考核三层面
绩效考核之流程
绩效考核之步骤
绩效考核常用的方法
绩效考核常见的偏差
9.步骤五:绩效面谈
绩效面谈之流程
绩效面谈前之准备
良好绩效面谈之提示
绩效面谈的技巧
绩效面谈常见的问题探讨
10.步骤六:绩效改善
分析工作绩效不善之原因
改善绩效的六个方法
订出个人发展计划(IDP)
绩效改善的策略
塑造绩效导向的组织文化
11.绩效考核结果的其他应用
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