课程背景：

1在这个时代里，成功领导之角是影响力，而非职权。

2成功的领导关键在于领导者99%个人展现的影响力,以及1%的权力行使。

3非职权就是让你更大地发挥个人影响力，以期获得更多的追随者。**加强自知修养，提升个人形象，以微小的投入获得巨大的收益。

4非职权影响力让你活在当下，聪明而主动地工作，绝非愚蠢而被动地盲从。

课程收益：

本课程将与你一起进入非权力影响力，并帮你塑造影响力，让你凭借自己的无穷魅力，早日登上生活和事业的成功宝座。

1在非职权情况下有效影响上级、同事、下属、家人,着力提升职场生存技能；

2灵活掌握影响力6大驱动要素；

3彻底改变单方面说服别人做法，学会在润物细无声中达成共识；

4**大量演练，能够使我们充分认识自己、深刻发现改进差距；

课程特色：

1提供全程案例教学方式，使学习效果**大化，保证案例的经典性与可靠性。

2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。

3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。

学员对象：

1各阶层管理人员；营销、行政、制造等企业所有各部门员工；

2本课程设计可以针对不同的学员对象加以调整与定制，也广泛适用于各部门普通工作人员。

标准课时：1天（6小时/天）

主讲人：文亮-常驻地-上海

课程大纲：

开场测试：您对非职权影响力的认识。。。。

视频分享：卖猫

导入  认识非职权影响力

0导入案例：毛泽东、孔子。。。。。

1认识非职权影响力

2影响力定义

Ÿ 牛津字典定义

Ÿ 运用力量以改变某个人的：个性、理念认知和行为行动

Ÿ 这些力量包括：举例引证、造成恐惧、赞美肯定、权势财富等。

3我们拥有哪些常见的影响力来源？

Ÿ 影响他人过程中，遇到的**大障碍是什么？

Ÿ 这些障碍，哪些是外在的、哪些是自己本身的？

Ÿ 想要成功影响他人，一般透过什么方法或力量比较有效？

5何谓“非职权影响力”？

Ÿ 运用非职权影响力的三个关键要素

模块1  非职权影响四步骤

步骤一：理清目标优序

l 我的主要目标、次要目标是什么？

l 我要影响对方的：个性、理念、行为？

l 是短期一次性目标？还是长期奋斗目标？（牵涉投入时间、运用何种筹码、策略）

l 拟达成的目标，是“必须”要达成的？还是“有商量余地”的？

l 这些目标中，完成任务比较优先？还是维系双方关系优先？还是两个都重要？

步骤二：分析利益相关人

l 如果面对一个组织，第二个影响力挑战：找出所有相关的利益人

l 组织内大部分决策是由几个具有相关专长或经验的人决定，应该判断这些人在组织中属于何种类型的角色。一般而言有四种常见角色

l TIP：掌握哪些看不见的力量会影响到这些人的决策判断？因为这些因素通常会比这此人的个性及观点本身更具影响力！

步骤三：挖掘PIN需求

1如何挖掘对方真正在意的事物？

1-1PIN模型=立场 需求 利益

1-1课堂练习：老婆   主管    客户

1-3PIN使用要求：

尊重立场 照顾利益 满足需求=改变对方立场

2沟通及决策风格：4种风格

3四种决策风格&特点|影响重点

步骤四：盘点筹码

l 当我们拥有对方想要（害怕）的东西（筹码）时，就有可能透过各种方式（例如交易）来影响对方，从而得到我们想要的事物。

l 拥有的筹码越多，影响力量越大。

l 一般而言，我们自己可以掌握的资源包括：

模块2  非职权影响策略

一互惠策略

给予---接受---亏欠感

上述【接受】分为：主动、被动

案例：收购二手车

二承诺与一致

导入案例：你目前还好吗？你当初选择这条路，后悔吗？

言行一致的欲望是我们行为的重要驱动力，它能迫使我们做“不想做的事情”

案例说明：史玉柱破产案例

怎么应用呢？

STEP1诱惑对方采取某种行动，并作出某种承诺；

STEP2迫使对方形成压力；

STEP3逼迫对方顺从；

课堂练习：假设你正在为“某慈善机构”募集筹款，用什么策略能增加志愿者报名人数呢？

三社会认同

导入案例：罐头的笑声   视频案例

什么叫社会认同原理呢？

在判断“什么是正确”的时候，我们会根据别人的意见决定

实际应用案例：

 酒吧调酒师事前在小费罐里提前放一些钱

 商品口碑广告效应

 基 督 教传教中托儿 | 特定时间上台见证或捐款

 电视慈善捐款  滚动字幕播报捐款人 名单

 房地产销售开盘，雇佣水军排队制造社会认同现象

应用条件：不确定性   相似性

四喜好

导入案例：乔吉拉德的秘诀：公平的价格 顾客喜欢的需求顾问

如何讨人喜欢呢？有哪些驱动要素呢？

五权威

导入案例：1987年9月1日为了抗议美国向尼加拉瓜运输军事装备

人们为什么会出现服从权威现象呢？

小时候家长老师---成年以后老板、法官、政府领导---不需要思考、省时省力，就能做出“适当的行为”

权威原理是怎么被运用的呢？

权威符号：头衔、衣着、身份

视频分享：天下无贼

六稀缺

导入案例：7501毛主席生活陶瓷用品

稀缺被利用的3个特点：

1物以稀为贵   2逆反心理   3诞生竞争

物以稀为贵原理被常用的手法2类：数量有限  **后期限

案例说明：在汽车、楼盘销售技术中经常使用

逆反心理原理**核心：誓保既得利益

案例说明：罗密欧与朱丽叶   历朝历代革命军  政府禁书

诞生竞争原理：渴望拥有一件与别人争抢的东西是每个人本能的身体反应

案例说明：想提升价格---拍卖；想压低价格----竞标；

尾声  课程复盘总结

一课程总结

1基本步骤：4个步骤：理清目标、分析角色、挖掘PIN、盘点筹码

2应用策略：6个策略：互惠  承诺  认同  喜好  权威   稀缺

二课堂练习分享，并予以解析、点评、纠偏

三在实际中如何运用

1“应用策略”与“盘点筹码”应该掰开揉碎灵活使用；

2先理解--后消化--再应用；