【课程介绍】 有一句话“企业的招聘人才成本高还是培训人才成本高？”经过美国心理学家和管理学家大量实验得出结：招聘成本要高于培训成本好几倍。招聘人才是企业正常运行的**关，因此不论是HR人员还是业务部门的管理者，都应该认真对待招聘人才这件事情。

   尤其是在疫情期间，对于招聘又提出了新的要求，需要更加高效的运营招聘方法来提高招聘的效果，为企业提供合适的人才。

【课程收益】

   “识人用人”能力是企业管理者必备的能力之一，要想训练这一能力要先从面试开始。不论是HR人员还是业务部门的管理者都应有此意识。**本课程的学习，您可以有如下收获：

   1、了解招聘工作的重要性，我们该如何对待招聘及面试工作

2、疫情期间，我们该如何高效的面试

3、系统的掌握招聘的各环节的重点

4、掌握面试的技巧——BBSI

   

【适合学员】 企业负责招聘工作的面试官人员

【授课时长】  2小时            

【课程大纲】

一、面试者的心态

1、招聘面试的重要性

2、招聘者的心态

二、疫情期间的面试特点

1、疫情期间招聘的特点

1）因为疫情导致很多人没有工作，都急迫找工作，避免鱼目混珠

2）将大部分的工作转移到线上，很多面试的技巧用不上，失效了，需要选择合适高效的面试方法

3）面试时HR人员和业务部门应该有效的配合。

2、疫情期间对招聘人员的要求

1）面试前——做好准备，有备无患

资料准备（职位说明书、能力要求、面试评价表、企业相关信息等）

环境准备

心理准备

面试者沟通准备

2）面试中——专业、规范、高效

借助线上测评工具，全面了解候选人信息

面试过程体现专业化（形象、记录、语言等）

3）面试后——科学决策、及时反馈、合理安排上岗

按照机制明确面试结论

面试结果反馈

审慎安排入职

三、系统化的招聘流程尤为重要

1）简历筛选方法——线上完成

2）职业化测评的应用——线上完成

3）初试环节及方法——线上完成

4）终试环节及方法——可线下完成

四、职业化测评的应用

1、基层岗位的职业化测评项目

2、中层岗位的职业化测评项目

五、面试技巧（提供一种高效的面试方法，线上线下都可以使用）

1、面试是什么

（1）面试的目的

2、一种有效的线上线下都可使用的面试工具行——为面试法（BBSI）

（1）行为面试法的特征

（2）行为面试法与情景模拟面试的对比

（3）行为面试法的优缺点

3、如何使用行为面试法

（1）BBSI的结构

（2）引导性问题

（3）挖掘性问题

（4）评分标准

4、BBSI的面试技巧

（1）问

（2）听

（3）看

5、BBSI的面试流程

（1）准备阶段

（2）开场白

（3）提什么样的问题

（4）宣传企业

（5）如何有效结束面试

6、如何填写面试意见

四、面试的误区

小结