【课程背景】

疫情的发生给零售与服务业敲响了警钟——光依托实体门店做生意有着巨大的不足，唯有“实体 网络”两条腿走路，零售与服务业的生意才能走得稳走得快。零售与服务企业必须**新媒体营销工具的使用构建起自己的社群私域流量池才能真正把命运掌握在自己的手里。

可是什么是私域营销系统？零售与服务企业要构建自己的客户流量池必须先完成的前置工作有哪些？微信朋友圈、社群、抖音与实体门店在其中分别扮演了怎样的角色？朋友圈内容营销、社群鱼塘搭建、抖音短视频爆款打造与实体门店的价值交换空间到底该如何设计？一切答案尽在《打造超级赚钱机器——新媒体私域营销全流程实操方案班》课程之中。

【课程收益】

Ø 颠覆与重构：洞悉零售与服务企业在颠覆式创新思维下的思与行——构建社群私域营销矩阵，开展全员私域营销【微信朋友圈 微信社群 抖音短视频】

Ø 私域矩阵之朋友圈篇：掌握**微信朋友圈打造私域IP，在朋友圈强化影响力的逻辑与技巧【微信私号装修】；掌握如何把朋友圈变成电子杂志，实现内容营销的逻辑与技巧【软文写作与存在感强化】。

Ø 私域矩阵之社群营销篇：掌握如何**微信群帮助实体门店实现流量导入-流量沉淀-流量变现的4大系统【定位系统 引流系统 互动系统 裂变系统】与5大管理技巧【角色管理 流量管理 种子客户管理 价值度管理 交易变现管理】

Ø 私域矩阵之抖音营销篇：掌握零售与服务行业开展抖音营销的5大系统【定位系统 内容系统 交易系统 活动系统 直播系统】

【课程时长】

Ø 3天2夜（22小时），或根据需要延长/缩短时长

【课程对象】

Ø 零售与服务企业总经理、店长、营销总监、新媒体运营人员

【课程内容】

**章 新零售时代的颠覆式创新与新媒体私域营销系统

第1节 颠覆式创新-大公司的黑洞与正在消失的边界

l 新伊索寓言：米缸里的老鼠

l 联想的红色警报：民族的希望与大厦将倾

l 颠覆式创新：打补丁，还是换系统？外科式手术，还是基因改良？

第2节 从混序到多元，互联网 开启新零售时代

l 消费者-互联网思维下的“消费平权”时代

l 商业-从混序发展到价值多元，商业桎梏从此打破

l 多维产品结构思维与基于消费者需求的企业基因定位

l ——品牌端：知名度与美誉度的持续提升，需要人格化IP的助力加持

l ——消费端：消费分级时代，亟需突破的混沌化服务与个性化需求之间的矛盾

l ——产品端：产品是一切的根基——产品升级换代的4个趋势

l ——营销端：从传统媒体到新营销实践，从公域营销到私域营销

第3节 零售与服务破局之道与私域营销矩阵

l ——思维与概念：公域流量VS私域流量【输血VS造血】

l ——零售与服务企业必须经营私域流量的策略、要点与核心

l ——私域营销矩阵3大支柱：朋友圈 社群 抖音

l ——私域流量池打造逻辑：流量导入 流量沉淀 流量变现

第二章 私域营销系统之微信朋友圈营销与产品适配

第1节 微信里的IP打造与朋友圈五维装修法

l 从传统零售到新零售，触发消费者产生购买决策的3大因素

l 新零售时代，零售与服务企业成功开展私域营销的3大核心逻辑

l 概念解析：IP、IP营销与IP价值

l 朋友圈营销3大成功要素与朋友圈人格化IP必备的4项要素

l 零售与服务人微信头像装修的禁忌与注意事项

l 零售与服务人微信昵称装修的3大要素

l 零售与服务人微信签名栏装修的2个方向

l 零售与服务人微信相册封面装修的禁忌与注意事项

l 零售与服务人如何**地址信息的发布打造出移动广告位

l 课堂实践1：根据IP打造理论进行朋友圈的人设打造与五个维度的帐号装修

第2节 微信朋友圈勾魂文案的打造与产品适配

l 内容营销的定义与零售/服务人在朋友圈可以发布的10种内容

l 让朋友圈内容不被客户反感，且能紧紧抓住客户眼球的2大法则

l 在朋友圈中**容易抓住客户眼球的4大类型内容

l 微信朋友圈内容呈现的2大核心要求——栏目化与镜头化

l 打造朋友圈优质标题与文案的15种手法

l 朋友圈封闭式阅读环境下的客户行为模式

l 产品适配什么样的产品适合在朋友圈里卖

l 课堂实践2：根据内容营销理论，对朋友圈进行栏目化设计

第三章 私域营销之社群营销全流程打造与客户流量池经营

第1节  社群营销全流程之定位篇

l 社群营销的概念与导致社群营销失败的2大底层原因

l 社群类型定位：4 3社群分类法

l 社群起名的3大原则与6种起名方法

l 社群群规制定的7大必备要素与注意事项

l 社群的团队管理与组织架构

l ——组织者、思想者与清淡者的岗位职责

l ——种子客户的定义、挖掘与培育方法

l 课堂实践3：给既有社群起一个好听的名字，并设计一份思想者档案表

第2节 社群营销全流程之引流篇

l 零售与服务社群引流公式：连接点*利益点*行动指令

l 零售与服务社群引流法1：扫码引流法下的4种扫码场景应用

l 零售与服务社群引流法2：软文邀约法下的软文四要素与7种软文模板

l 零售与服务社群引流法3：混群借力法与4个必要动作

l 零售与服务社群引流法4：近景加人法与注意事项

l 零售与服务社群引流法5：资源置换法与注意事项

l 零售与服务社群引流法6：定向勾搭法与注意事项

l 课堂实践4：根据软文引流方法论设计3份短文案，实现朋友圈向社群的引流

第3节 社群营销全流程之互动篇

l 互联网时代网民行为模式背后的5大人性需求

l 社群运营中的前置性互动设计

l ——红包签到法、任务发布法

l ——色子游戏法、话题互动法

l ——诗词大会法、投票决策法

l ——有奖竞猜法、主题打卡法

l 社群运营中的营销性互动设计

l ——识物猜价法与流程设计

l ——知识科普法与流程设计

l ——问候打卡法与流程设计

l ——竞价拍卖法与流程设计

l 课堂实践5：根据既有产品，设计一场竞价拍卖活动

第4节 社群营销全流程之裂变篇

l 社群裂变模式背后的3重行为动机

l 社群裂变常见的4种利益刺激手法

l ——邀约有礼法、满人**法

l ——打卡奖励法、阶梯福利法

l 社群裂变常见的3种科普刺激手法

l ——免费课程法、主题研讨法

l ——方案输出法

l 社群裂变方法论之拼团裂变10法

l ——**团、秒杀团、新专团

l ——阶梯团、推广团、试用团

l ——品牌团、自选团、AA团

l 社群裂变方法论之异业联盟3法

l ——品牌联盟、产品联盟、活动联盟

l ——异业联盟5大原则与6大流程

l 课堂实践6：**资源盘点与营销诉求界定，完成一份社群运营方案的设计

第四章 私域营销之抖音百万爆款短视频打造

第1节 抖音营销密码之定位·装修篇

l 重新认知：从娱乐工具到营销平台，抖音是个好工具

l 零售与服务企业开展抖音营销可选择的2种帐号类型

l 零售与服务企业开展抖音营销可选择的2种内容模式

l 零售与服务企业运营抖音垂直型帐号的3大策略

l 抖音运营帐号定位前必须思考的2个问题与3大思维视角

l 零售与服务企业抖音帐号装修4大维度与注意事项

l 课堂实践7：零售与服务企业抖音帐号装修模块的诊断与优化建议

第2节 抖音营销密码之内容运营篇

l 抖音冷启动打分机制与影响分值的5个因素

l 与用户时长有关的3个指标与3个运营技巧

l 企业打造抖音爆款内容的3个底层法则

l 企业抖音营销常见的6种内容表现类型

l 企业构建抖音短视频内容体系的4大方法论

l 一则爆款短视频必须包含的5大元素

l ——抖音短视频的标题设计技巧【爆点标题设计】

l ——抖音短视频封面制作技巧【一见钟情的封面设计】

l ——抖音短视频评论与私信运营技巧【槽点与争议设计】

l ——抖音短视频的音乐选择技巧【用声音渲染情绪】

l ——抖音短视频的字幕设计技巧【价值焦点化表达】

l 课堂实践8：基于产品特点，进行内容创意系列化的体系构建

第3节 抖音营销密码之交易变现篇

l 消费者在实体店打卡分享的3重心理机动

l 实体店如何基于消费者心理动机进行打卡点设计【4步流程】

l 抖音商业化变现——O2O超强带货的4款工具

l ——POI、DOU 、购物车、卡券

l 零售与服务企业**抖音帐号实现商业变现的5种模式

l **抖音销售产品/服务的8种模式与策略

第4节 抖音营销密码之挑战赛·活动运营篇

l “抖音挑战赛”概念初解

l 抖音挑战赛的3大类型、2大参与方式与8大内容玩法

l 挑战赛活动运营成败3大关键元素

l 裂变式营销主题创意的3个法则

l 影响裂变传播的4个关键要素

l 裂变式抖音挑战赛活动设计9大路径与注意事项

l 课堂实践9：基于既定营销目的，设计一期具有裂变传播基因的抖音挑战赛活动

第5节 社群化新媒体营销全流程之抖音直播宝典

l 抖音直播黄金三角——直播重构“人·货·场”

l 什么人适合做主播——主播素养3要素

l 什么样的内容受欢迎——直播内容3大流派

l 如何布置直播间——直播间选择3大场景

l 抖音直播需要的硬件设施

l 抖音直播需要注意的8大事项

l 直播时，激发围观与购买的5大心理效应

l 主播日常话术5大模板——关注话术、互动话术、结束话术、追单话术

课程总结：成功源于系统，失败多在片段；当想法成为信仰，一切皆有可能！