【课程背景】

办公楼的租售具有一定的规律,需要从系统论的高度和可持续发展的角度重视办公楼的策划(即市场定位和业态组合等),销售和招租工作。

本课程从菲利浦·科特勒(PhilipKotler)《营销管理》一书第九版中提出的S、T、P战略，S——Segmentation(市场细分)，T——Targeting(目标市场选择)，P——Positioning(产品定位)出发，将STP战略基本理论运用于商业地产的租售推广实务中，

事实告诉我们，简单的把办公楼租售完毕作为办公楼成功的标志并不是工作全部,现代办公环境下对办公的要求逐渐从硬件设施转为软件设施，如何提供办公楼使用者，也就是各个公司的更多的行政服务功能，甚至企业文化的导入已经开始在办公楼前沿市场开始星火燎原，而只有把这个作为项目开发成功的真正标志,才能树立可持续经营的理念。要达到这一点，系统的前瞻性的规划必不可少。

同时，对于办公楼租售来说,掌握各类办公室的产品特性和规划要点，掌握**终客户的消费模式和消费倾向，并在运营过程中不断调整也是办公楼成功租售和营运的关键所在。

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程对象】

拥有5A甲级写字楼、标准写字楼，LOFT等各类办公楼项目的开发商,运营商、物业管理公司、规划设计单位,政府商业局等相关部门人员。

【学员人数】：

小班授课，30人为限。

【授课方式】：

理论讲解、互动体验、案例研讨、Q&A答疑。

【课程收益】

1、 了解办公楼市场的演变

2、 把握各类办公楼的产品特性；

3、 重点掌握各类办公室的产品定位和客户主要诉求；

4、 重点掌握商业地产租售的方法和计划安排，规避常见商业风险；

5、 掌握商业地产在租售过程中不断调整的技巧和方法

【课程大纲】

一、 什么是写字楼

1、 中国写字楼的发展历程

2、 写字楼的客户特征

3、 写字楼分类

国际甲级写字楼，也称超甲写字楼；

甲级写字楼；

准甲写字楼，也称乙级写字楼：

标准写字楼，也称丙级写字楼： 

二、 写字楼产品塑造要点

1、立地条件：

2、交通状况：

3、产品品质

1）产品规划

建筑功能：商务配套：生态空间： 得房率：

2）楼宇配置

外立观：建筑结构：入口与车行大堂：室内大堂：办公空间：，

走 廊：卫生间： 空调系统：电梯：电梯厅： 电梯轿厢：

停车位：供电系统： 供水系统： 智能化系统：CI系统：

3.物业服务：

4.客户构成：

5.产权状况

三、 各档次写字楼的标准和差异

1、 国际甲级写字楼（也称超甲写字楼）的标准配置

2、 甲级写字楼的标准配置

3、 准甲写字楼（乙级写字楼）的标准配置：

4、 标准写字楼（丙级写字楼）的标准配置：

5、 LOFT产品的设计标准

四、 互联网 下智慧型写字楼的主要特点

1、 智慧型写字楼的硬件特点

2、 智慧型写字楼的软件特点

五、 写字楼客户的分类和主要特点

1、 大型企业的主要诉求

2、 中型企业的主要诉求

3、 小型企业的主要诉求

4、 写字楼投资客户的主要诉求

六、 卓越销售的5A技能要求

1、5A甲级写作楼的销售顾问的素描

2、5A甲级写作楼的销售顾问的5A技能

1、 高端商务礼仪

2、 写字楼基本知识（见**、二、三、四章）

3、 销售技巧

4、 服务意识

5、 进取的心态

3、写字楼销售常见十个问题和销售应对