【课程大纲】

**章 企业人才战略与人才盘点

1、互联网时代的企业竞争与人才战略

互联网时代的人才危机

VUCA时代的企业人才战略布局

市场变化的人才战略解读

三种人才战略的分析

企业人才差异化战略

人才经营的战略思维

以人为本的人才运营思维

充分激发的人才运营策略

2、人才盘点创造竞争优势

为什么要进行人才盘点

人才盘点的价值

人才盘点是人才战略实现的枢纽

人才盘点的本质

人才盘点的流程

人才战略与人才盘点

人才战略金字塔模型

人才战略的核心：人才供应链管理

输入——人才的标准

在途——人才的培养

输出——人才的评价

【应用工具】VUCA时代人才战略图、人才盘点流程图、人才战略CARD模型、人才供应链

【案例分析】海尔的人才战略与组织转型、丰田的人才精益模式、海尔的官兵互选、华为的人才管理、某集团的人才选拔与培养咨询项目分析

【小组讨论】如何应对互联网时代的人才竞争？“草船借箭”对人才经营的启示？人才战略中的期望（希望）管理、如何分析人才入库率/出库率、企业如何选择人才供应链的模式？

【实战演练】人才战略头脑风暴

第二章  能力技术在人才盘点中的应用

1、人才标准是人才盘点的基础

人才标准的三个维度

绩效标准

能力标准

素质标准

人才能力素质的解读

能力素质的三个层面

能力素质的来源

2、胜任力素质模型的构建

胜任力素质的内涵

能力

成果

文化、使命

胜任力素质模型构建的流程与方法

项目启动与调研

数据收集分析

数据编码与整理

建立素质库

构建素质模型

胜任力素质的描述

素质描述要量化

胜任力素质定义的要求

【应用工具】人才标准模型、冰山素质模型、能力金字塔

【案例分析】某企业通用素质模型的逻辑分析、某商业银行的素质模型咨询项目分析、华为的人才胜任力素质模型分析、某公司胜任力素质的等级模型/关键行为模型分析

【小组讨论】如何提升素质区分度？如何识别人才的素质？人才的能力素质模型从哪里来？胜任力素质如何描述？如何界定学习能力、团队合作能力、客户意识？

【实战演练】关键岗位素质模型构建

第三章 人才盘点的组织与实施

1、盘点的准备——人才盘点的组织

人才盘点的主要内容

人才盘点的角色分工

人才盘点的操作模式

关门盘点

开门盘点    

人才盘点评估的四种方式

人才盘点的准备与组织

盘点项目的整体规划

准备人才盘点，制定盘点计划

2、盘点的基础——人才盘点的规划与差距分析

根据业务战略，制定关键人才规划

企业内外部分析

企业战略规划的基本路径

分析现状，界定与目标的差距

3、盘点的关键——评估技术的应用

人才盘点中常用的评估技术

行为访谈技术的应用

情景模拟技术的应用

人才测评技术的应用

人才评估误差的纠正

4、盘点的盲区——人才校准会的组织与召开

人才校准会召开的价值

人才校准会的时机

人才校准会的形式

如何召开人才校准会？

人才校准会的流程

人才校准会的准备事项

人才校准会的实施

5、盘点的核心——人才九宫图的应用

结构化的人才管理思维

经典九宫图与高潜九宫图的应用

九宫格与人才地图

【应用工具】SWOT分析、五力分析、人才九宫图、A-FAST高潜人才模型、拉差法、均差法

【案例分析】华为人才盘点的四张表、GE/阿里/阿迪达斯的人才九宫图、某金融公司的个人发展档案分析、某制造企业的关键岗位继任计划、天龙服饰的人才战略与规划、某互联网公司的人才盘点报告

【小组讨论】如何准备人才盘点？如何选择人才盘点的方式？如何避免用人部门负责人的敏感？关门盘点与开门盘点的优劣？该公司管理团队梯队架构图存在哪些风险？如何避免盘点结果的趋中效应？

【实战演练】后备人才预测、人才校准会组织、人才盘点报告/学习计划

第四章 基于人才盘点的继任规划

1、基于盘点现状的梯队继任规划

达姆洛斯职业生涯成功公式

人才职业发展通道的设计

2、基于任职资格体系的梯队继任建设

胜任力素质与任职资格

任职资格的管理

任职资格的作用

任职资格标准的内容

任职资格设计的步骤

岗位管理与人才继任能力的提升

人岗的内部匹配

内部调配与轮岗机制

岗位能上能下

岗位风险的内部管控

3、继任者的选拔与梯队人才管理

继任者选拔的基本策略

合理授权促进人才梯队发展

组织权限的分类

正确授权的方法

授权的方式

权利监督的方法

【应用工具】达姆洛斯职业生涯成功公式、任职资格标准模型、组织分权手册

【案例分析】某公司基于人才盘点的员工职业规划、华为的“五级双通道”与任职资格管理、德胜洋楼的“自我监督”、某生鲜电商送货员的转岗难题、某家具企业的权限表分析、生产经理的授权管理

【小组讨论】任职资格与素质模型有何联系与区别？处于同一九宫格的人才如何选择继任者？如何做好继任者权力的管控？

【实战演练】关键岗位的职业通道设计、岗位任职资格描述

第五章 梯队继任者的培养与保留

1、基于人才盘点的继任者培养

继任者培养的基本策略

继任者培养的方法

实践

经验

专业讨论

案例研究

跨界学习

混搭

高潜人才学习地图的设计

人才学习金字塔

人才梯队培养的流行技术

行动学习

引导技术

行为模式发展法

  3、梯队继任者的激励与保留

人才激励与保留的策略

如何用好需求激励留住人才

全面报酬体系留住人才

公平的事业环境留住人才

建立人才流动与淘汰机制留住人才

企业文化建设留住人才

【应用工具】继任者培养策略模型、学习金字塔、需求理论、强化理论、德西效应

【案例分析】腾讯游戏产业的创新能力培训、华为的“掺沙子”行动、某公司基于人才盘点的学习地图、某央企的梯队培养计划、某酒店的管理能力提升辅导、海底捞的员工激励、万科的合伙人制度、丰田的轮岗计划、腾讯留人的产品思维、华为的人才退出管理、东阿集团的文化留人

【小组讨论】如何做好行动学习？人才需要怎样的上司？工资有限如何保留人才？如何用好福利留住人才？如何把握管理中的平等与公平？长期考核如何实现及时激励？

【实战演练】高潜人才的激励手段设计