**章 只有100%自我负责才会带来积极的人生
**讲：这样的人永远没有危机
案例讲解：（视频）谢坤山的故事
第二讲：请把命运交给自己
不怨天、不忧人 ——对自己100%负责
第三讲：职场人生**课——责任
责任游戏：报数
分享：什么是责任，你如何看待责任？
第二章、如何才能做到100%自我负责？
**讲：请对自己的生命负责任
1、其实我们的时间不多（时间管理游戏）
2、查理的故事
3、孙主任的管理惊诧
4、生命若不是现在,那是何时?
第二讲：请对自己的工作负责
1、做自己喜欢的事还能够有钱赚（炼油厂任处长案例）
2、不要试图逃避自己的责任（两匹马的故事）
3、富人不为钱工作（面包师的故事、炼油厂刘总的话）
4、请珍惜感恩你所有的一切!!!
第三讲：请对自己的承诺负责
1、卡洛斯.戈恩（负责任有天然影响力）
2、个人承诺故事（一定要把我们的涂料刷到天安门城墙上）
第四讲：请对做事的结果负责
1、工作就是做结果
2、某车间工艺员的故事
3、什么是尽职？（用心做）：周星弛案例
4、如果我们的员工都这样……我们的企业又会如何?
第三章、责任为什么可以使你得到佳结果？
**讲：关于责任的秘密
1、责任为什么更容易让你成功？
2、你和别人的唯一本质区别在于：你如何看待责任！！！
情境案例：高架桥堵车案例
第二讲：责任带给你力量和勇气
1、承担责任：激发潜力、创造勇气
2、有时候培训的好手段是增加责任（旭阳小谭）
第三讲：情境讨论：管理堵车时，你会按喇叭吗？
第四讲：责任让你获得佳结果
1、有责任时，行为不易跑偏
2、有责任时，更会在乎结果：案例互动：众美小张的结款故事
第五讲：个人价值的前提是责任
1：你有价值是因为你承担了对别人的责任：情境案例：高丽的故事
2：公司离不了的是责任而不是任何人
故事：蝙蝠的悲哀；情境案例：女大学生求职
第六讲：追求卓越从责任开始
1、能力的起点是责任（每桶四美元）
2、卓越源于对责任的坚守（阿甘的故事）
思考：如何成为领域内真正的讲师？；情景案例：小王和小李的做事风格
第七讲：责任带来领导威信
责任是可以传染的；2、领导力来源于责任力；3、小于的故事；
4、揭密：机会循环图；5、小金的故事
第八讲：什么是100%自我负责？
第四章、判断自己是否应该负责任的核心维度
**讲：有没有这样的人？
1、绿灯过马路案例：谁承担大的后果，谁承担大的责任!
第二讲：判断一件事情要不要负责任的两个问题
1、你承担了什么后果？ 你有办法改善吗？；2、案例：某技术员的抱怨案例
第三讲：职业化人才重要的特征是对自己负责任！
1、你对自己负责吗? 百分之百的责任!
我们不能够改变环境,我们能够改变自己！；我们每个人改变了自己,我们就可以改变环境!
2真正的职业球员是如何看待规则的？ ：姚明的故事
3、坚决服从规则是一种美德
4、别人犯错不是你犯错的理由
5、个人的成功源自对原则的坚守：两口子吵架案例
6、伤害者游戏
第五章、负责任的本质—QBQ，时刻做对自己有佳结果的选择
**讲：系统的动力——看行为后果：情境训练：谁在承担后的责任
第二讲：腐蚀责任的病毒
第六章，QBQ责任的四大原则
**讲：QBQ**原则：凡事均可变更好
第二讲：QBQ第二原则：我是一切的根源
案例：罗平的故事
第三讲：QBQ第三原则：问更好的问题
第四讲：QBQ第四原则：行动**：行动永远大于心动（买彩票）
、责任思维训练工具——QBQ问题训练
**讲：QBQ原理：
问题是思想的开关，是行为选择工具
改变问话结构可以改变你的思想和行动
答案就在问题之中
第二讲：QBQ基本精髓：
第三讲：QBQ核心：问更好的问题
1、互动分享：遇到以下情况你都问了什么问题？
2、我们习惯的“烂问题”
第四讲：QBQ 训练一：揪出自己的烂问题
小组互动训练：找出自己过去工作中常问的烂问题
分享：问这些烂问题时，你的情绪如何？你背后的想法是什么？接下来你会？
第五讲：QBQ责任训练二：发现与解决
困扰你的案例描述；2、解决决心强度测试；3、痛苦发掘(一直不解决你会？）
4、找到自己在这个问题中的角色；5、出现这个问题，你的情绪？你问了什么问题
6、以100%责任的心态转换问题；7、找到了什么方法？；8、准备采取什么行动？
第六讲：QBQ责任训练三：转换问题、转变想法
1、互动训练：转换你的坏问题（两人一组训练）
2、企业内部创建责任环境
3、如何在工作中修炼责任？
A、阳光心态
1）老烦的苦恼，其实值得快乐的事情很多
2）福气别解：周老师的故事
3）臧勤——珍惜与乘客之间20分钟的缘分
4）黄美廉的故事
5）阳光心态就是主动付出（伸手游戏、郭台铭）
阳光心态就是懂得感恩、阳光心态就是开对窗
B、执着心态：案例：永不言弃
C、老板心态
1）先学老板做事才能成为老板；2）老板心态就是“每桶四美元”
3）老板心态就是“一碗豆浆”；4）老板心态就是“一枚硬币”
D、服务心态
1）付出自己，成就能力；2）做事到自己自豪（割草少年）；3）同事即是你的客户；4）价值回馈循环圈
E、日常工作中的责任修炼
3、职业化思维方式
A、结果思维： 周星驰案例；
B、客户思维：1）企业内部客户服务链；2）客户价值文化
C、价值思维：叫化李的价值思维
D、团队思维：大雁团队精神
