课程纲要：
**篇：员工心态之自主缓解篇
什么是压力？
什么人没有压力？
压力源分析及现场测试
工作状态下的压力源分析
生活中的压力源分析
压力状态下的表现形式
压力转换的有效工具
换种方式看待工作压力源
对工作的正确认知心态
工作带来的成就感分享
工作带来的价值感分享
工作带来的幸福感分享
爱上工作的秘诀
把工作变成乐趣的方法
案例：某大型企业员工对工作持久保持热情
好的心态是走上成功的开始
失败的结果来自消极的心态
心理学之认知行为疗法（CBT）
如何做到行为认知正确
如何避免各种坏情绪的歪曲认知
22中歪曲观念认知正确引导
四大阶段员工的心态调整
案例：兴奋期员工对工作失去热情、如何调整？
案例：黑暗期员工对工作无方向、如何调整？
案例：成长期员工对工作麻木厌恶、如何调整？
案例：职业期员工如何在行业继续走下去，创造自己的奇迹？
移动员工常见心态调整方法
不自信心态调整
悲观心态调整
恐惧心态调整
压力心态调整
厌恶心态调整
【互动心态游戏一：突破消极心态的工具“重新框架”】
互动：培养员工的自我自信
互动：培养员工对行业的信心
互动：培养员工对企业的信心
互动：培养员工对工作的信心
【互动心态游戏二：压抑转移的工具“灵验祝福术”】
互动：消除员工对人、对事、对物的抵触心
互动：消极心态转变积极心态的快速方法
自我缓解压力的六大工具
重新框架法
灵验祝福术
美好心情照
游戏工作术
三种境界法
惊喜场景术
八种深度压力缓解的有效方法及现场体验
渐式肌肉放松法
腹式镇定呼叫法
引导式内观放松法
正视恐惧调整法
自我内在修炼法
自我感知情绪法
想象电脑屏幕法
唱歌解离转移法
互动练习：学员亲自体验每种方法带来瞬间缓解压力的感觉
第二篇：员工心态之外力调整篇
【互动心态游戏三：大型EAP心理辅导游戏-“黑暗中的你”】
“精神暴力”的伤害
员工心态的了解与接受
如何**外来作用力进行压力调整
如何寻找工作中帮你缓解压力的人
合适人的特征
沟通的重要性
感恩所遇到的现场分享
寻找幸福与寻找麻烦
员工外力缓压的工具
减压谈话缓压法
寻找对象缓压法
训练：让学员练习并使用上两种工具
第三篇：员工心态之心理分析篇
【互动心态游戏四-心理引导式缓压的“内心海滩”】
员工性格分析测试
**自我影响工作中接触到的人
**工作中接触到的人提升自我
不同性格的特征分析
不同性格的语言模式
不同性格的声音特征
不同性格的优点分析
不同性格的缺点分析
不同性格的心理需求
不同性格的沟通模式变化
【互动心态游戏五-寻找自我性格的“心态毛毛虫”】
员工性格测试工具
性格类型及行为心理分析
员工为何抵触外呼？
员工为何上班无精打采？
性格行为心理的两大核心需求分析
六种性格行为类型分析
“成本型”行为心理分析、调整技巧及对待方式
“品质型”行为心理分析、调整技巧及对待方式
“配合型”行为心理分析、调整技巧及对待方式
“叛逆型”行为心理分析、调整技巧及对待方式
“自决型”行为心理分析、调整技巧及对待方式
“外决型”行为心理分析、调整技巧及对待方式
第四篇：员工心态之情商提升篇
员工的显性财富和隐性财富
对情商的正确认知
情商对于职涯的重要性
情商对于工作的重要性
情商提升五部曲
自我认知
自我管理
自我激励
了解他人
完善关系
【互动心态游戏五：自我认知情绪类型的“IBR情绪测试”】
认清自我情绪三大类型
冲动型情绪
平衡型情绪
理智型情绪
三大情绪类型的详解及建议
自我激励的重要性
自我激励的两种类型
物质激励
心理激励
【互动心态游戏六：了解对方的“微小表情猜猜猜”】
如何看懂对方微小表情
如何听懂别人的弦外之音
如何**习惯性动作看清自己与别人
【互动心态游戏七：完善关系的“赞美表达赛”】
赞美的目的
赞美的三个关键点
寻找赞美别人的捷径
在赞美中享受工作与生活
如何表现人品与气质
【注】：本课程属于量身定制课程，可根据客户需求及课前调研结果对课程内容进行调整。
