课程大纲（1天）：

**讲、管理的基石

（一）、管理的基本概念

（二）、管理角色

（三）、管理方法

第二讲、计划与执行

（一）、计划（Plan）

（二）、执行（Do）

第三讲、控制与标准化改善

（一）、检查（Check）

（二）、改善和标准化（Action）

第四讲、沟通协调与培育教导

（一）、沟通

（二）、培育

第五讲、激励员工与团队建设

（一）、影响激励效果的因素

（二）、马斯洛需要层次论

（三）、团队建设

第六讲、绩效管理与领导方式

（一）、绩效管理的步骤和运用

（二）、领导方式的选择