【课程说明】
管理者如果能掌握高效思维、重点突出、逻辑严密、视觉化呈现的思维与表达，就能大量地节省自己与上司、同事、客户、下属的时间，提高处理事情的效率，同时能够充分展示自己的能力。
但实践中，管理者在思维与表达方面，经常会出现以下问题：
在接受任务和面临问题时，无法快速找到问题核心及提出解决方案。
思维混乱，结构不清晰，导致想要表达的内容杂乱；
报告或方案写作、口头表达时，内容平淡，重点不突出；
报告或方案写作、口头表达时，内容没有结论或观点；
口头表达时词不达意，时间冗长；
与客户沟通中，无法讲明白讲透彻企业的产品与服务；……
出现上述种种现象，均会浪费自己与他人的时间，降低工作效率。
本课程综合了结构化思维、金字塔原理、积极心理学、PTT/NLP表达技术、教练技术等理论体系及学科，结合张东铭老师多年在企业的工作经验及给企业相关人员的培训经验，**学员现场内容的实操及表达训练，能帮助学员解决上述种种问题。
【课程收益】
1．参训学员学会结构化思维的思考方式，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考，快速找到问题核心及提出解决方案。
2．参训学员掌握三层次模型的应用方法，**工具对语言（文字）内容进行结构重组，形成内容的结构框架和系统逻辑。
3.参训学员在书面表达（报告、总结、建议、方案、课件等写作）中使观点更明确，结构更严密，快速抓住关键论点，让书面表达更清晰，更有说服力。
4.参训学员在口头表达（汇报工作、会议发言、给客户讲解、培训）中，能保证效率和效果，能够使对方更好地理解并记住自己的观点
5. 参训学员能根据工作任务和目标快速提炼概括表达的思想，并能选择和运用有效的工具进行呈现。
【课程时长】2天
【培训对象】中、基层管理人员,后备干部，优秀员工
【授课讲师】结构化思维与表达/领导力 导师 张东铭
【课程大纲】
**部分：透过结构看思考
一、理解---觉察并理解人的思考结构三步骤
1．识别信息中的事实与个人观点或判断
--工具：思考力识别应用表
2．找到事实与观点的对应关系，画出结构图
--工具：判断、结构图应用表
3．概括主题句
--工具：概括模板
--- 案例分析、视频教学、工作应用场景探讨
二、重构---重构符合客观环境的思考结构
1.结论先行
--工具：三段论
2.以下证上
--案例分析
3.分类科学
--工具：MECE
4.逻辑排序
--三种排序法
---每小节的案例讨论及分析、学员工作场景应用现场讨论操作
三、呈现---形象化呈现
1.连关系---确定观点或结论及其关系
2.定模型---选模式或自主建模
第二部分：内容结构化
一、说问题定方向
--工具：5W2H描述问题法
二、定目标定主题
1.确定目标的ABCD法则
--工具：ABCD目标表
2.设计序言（开场白）的SCQAN结构
（1）序言结构的四种模式
（2）案例操作--工具：设计序言结构表3.设定主题的SAP法则
--工具：SAP优选矩阵
三、 纵向结构
1.问答式结构
--工具：5W2H问题转换工具
2.总结式结构
--工具：ECC三步总结表
四、横向结构
1.演绎结构
（1）标准式演绎结构
（2）常见式演绎结构
2.归纳结构
（1）时间顺序
（2）结构性顺序
（3）重要性顺序
第三部分：结构化呈现---理性表达
一、 提炼包装
1．浓缩法
2．比喻法
3．整合法
4．引用法
二、说服力强的理性语言表达法
1.理性了解五步骤
2.理性语言的“三精一现”四大特点
3.理性语言组织的四大步骤及现场训练
4.理性表达的四语标准及训练
三、四种理性语言训练
1.序列理性语言训练
2.程式理性语言训练
3.等式理性语言训练
4.顺式理性
------学员理性演绎方案现场训练，老师点评
四、理性表达场景应用
1.汇报表达流程
（1）开场白设计（现象、目的）
（2）结论先行
（3）列举方案、数据
（4）说利弊，表观点
（5）提炼总结，重复重点
2.自我介绍三段论
3.交代任务、做总结、谈收获、解决问题
-------学员呈现表达现场演练，讲师点评，辅导完善。
第四部分：感性表达
一、 感性声音与表达方法
1.感性认知
2.让声音有节奏感的十八字口诀
3.感性表达的四大方法
------学员感性演绎方案现场训练，老师点评
二、如何讲好一个故事（人人都必须会讲故事）
1．故事的英雄之旅完美五步设计法
2．视频观看及讨论
3．讲故事训练
4. 场景应用：如何给企业产品、服务设计一个故事
------学员讲故事现场训练，老师点评
三、让人记忆深刻的画面语言（让他人终生难忘的魅力语言）
1.画面语言是什么
2.画面语言四大作用
3.画面语言特征
4.画面语言训练
5.场景应用：企业产品、服务的画面语言描绘
四、共情效应及实操应用
1.十种常见引起对方共鸣的共情效应
2.场景应用：企业产品、服务，内部谈话的共情效应训练
