前言：

培训管理者的工作多是以项目形式展开的，并且不得不在工作中面对接连不断出现的各种项目的持续挑战。作为培训管理者，您是不是也经常在培训工作中面临着同样的困扰：

◇ 是否能不再依靠个人经验，而是**采取结构化的方法来保证培训项目的成功？

◇ 谁是那些会影响我们工作结果的人，如何才能赢得他们的支持和配合？

◇ 如何避免拍脑袋看表象，保证启动的是正确的项目？

◇ 怎么去更为有效地启动一个培训项目？

◇ 需求调查应该有用，但为什么总是没什么大用？

◇ 如何去开展需求的调查，如何正确解读需求数据背后的含义，如何对需求进行确认？

◇ 如何编制一个合理的培训项目计划？在进度、成本、资源分配等各方面如何去考量？

◇ 怎么将复杂的培训项目分解为简单细小的工作来推动？

◇ 怎么向组织及不同人员去营销和宣传我们的培训工作？

◇ 培训的需求总是在不停的变化，怎么去应对这一状况的发生？

◇ 到底应该做些什么来保障培训项目的质量？

◇ 培训效果总是停留在课堂层面，怎么想、怎么做才能实现其真正的转化落地？

◇ 培训项目的结束应该给我们带来哪些可交付成果？

◇ 如何去做有用的培训效果评估，让我们看到真实的结果？

◇ 如何向组织中的各类人群去呈现和展示培训的结果？

◇ 在项目收尾时还需要注意哪些细节？

◇ 如何利用培训项目的结束来改进工作，从而“走老路，不犯老错”？

本原创版权课程基于对培训管理的深刻理解和项目管理的实践经验，从培训管理实务出发，聚焦于项目管理技术在培训管理领域的行业应用，专业特性鲜明，实操指导性强。同时，丰富多彩的教学方式、精心设置的互动环节激发主动学习，以保证培训效果的有效达成。

课程收益：

◇ 能够描述项目管理知识体系框架

◇ 能够以项目管理的理念和思维来开展培训管理工作

◇ 能够运用项目管理的工具、技术与方法来管理培训项目

◇ 能够对培训项目管理操作中的关键环节，包括培训项目的干系人管理、需求管理、营销管理、质量保障、项目评估及培训项目的效果转化等内容进行有效管理

◇ 能够以“新”的观点和视角来重新审视和理解培训管理工作

授课方式：

◇ 讲授 观点陈述 小组讨论 实战演练 案例视频 模拟辩论 示例演示 模板分享 分组竞赛 故事 游戏

课程对象：

◇ 企事业单位培训管理者（培训总监、经理、主管、专员）、企业大学管理者、人力资源管理者、组织学习与发展人员、培训机构管理者，以及与培训业务相关的人员。

◇ 本课程暂时不对职业培训师开放。

培训课时：12小时/2天

[Agenda  培训内容]

破冰：

单元一：什么是培训项目管理？

1、 什么是您所理解的培训项目管理？

2、 培训管理者为什么需要项目管理？

3、 项目管理从哪里来？

4、 什么是项目？

◆ 案例1：究竟什么是项目和项目管理？

5、 什么是项目管理？

□ 项目管理的目标

□ 项目管理谁来管？

◆ 小组讨论：某“知名项目”干系人分析

□ 项目管理管什么？

□ 项目管理怎么管？

6、 项目管理过程

◆ 随堂讨论：可以项目形式展开的人力资源工作有哪些？

☆ 章节回顾

单元二：怎么启动一个培训项目？

1、 培训项目的干系人管理

□ 为什么要对培训干系人进行管理？

□ 培训项目干系人识别

◆ 小组练习：识别培训项目干系人及期望

□ 干系人分类的维度

□ 谁是**需关注的人？

◆ 干系人分析矩阵

◆ 为干系人排座次

□ 如何管理影响你工作的人？

◆ 评估干系人的支持度

◆ 干系人登记表

◆ 干系人沟通管理表

2、 培训项目启动的条件

◆ 案例2：培训项目立项到底需要具备哪些条件呢？

□ 培训项目启动需要考虑的问题

□ 培训项目立项审批

3、 项目章程

4、 组建培训项目团队

5、 培训项目启动会

◆ 案例视频1（8分钟）

◆ 小组讨论：案例项目启动的得与失

☆ 章节回顾

单元三：如何编制培训项目计划？

1、 培训项目计划的主要内容

2、 培训项目的需求管理

◆ 案例3：培训需求调查有用吗？

◆ 辩论：培训需求调查是用吗？

□ 关键培训干系人基本需求与期望分析

□ 干系人需求调查与数据分析

□ 培训需求报告与确认

3、 定义培训项目的范围

◆ 案例视频2（4分钟）

◆ 小组讨论：主人公如何将需求转化为工作任务？

4、 创建工作分解结构（WBS）

□ 什么是WBS？

□ 创建WBS的原则

□ WBS的分解方式

◆ 实战演练：培训项目WBS编制

5、 基于WBS的人员分工计划——责任矩阵

◆ 示例：某论坛组织工作分工表

6、 基于WBS的项目成本预算

◆ 示例：某“神秘”项目预算

☆ 章节回顾

单元四：如何执行与监控培训项目？

1、 培训项目的营销管理

□ 培训管理者的沟通困惑

◆ 自测：我在组织中的影响力有多大？

□ 如何对培训进行“营销”？

□ 针对所有人的整体营销策略

□ 针对不同人群的个性化营销策略

2、 培训项目的沟通管理

◆ 模板分享：项目沟通管理计划表

□ 如何与培训项目中不同的人沟通

3、 培训项目的控制

□ 培训需求变更控制

◆ 案例4：明明是你来回变，为什么把责任推给我？

□ 培训项目范围控制

◆ 模板分享：训前准备工作核对清单（培训管理）

◆ 案例视频3（8分钟）

◆ 小组讨论：他们如何有效执行“截获押运车项目”的？

4、 培训项目的质量控制与保障

□ 认识培训中的“教”与“学”

□ 影响培训项目质量的五大原因

□ 基于培训执行链的质量保障

5、 走出“培训效果落地”的迷宫

□ 浅析影响“培训效果落地”的本因

□ 五问破解“培训效果落地”的困局

□ 高效学习效果转化体系的六脉神剑

◆ 模板分享：培训效果转化跟进沟通函，培训效果转化跟踪表

☆ 章节回顾

单元五：怎样做好培训项目的收尾工作？

◆ 案例5：这个培训项目圆满结束了？

1、 培训项目收尾工作的内容

2、 验收项目交付成果

□ 有哪些可交付成果？

□ 厘清培训项目评估的认识

□ 如何合理设计培训评估表

◆ 示例：培训教学效果评估表

3、 总结培训项目经验教训

□ 为什么需要总结项目经验教训？

□ 培训教学实施评估报告编写指要

◆ 示例：培训教学实施评估报告

4、 项目收尾的其他操作细节

5、 用知识管理推动持续改进

◆ 模板分享：工作案例提取表，培训项目干系人问题记录管理表

6、 培训项目成败因素

☆ 章节回顾

★ 课程回顾、评估与分享