n 课程目标（Targets）

　　破个突人思维局限，创造更大可能性；认清自我、激发潜能；提升责任心、增强勇气及自信，提升行动力、创新能力及解决问题能力；提升沟通、聆听能力，改善人际关系；提升、影响力及情绪管理能力。

n 课程介绍（Introduction）

企业快速发展期中，如何更好地融入企业的文化，如何提升自我的职业价值观念,随着时代的发展变化，为了适应未来更好的发展，都需要不断提升自我的工作技能和应有的积极心态。实践证明，这些都需要进行系统专业的职业素养培训。

   本课程**轻松愉悦的教学方式，讲授生动实用的内容，涵盖了训练需要掌握的职业化知识与技能。使培训人员在系统训练后让新员工**学习，掌握建立积极心态的方法，学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己，拥有追求卓越的工作品质，从而在工作中发挥才智，为企业发展贡献力量，同时也充分满足企业对新进员工职业化培训的实际要求，让员工实现形象素质， 行为素质，心理素质，职业素质的同步提升。

n 课程目标（Targets）

　　破个突人思维局限，创造更大可能性；认清自我、激发潜能；提升责任心、增强勇气及自信，提升行动力、创新能力及解决问题能力；提升沟通、聆听能力，改善人际关系；提升、影响力及情绪管理能力。

n 培训对象（Participants）

职场追求发展的职业人士

n 培训时限（Duration） 3-6小时

n 培训方法（Methods） 案例、游戏、研讨、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。

n 授课语言（Language） 中 文

n 参训人员（Number）   70人内，分组坐

课程大纲

**篇：职业发展和职业素质的认知

一、什么影响我们的职业发展

二3、职业素质的关键要素

三、什么是职业化?

四、职业化理念内外三个核心要素

五、职业化心态塑造

1、目标和责任心是职业发展的基础

2、积极的心态可以激发内在潜能

第二篇、职业发展从礼仪开始

一、印象管理和自我表现的概念和原则

二、职场形象管理三步骤

²   思考：行业、公司、部门文化与个人职场形象

三、工具：四大形象要素

四、形象三仪

案例分享：民航空乘人员的仪表礼仪

1、男女士面部形象塑造

2、男士女士服饰的选择与搭配/现场演练：领带的打法

3、男士女士行为规范体态训练

   五、常用商务礼节：接待和拜访中的细节引导

第三篇、职业素养必备的两大能力素养

一、职业素养之时间管理

练习：

请为自己目前人生的7个方面从**满意到**不满意排序。　

导入：

1、与时间管理工具相关的**重要的5个概念

2、 时间管理体系的两个层面

3、与时间管理密切相关的高效能人士的习惯：

4、四个因素：自身因素，组织因素，环境因素，技术因素、

5、时间管理的原则：要事**

6、常用时间管理的工具：番茄法，便签法，PDC目标法

二、团队内部有效沟通

1、跨越沟通的障碍

2、沟通谈判成功的要素

3、团队沟通常用的三大技能

4、职场实用沟通技巧

l 向上汇报

l 落实上级指示的工具魔板

l 部署执行的工具魔板

5、团队中的关键问题和冲突处理

第四篇、　职业素养之自我调节素养

一、情绪在职场中造成的影响

1、情绪的来源和种类

2、情绪的管理技能

二、自信和谦卑并存的职场智慧

三、正念警醒，智慧职场

1、自我沟通决定了工作的质量

2、正念的觉察