一、职业化基本认知
1、职业化的定义
2、职业化与个人发展
3、职业化对企业发展的影响
二、职业化“六维”模型建立
1、职业化显性体现
①职业化的工作技能
②职业化的工作形象
③职业化的工作精神
2、职业化隐形体现
①职业化的工作理念
②职业化的工作心态
③职业化的工作素养
三、职业化的心态认知
1、心态的作用
2、心态分类与解析
3、两种心态的反作用
四、职业化心态建立
1、积极心态
2、服务心态
3、归零心态
4、感恩心态
5、宽容心态
6、危机心态
7、老板心态
8、双赢心态
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