1.本人认为：培训不是图热闹，实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例分享，以及课程中的情景模拟练习，让学员在课堂上就掌握实战性的技巧，门店管理和销售人员能力全面提升。 2.闫老师为激情演讲式体验型培训师，本培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，课堂气氛非常活跃； 3.案例式分享，实景式模拟，现在团队PK，让学员现场学会实战销售技能，整体素质全面提升。 4.闫老师有12年的一线实战经验和管理经验，先后为青岛海尔、金立手机、、西门子、美的（全国巡回）、九阳（全国巡回）、苏泊尔（全国巡回）、超人、爱仕达、老爷车、晚安家居、怡品源家具、大自然家具、圣象地板（全国巡回）、七喜电脑、创维电视等著名企业提供门店管理与销售的培训与咨询服务。

**章 正确的营销理念与金牌营销人员素质

一、 关于营销的本质探讨

1. 从4P传统营销到4C顾问式营销创新

2. 营销的本质是让产品好卖，而不是卖好

3. 不要把产品卖给客户，而是帮助客户购买产品

案例：推波助澜

二、金牌营销人员应具备的素质

1、 金牌营销人员的人精品质

2、 金牌营销人员的“532”素质

3、 金牌营销人员的“三能”素质

4、 金牌营销人员的“六个百问不倒”素质

第二章 **具实战的销售工具与技巧情景演练

一、快速赢得客户的信任的沟通工具与技巧

讨论：客户喜欢听哪些话，不喜欢听哪些话？

1、成功销售之太极招法

Ø 获得信任

Ø 发现需求

Ø 产品说明

Ø 促成交易

2、客户信任树模型

Ø 组织信任

Ø 个人信任

Ø 风险防范信任

经验分享：迅速赢得客户信任的6大法则

3、客户性格类型分析与沟通技巧

Ø 权威型

Ø 分析型

Ø 合群型

Ø 表现型

二、如何准确把握客户需求迅速激发客户对项目的兴趣

讨论：客户到底想要的是什么？

1、客户需求冰山模型

Ø 显性需求

Ø 潜在需求

案例：从老太太买李子看客户潜在需求

案例：我是如何满足客户潜在需求的

2、迅速激发客户欲望的SPIN问询工具

3、**简单有效的ABDC销售术

情景模拟：运用ABCD销售术对客户产品介绍

4、**能打动顾客的产品销售FABEEC 工具

情景模拟：用FABEC销售术对顾客介绍产品

经验分享：迅速激发客户兴趣的12种方法

三、如何快速与客户签单成交

1、客户异议期的四大心理

2、客户处于犹豫心理时的应对思路

3、快速解除客户异议的8大技巧

情景模拟：运用以上方法处理客户异议

4、客户在成交期四大心理及把握

5、销售人员面对面销售快速成单8大绝招

6、达到双赢成交5大法则