课程大纲
**章 微信营销要先算一笔账
1. 投入多少？产出多少？
1）矛盾：网上营业额占比不到5%，却要花费30%以上营销成本去开拓
2）浅尝即止模式
3）分步引进模式
4）彻底颠覆模式
5）找出符合自己企业的方式
6）计算投入产出比的公式
2. 找准企业的切入点
1）企业的良性循环经营必然有个闭环
2）流程是需要打磨的，找出微信可切入的环节
3）营销过程的切入点
4）服务过程的切入点
5）客情过程的切入点
3. 更有效地控制实施微信营销
1）投入成本估算
2）达成效果的评估
第二章 微信营销在三、四线城市更容易成功
1. 案例：将凤凰米粉换成江南米粉
1）三、四线市场信息化程度不高，容易切入
2）将一线城市流行的品牌，改头换脸导入三、四线市场
2. 借助微信的传播特性，在当地快速打开知名度
1）占据主要商业街道
2）策划自己的特色
3）开通微信公众号作为宣传阵地
4）本地吃喝玩乐大号推送
5）微信吸粉
6）优惠促销传播的手法
3. 小结：三、四线城市不会有太多噪声干扰，微信营销效果很好
第三章 微信非常适合“小而美”的产品
1. 案例：南京盐水鸭借助网红产生灵魂
1）伴手礼具有场景消费、高利润的特点，但流速并不高
2）在线上烘托和植入场景意识，能显著提升销量
2. 借助微信的大V特性，成倍提高销量
1）在所有的社交网站上面，观察粉丝多的美女
2）邀约其成为盐水鸭的代言人
3）设计脚本
4）网红美女在介绍南京旅游风物时植入盐水鸭，联想消费场景
5）利用网红美女与网友互动时，产生相关的内容
6）**终形成密集分发的舆论与口碑
3. 小结：消费者多是冲动购买，提前在线上植入场景，有助于提升销量
第四章 微信用来做口碑建设事半功倍
1. 案例：某月子中心的前期铺垫
1）月子中心利润高，但是需要口碑
2）线下积累口碑是漫长而艰苦的，线上则可以快速提高这个过程
2. 借助微信的社交属性，提前做好预热，事半功倍
1）在微信上面积累天使用户
2）组织线下活动
3）积累好素材后，鼓励天使用户用微信进行传播
4）服务内测结果出来后，采用密集分发，并且都关联到微信
5）新用户有更多的接触点可加微信
6）三个月内完成客群中在线口碑的建立
3. 小结：线上建立口碑的成本远低于线下，微信是个好工具
第五章 微信是个体经营者/加盟商的生存之道
1. 案例：喜阳阳小士多在夹缝中顽强生存
1）小店也面临互联网冲击，天猫京东货品齐全，还送货上门，如何抵挡？
2）老板必须花时间建立感情的维系
2. 借助微信的沟通属性，积累长期消费的熟客
1）老板亲自操作微信，微笑邀请客户加粉
2）将每个客户贴好标签和备注，细心维护
3）搜罗本地生活服务资讯，比管理处服务更到位
4）经常提供店内打折信息
5）起到小区内各住户间沟通桥梁的作用
6）客情关系沉淀下来，走过路过都会购买
3. 小结：微信是成本非常低的维持人际关系的工具，并且很有效果
第六章 微信将经营的效率优化到极致
1. 案例：技术高手创业，如何玩转快餐店
1）很多行业利润已经越来越薄
2）餐饮行业很难提价，必须提高效率方能挤出利润
2. 借助微信的信息传递功能，**大限度减少损耗
1）广发传单，宣传在线下单便宜，到店买会更贵，鼓励扫码
2）根据微信订单判断用料，较少损耗
3）根据微信订单提前做好饭菜，客户来了不用等，提高效率
4）客户吃饭10分钟左右就走，减少场地占用面积，节约租金
5）微信订单指引分流，提高翻桌率和场地利用率
6）根据微信订单分析，合理调整菜品，优化利润空间
3. 小结：把微信用好，已经可以非常有效地实现信息化管理
第七章 微商采用杠杆模式，发展海量的用户
1. 案例：奶粉批发商想转型零售，从微商开始
1）快消品利润薄，必须要靠庞大的量支撑
2）电商平台很多都在亏钱，微商则可以用较少的代价启动零售业务
2. 利用微信去管理庞大的粉丝，养成重复购买的习惯
1）建立自己的原始微信粉丝
2）公众号、软文、个人号、朋友圈、群等的操作
3）借助卖场去大量吸粉
4）与微商同业做联盟，进一步增大粉丝量
5）提供相关联的微信在线增值服务，保持粉丝的活跃
6）引流到线下成交，完成闭环
3. 在线销售的转化率并不高，先用微信吸纳海量的粉丝，再O2O转化
第八章 大企业也在引入微信，提高员工效率
1. 案例：友邦保险微信展业系统，产能提高30%
1）原来的各种弊端
2）保险公司现有的管理架构
2. 引入微信系统
1）在线培训功能，降低培训成本
2）全程电子化，实现无纸化办公
3）集中供应营销素材，强力助攻
4）获取潜在客户的关系链，精准传播保险咨询
5）在线成交
6）后台自动统计业绩
3. 改善后的对比分析
