课程大纲
模块一：教练的基础知识
² 目前管理者的管理现状
² 了解85后和90后的特点
² 认清下属真正的需要
² 企业管理必将开启全新的民主时代
² 从史提芬·柯维的“全人”概念看人的激发
² 新经济环境下呼唤教练式领导
² 教练的起源：添高威和德鲁克的故事
² 什么是教练
² 教练的角色
² 教练的职责
² 测试：你有成为教练的潜质吗
² 成为教练的4个基本原则
² 教练需要具备的5个能力
² 传统管理者和教练式管理者的区别
² 教练技术在企业的运用实践效果
² 成为教练型领导能为企业带来什么
模块二：教练式领导的核心能力塑造
² 核心能力之一：倾听
Ÿ 聆听的态度
Ÿ 3R的聆听技巧
Ÿ 倾听的三个层级
Ÿ 在倾听中如何“回放”
Ÿ 如何有效倾听
² 核心能力之二：发问
Ÿ 有效提问的特点
Ÿ 批判性发问和启发式发问的出发点
Ÿ 教练常用发问句式
Ÿ 奇迹式问题的发问句式
Ÿ 10大强有力的教练问题
Ÿ 提问模式：逻辑层次与5w1h
Ÿ 练习：小试牛刀－发问
² 核心能力之三：反馈
Ÿ 什么是反馈
Ÿ 为何要反馈
Ÿ 如何进行反馈
Ÿ 常用的反馈方法
模块三、教练式领导需掌握的工具及技术
² 工具之一：提升全面绩效的平衡轮技术
Ÿ 利用平衡轮技术，演练成果导向的行动计划
Ÿ 根据目标，进行资源规划
Ÿ 确立行动计划
² 工具之二：经典16问－助力领导人升级为教练型领导的卓越架构
Ÿ 目标框架的教练问题
Ÿ 资源框架的教练问题
Ÿ 通路框架的教练问题
Ÿ 行动框架的教练问题
Ÿ 现场根据实际目标/问题一对一教练演练
² 工具之三：360教练－让管理者全视觉解决问题
Ÿ 什么是上推
Ÿ 什么是下切
Ÿ 什么是横阔
Ÿ 现场教练练习
² 工具之四：支持员工创新的迪斯尼策略
Ÿ 平衡梦想、批评和现实计划的教练方法
Ÿ 迪斯尼策略在团队工作中的应用
Ÿ 现场演练
（说明：本课程在培训过程中会根据课堂实际情况进行适当调整。）
