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【课程大纲】
一、确定主题 用时:1小时
(一)讲师讲授 20分钟
1、管理事件类型
2、确定管理主题
3、分组认领主题
4、拆分管理场景
5、选择管理场景
(二)学员练习 20分钟
(三)讲师辅导 5分钟
(四)学员汇报 10分钟
(五)讲师点评 5分钟
二、提炼经验 用时:3.5小时
(一)**实践 用时:1小时
1、讲师讲授 20分钟
(1)成就事件
(2)基本信息
(3)关键词梳理
2、学员练习 20分钟
3、讲师辅导 5分钟
4、学员汇报 10分钟
5、讲师点评 5分钟
(二)主要经验 用时:1小时
1、讲师讲授 15分钟
(1)盘点经验
(2)区分内外
(3)区分轻重
(4)选择一个
2、学员练习 25分钟
3、讲师辅导 5分钟
4、学员汇报 10分钟
5、讲师点评 5分钟
(三)操作步骤 用时:1.5小时
1、讲师讲授 15分钟
(1)操作流程化
(2)步骤简单化
(3)行为动作化
2、学员练习 45分钟
3、讲师辅导 10分钟
4、学员汇报 10分钟
5、讲师点评 10分钟
三、经验可量化 用时:2小时
(一)讲师讲授 20分钟
1、时间
2、数量
3、质量
4、成本
(二)学员练习 60分钟
(三)讲师辅导 20分钟
(四)学员汇报 10分钟
(五)讲师点评 10分钟
四、经验口诀化 用时:1小时
(一)讲师讲授 10分钟
1、要字诀
2、重字诀
3、数字诀
4、连字诀
(二)学员练习 30分钟
(三)讲师辅导 5分钟
(四)学员汇报 10分钟
(五)讲师点评 5分钟
五、经验工具化 用时:1.5小时
(一)讲师讲授 15分钟
1、工具的类型
2、表单化
3、公式化
4、图式化
(二)学员练习 45分钟
(三)讲师辅导 10分钟
(四)学员汇报 10分钟
(五)讲师点评 10分钟
六、案例呈现 用时:3小时
(一)经验名称 用时:50分钟
1、讲师讲授 10分钟
(1)说明式标题
(2)肯定式标题
(3)疑问式标题
(4)成语式标题
2、学员练习 25分钟
3、讲师辅导 5分钟
4、学员汇报 5分钟
5、讲师点评 5分钟
(二)案例描述 用时:85分钟
1、讲师讲授 10分钟
(1)背景
(2)冲突
(3)结果
(4)疑问
2、学员练习 50分钟
3、讲师辅导 10分钟
4、学员汇报 10分钟
5、讲师点评 5分钟
(三)主要经验 用时:25分钟
1、讲师讲授 5分钟
(1)概述公式
(2)一段话概述
2、学员练习 10分钟
3、学员汇报 5分钟
4、讲师点评 5分钟
(四)难点提示 用时:20分钟
1、讲师讲授 5分钟
(1)难点提示
(2)适用情况
2、学员练习 10分钟
3、讲师点评 5分钟
七、手册汇编 用时:1小时
1.拟定目录 15分钟
2.汇编内容 30分钟
3.成果展示 15分钟
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