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课程教学大纲**部分 战略与计划
主要知识点:
n 评估内部资源(优势、劣势)和外部环境(机会、风险)的技巧。
n 学习如何制定长期、中期和短期经营策略(管理工具)。
n 明确自身定位,清晰博弈对手(竞争VS竞合)。
n 经营计划的制定与执行
主要授课内容:
1)企业经营的全局观
2)战略管理的层次
3)定位的实质与定位陷阱
4)经营计划:全面预算管理
5)执行关键:沟通
第二部分 营销必备财务
主要知识点:
n 学习读懂财务报表,判断重点及明确关键数据含义;运用财务指标和业务指标进行竞争企业经营分析。
n 培养成本和盈利性管理理念;**精细化管理提升营销绩效。
主要授课内容:
1)财务报表分析
Ø 财务报表编制
Ø 财务报表解读与业务分析
2)战略成本与定价
Ø 盈亏平衡分析与投资回收期分析
Ø 成本分析与标杆管理
Ø 成本效益分析
Ø 产品盈利性分析
第三部分 市场营销管理
主要知识点:
n 学习如何进行市场的分析、预测,根据调查结果制定投放决策。
n 学习如何进行新产品开发规划, 制定合理的产品组合与市场定位决策。
n 学习如何收集、分析市场信息,做出正确的市场决策。
n 学习掌握先进的市场与销售管理方法,并在实战中演练。
n 认识客户管理的方法手段,避免常见误区。
主要授课内容:
1)市场分析与预测
2)产品生命周期与产品研发规划
3)市场细分的核心含义与要求
4)市场态势分析
Ø 市场份额
Ø 市场全景分析
Ø 多区域多品类管理的市场热度图分析
Ø 市场分析方法与维度选择
5)客户管理
Ø 客户细分
Ø 客户满意度与客户保留率
Ø 客户盈利性分析
Ø 数据化管理下的客户反馈沟通与需求预测
Ø 全程客户体验管理
6)市场情报管理
Ø 竞争情报与市场情报
Ø 行业分析与企业分析
Ø 竞争对手情报
Ø 竞争对手行为预测
Ø 策略对抗演练
第四部分 团队协作与沟通
主要知识点:
n 培养营销部门与市场、研发、生产、财务等其他部门沟通协调意识,在紧张的市场竞争环境中体会锻炼跨部门沟通协作能力,步调一致地实施企业经营战略。
n 学习如何建立以整体利益为导向的组织,培养不同部门人员的共同价值观和经营理念。
n 学习科学群体决策方法,发挥组织智慧,提高组织决策质量。
主要授课内容:
1)管理沟通在企业经营管理中的意义
2)战略管理中的沟通
3)供产销协同中的协作沟通
4)客户管理中的跨部门协作沟通
5)营造跨部门协作沟通的土壤与气候
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